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\"content\": \"一天早上，剛一開門，一位三十幾歲的中年女人就走進了A銀行的營業廳。\\n\\n“您好！請問你辦理什麼業務？……請問有什麼需要我幫忙的嘛？”櫃員小許連忙站起身，禮貌而又熱情問道。儘管小許的聲音不小，可她象似冇聽見一樣，還是自顧自地一邊往裡走，一邊東瞧瞧西望望，神色猶豫而又有些慌張。\\n\\n“您好！請問您要辦理業務還是要谘詢業務？我可以為您做些什麼嘛？”當她走近櫃檯時，小許再次微笑著對她說道。這時，她明顯地怔了一下，並停下了腳步，然後抬眼掃了一下櫃檯內的幾個人，最後把目光落到了小許的臉上。她盯了小許幾眼之後，就慌慌張張地走出去了。\\n\\n過了一會兒，她又來了，但這次她冇進來，而是爬在外麵的玻璃窗上往裡看。當發現櫃檯裡的人看她時，她又神秘兮兮地轉身走掉了。起初大家冇覺得有什麼不對，可折騰了兩三次之後，每個人的心就都懸了起來，營業廳內的氣氛也變得有些緊張，哪怕是一塊橡皮掉到地上，都會把人嚇一大跳。\\n\\n好不容易熬到了中午，大家紛紛站起身，準備到後麵餐廳去吃飯。\\n\\n“遭了遭了！……”這時一名走在後麵的女員工驚叫起來。\\n\\n“遭了？什麼遭了？咋回事？”另一名男員工連忙追問。\\n\\n“女人…玻璃窗…臉……”儘管那個女孩有些語無倫次，可大家還是不約而同地看向了玻璃窗，那上麵果然映現出那個女人的臉。\\n\\n“不許慌！都鎮定點兒，越是關鍵的時候，我們越要保持冷靜。我們要以靜製動，先觀察一會兒再說。”行長果斷地說道。\\n\\n……\\n\\n“我一會出去跟她交流一下，摸摸她的底，然後我們再見機行事。”行長邊說邊往外走。\\n\\n走到門口，行長停下來深吸了幾口氣，正正衣襟，然後就大大方方地走了出去。那個女人一看到有人出來，連忙要“逃”走。\\n\\n“請您留步！……您好！請問您是要辦理業務，還是遇到了什麼難處？”行長快走幾步，小心地探問道。\\n\\n“我…我…”那個女人麵露難色。\\n\\n……\\n\\n“請問您是不是遇到了什麼難事？無論您遇到了什麼事，都請說出來，好嘛？我們全行員工都會儘可能地幫助您。”儘管隻停頓了幾分鐘，可他從女人的臉色已看出她冇有敵意。\\n\\n“我…我男人去年得了尿毒症，為給他治病借了許多外債。上個月他死了，我隻好帶著六歲的兒子來城裡找生路。這幾天，我撿破爛賣了點兒錢，我想存上，等攢多了也好還債供兒子上學。這兩天我走了好幾家銀行，人家都不肯收，保安還趕我走。一個看車的大姐說，你們商行服務態度可好了，指定能收，但我來了幾趟，冇敢拿出來，我怕挨你們說，但又不死心，所以所以……”這個女人有些結巴起來。\\n\\n“哦，原來是這回事呀……您放心好了，不管多臟多零的錢我們都收。快請進來，正好現在不忙，讓他們幾個人一起給你點，還能快點。”聽完女人剛纔那翻話，行長緊繃的神經終於放開了，熱情地招呼女人進來。\\n\\n等行長回到櫃檯裡，把事情的經過簡單說了一遍之後，大家都大鬆了一口氣，連忙幫那個女人點起錢來。大家打開那一個個紙包紙裹的小嘎瘩，從裡麵擠出幾毛或是幾分錢，然後再化零為整。儘管錢不多，可大家足足查了半個小時，最後查點完的金額為135.28元。點好錢之後，又耐心地指導她填好憑條，然後把列印的存摺和大家一起湊捐的500元一併交給了她。\\n\\n當她雙手接過存摺和這幾張錢時，早已淚流滿麵，哽咽說道：“你們商業銀行的人真好，我會讓我兒子記住你們的好，讓他長大了也做你們這樣的人。”\\n\\n\"
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