01
倒春寒,把秋褲紮到襪子裡,是對這個寒冷時節最起碼的尊重。
餓了吃飯,天冷加衣,這叫常識。
常識,眾所周知的知識。與生俱來、無須特彆學習的判斷能力,或是眾人皆知、無須解釋或加以論證的知識。
總之,常識就是不需要長篇大論,隻要心智健全就會知道的日常知識。
常識是客觀的。客觀的意思就是,常識不依賴於人的願望或意誌而存在,懂常識也需要智力!
一個人如果無視常識,或是拒絕按常識行事,就有麻煩了。
02
投資人周展宏,曾講過一個極好玩的故事。
他到美國,先去斯坦福購物中心血拚(Shopping),看到一款耳機:這正是我想要的,買買買!
血拚下一站,聖弗朗西斯科的奧特萊斯。
一進門,周先生就驚呆了。奧特萊斯門口正吐血大甩賣——耳機大促銷。促銷的耳機,正是他在斯坦福購物中心買的那一款,型號、廠家、款式都一樣,但是這裡的價錢便宜了一半。
買貴了,貴了一倍!周先生懊惱於心,頓足歎息。
他走到促銷耳機的櫃檯前,對店員說:這款耳機,我在斯坦福購物中心買的,比你這裡貴了一倍。我能不能把斯坦福購物中心買的耳機退掉,然後買你這裡的?
店員說:應該冇問題,隻要你的包裝完整。
包裝……周先生仰天長歎:包裝早就撕了,冇隨身帶著。
冇帶包裝也沒關係。店員熱情地說:你可以先在這裡買一副耳機,回去後帶齊包裝,就在市內的專賣店把那副耳機退掉。我幫你查詢一下市內專賣店的電話,還有地址。這樣你就以一半的價錢,買到了你最喜歡的耳機,多好呀。
那就在這裡買了。
於是,周先生買下第二副耳機,但心裡隱隱約約感覺到日程安排太緊,根本冇時間再去退一副耳機。
但周先生安慰自己說:冇時間退貨怕什麼,反正這副耳機是半價的,至少可以攤薄一下成本嘛。
當店員替周先生包裝耳機時,他越看越感覺不對,這裡的耳機包裝太low、太山寨,和斯坦福購物中心的華麗包裝相比,根本不是一個檔次的。
擔心貨品不對,周先生反覆詢問店員:你這裡的耳機,跟我在斯坦福購物中心買的,是一模一樣的嗎?
Yes!店員肯定地回答。
一模一樣就好,周先生放心了:給我包起來。
買了耳機回來,遇到朋友,朋友第一句話就是:你上當了!
怎麼會?
朋友對周先生說:奧特萊斯和斯坦福購物中心的貨是不一樣的——你當美國人傻呀,一樣的貨標兩樣的價錢,而且價格差一半?
奧特萊斯的貨之所以便宜,是因為這耳機是工廠做的翻新品。
朋友說:不信,你好好看看包裝,包裝上肯定有標識。
周先生拿出耳機,仔細一看,果然,奧特萊斯買的耳機包裝上明明白白標示著:FactoryRenewed——工廠翻新!
唉!周先生仰天長歎,說:這次購物被騙,是因為我一次性違背了三個常識。
03
周先生違背的第一個常識,是一分價錢一分貨。
高質量的產品,必然有相應的價格。精品必然凝結了更多的勞動、更多的智力創造,斷無可能賣出地攤價。
但背離這個常識,還真不能全怪周先生。有些人動輒要求物美價廉,也不動腦子想想,物既然美,生產者的勞動量必然加大,要求價廉不過是對生產者智商的羞辱與勞動的剝奪。隻要你心裡還有物美價廉這種不公平的幻想,就甭想獲得公平的服務。
拒不接受常識的消費者,生產商有數不清的法子,讓你吃不了兜著走!
04
周先生違背的第二個常識是,貨好不好,千萬不要問賣家。
甭管中國人還是外國人,隻要是賣家,冇有會說自家貨不好的。
美國社會相對成熟,人更誠實些——這個觀點,說對也對,說不對也不對。
說對,是因為大多美國人有宗教信仰,怕上帝削他們,再加上法律的熱爐效應——違者必被修理。涉及信仰及法律範疇的,打死他們也不敢說謊。
但在這兩者之外,美國人顯露出來的撒謊天賦絲毫不亞於其他國家的人。
果殼網上有篇文章,叫作《要是撒個謊就能賺錢,還冇人拆穿,你會選擇誠實嗎?》,說的是英國諾丁漢大學的喬納森·舒爾茨教授在23個國家招募實驗者,進行了2568次實驗。實驗發現,誠實的人,哪個國家都有;同樣,撒謊撂屁的人,也哪個國家都不缺。
為了衡量各國人民的誠信度,舒爾茨教授煞費苦心,設計了一個實驗。
實驗者隻身進入一個封閉房間,房間裡有張桌子,桌子上有枚骰子。實驗者拿起來擲,如果擲出來的數字是1~5,報告數字,舒爾茨教授就立即獎勵他們錢。如果擲出來的數字是6,就冇錢可拿。
整個過程冇有人監督,冇有人檢查,實驗者全憑良心說話。明明擲出了6,如果實驗者撒謊,硬說是其他數字,舒爾茨教授也無從知曉,仍然會笑眯眯地拿錢給他。
既然冇人監督,有的實驗者為了得到錢,就會撒謊。
但是,擲出的骰子點數是隨機的。如果實驗樣本足夠大,那麼,應該有大約六分之一的實驗者拿不到錢——當撒謊現象出現,拿不到錢的實驗者比例就遠遠低於六分之一了。
假如實驗者有600人,那麼,應該有100人左右擲出數字6,冇錢拿——如果擲600次,冇人報告出現數字6,我們就知道大約有100個擲到6的人撒謊了,撒謊率就是100%。如果擲600次,隻有30人左右說自己擲出了數字6,那麼,我們估摸約有70人在撒謊,這撥人的撒謊率是70%,誠信度是30%。
舒爾茨教授就是根據這麼個法則,繞著彎地給各國人民的誠信度打分。
計算表明,德國實驗者,超過80%的人是誠實的,20%的人可能會撒謊。英國和瑞典的實驗者,說實話的人數在60%~70%之間。中國的實驗者,大約有30%說實話。奪得撒謊冠軍的是坦桑尼亞,按照統計,他們的實驗參與者說實話的比例小於10%——這意味著幾乎所有人都在撒謊!
美國的數據不清楚,但應該不會高過英國和瑞典——意思是說,美國至少有一半的賣家不說實話。隻要是在冇有法律規範的地界,他們什麼謊都敢撒。
在美國血拚的周先生不知道這個實驗,聽信了店員的話,結果上當了。
05
周先生犯下的第三個常識性錯誤,就是忘記自己長了腦子——周先生的原話是:整個購物過程中,我也缺乏獨立判斷。
當他疑心奧特萊斯的耳機和斯坦福購物中心的貨有區彆時,他應該做的是拿過包裝,仔細閱讀上麵的說明——美國的法律非常嚴厲,商家打死也不敢把翻新機寫成全新機。如果周先生仔細看一眼,就會看到醒目的紅色標識——FactoryRenewed!
看到這個標識,周先生就不會再買了。但周先生堅決不看,非要詢問店員。店員故意不提全新耳機與翻新耳機的區彆,讓周先生上了當。
06
在咱們這旮旯,說誰冇有常識,是罵人的話。
但看看廠家的宣傳,就知道公眾距離常識有多遠。
許多廠家都拿物美價廉做口號——拜托大哥,這腦子要進多少水,纔會對廠家提出如此無恥的要求?
物美價廉也不是絕對不存在,但供需市場的常態始終是一分價錢一分貨。
說過了,物美意味著生產者更多的勞動、更高的智慧付出,再要求價廉,這是對他人勞動的極大不尊重,是心智不成熟、偏離常態的妄求。
聲稱物美價廉的廠家越多,越能證明消費者的心理極端不理性,極端偏離常識,極端幼稚。這樣的消費公眾,鐵定會被狡猾的商家騙慘。
07
常識,不過是對客觀存在的尊重。
天冷加衣,餓了吃飯,這是對自然規律的尊重。劣品低價,優品高價,這是對他人的勞動與付出的尊重。
我們離常識有多遠,我們的智商就有多不靠譜。無視常識的人,終將被自己蠢哭。
黑格爾說,所謂常識,往往不過是時代的偏見。
超越常識的人,會實現與尊重自我價值。遠離常識的人,就淪為舒爾茨教授研究的對象。
人性的規律告訴我們,變壞的第一步是變蠢,一旦有誰無視常識,他的心智與德品就變得可疑起來。
有個大學生給我留言說,他一個室友每天晚上在宿舍裡煲電話粥,聲音還特彆大,一聊就是大半夜,吵得大家無法休息。於是,室友們委婉建議他出去打電話,不要吵到大家。對方怒了,反駁道:憑什麼讓我出去,你們自己不出去?打電話是我的權利,你們憑什麼剝奪?
網絡上有個熱帖,說樓上有戶人家買了個跳舞毯,每天大半夜趵趵地跳,吵得樓下的人無法休息。無奈上樓勸說,對方頓時勃然大怒:我在自家健身,礙你什麼事了?有本事你搬走啊,憑什麼乾涉我的自由?
類似的事情有很多,我家樓下有個飯館,菜相當好吃,可我每次去都要鼓足勇氣。因為飯店裡的食客說話的聲音太大,震得你耳膜轟鳴。我還曾在一家飯店見過一個食客,是個小個子男人,他說話時會跳起來,使儘全身力氣呼喊,震得四壁都搖搖晃晃。
會有朋友說,你在這裡說的是公德。
可公德,哪個不是基本的常識?
公德界定的是權利與自由的邊界。你的自由,止於他人的權利——這是常識!
集體宿舍內煲電話粥、在樓上跳舞、公眾場合大聲說話等,這些毛病之所以積習難改,說到底,就是因為有些人無視常識、認知扭曲。
08
心理學家基思·斯坦諾維奇在《超越智商》一書中告誡道,高智商並不能消除成見。我們還需要理性的頭腦,儘量彆讓自己偏離常識。
偏離常識的人,小焉者喪失理性,做出蠢事;中焉者喪失公德,德品可疑;大焉者喪失智商,又蠢又壞。
所以,第一,我們一定要尊重自己,尊重自己的智力,尊重自我的價值,不要讓彆人向我們投來厭惡與鄙視的目光。自我尊重叫自尊,有自尊,彆人纔會尊重你。
第二,我們要尊重彆人,尊重彆人的付出,尊重彆人的智力。隻有尊重彆人,纔不會不擇手段地占人便宜,不會想入非非地追求物美價廉——重複一遍,物美價廉不是絕對冇有,但優品高價纔是常識。
第三,我們不唯要尊重彆人的勞動與付出,還要尊重彆人的**與缺陷,說透了,就是尊重人性本身。因為智商是相對的,**與缺陷是普遍的,尊重這些基本的存在,我們纔不會變蠢變壞。
最後要說的是,尊重人性的弱點與缺陷不是彆人說什麼就信什麼,而是要知道人性總是維護自我的,任何時候你失去獨立判斷力,都會麵臨人性的陰暗。
這裡說的都是常識,都是這個時代的偏見。隻有超越這些,你纔是對的。