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口碑發酵
週一楊發現事情開始失控,是在一個週二的早晨。
那天他像往常一樣八點鐘到康養鋪,遠遠地就看到門口排著一隊人。他以為是趕集的村民在等隔壁的包子鋪開門,走近了才發現,那些人排的隊,是從康養鋪門口開始的。
“一楊來了!一楊來了!”排在
口碑發酵
方醫生環顧了一下鋪子,看了看牆上的健康知識宣傳畫,又拿起桌上的一瓶通脈口服液看了看標簽。
“成分是丹蔘、三七、銀杏、川芎……用法是每日一次,每次一小杯……”他念著標簽上的字,然後抬起頭,“這些東西,你們有生產許可證嗎?”
“冇有。這是我自己研發的,屬於家庭自製的功能性食品。按照相關規定,家庭自製的食品如果不對外銷售,是不需要生產許可證的。”
“那你收費嗎?”
“不收費。全部免費。”
方醫生愣了一下,顯然冇想到這個答案。他看了看那些排隊的老人,又看了看週一楊,眼神裡的審視慢慢變成了困惑。
“免費?那你圖什麼?”
“圖個心安。”週一楊的語氣很平靜,“方醫生,我知道你是履行職責,我理解。但我可以保證,我做的每一件事都是合法合規的。我冇有行醫,冇有賣藥,冇有收一分錢。我隻是用我所學的專業知識,幫助這些老人改善一下健康狀況。”
方醫生沉默了一會兒,然後說:“我能看看你的記錄嗎?”
週一楊把記錄本遞給他。方醫生一頁一頁地翻看,表情從審視變成了認真,又從認真變成了驚訝。
“這些數據……都是真實的?”
“千真萬確。每一個數據都有據可查。林醫生——就是這位,鎮衛生院的醫生——全程參與了監測和記錄。”
方醫生看了看林曉雨,林曉雨點了點頭。
“林醫生,你怎麼看這個康養鋪?”他問。
林曉雨想了想,說:“方醫生,我在衛生院工作了好幾年,鎮上老人的健康狀況我很清楚。高血壓、糖尿病、失眠、抑鬱,這些慢性病在老人中非常普遍,但我們能做的很有限——開藥、監測、囑咐幾句,然後讓他們回家。但週一楊做的,比我們多得多。他不僅關注老人的身體,還關注他們的心理、他們的生活、他們的孤獨。這些東西,不是藥能解決的。”
方醫生沉默了很久。他把記錄本放回桌上,摘下眼鏡擦了擦,然後看著週一楊,露出一個有些無奈的笑容。
“小夥子,你做的事,我不敢說完全合規,但我不會為難你。”他頓了頓,“清溪鎮的情況跟鶴鳴鎮差不多,老人多,年輕人少,慢性病高發。如果你真的有辦法,我希望你也能幫幫清溪鎮的老人。當然,前提是——彆惹麻煩。”
週一楊心裡一鬆,鄭重地點了點頭:“方醫生,你放心。我不會給你添麻煩的。”
方醫生走後,鋪子裡的氣氛才慢慢恢複了正常。老人們又開始七嘴八舌地聊天,趙嫂忙著給大家倒茶,劉翠花在旁邊整理著登記表。
但週一楊的心裡,卻冇有完全放鬆。
他知道,方醫生隻是第一個來“檢查”的人。隨著康養鋪的名氣越來越大,會有更多的人來——衛生部門的、市場監管的、甚至更上麵的。他必須在這些“檢查”到來之前,把自己的事情做得更規範、更透明、無懈可擊。
“曉雨,”他叫了一聲,“我們得做幾件事。”
“什麼事?”
“第一,把所有老人的健康檔案電子化,一式兩份,我們留一份,給衛生院備份一份。第二,每個老人的知情同意書要補上,明確說明我們提供的是功能性食品,不是藥品,不保證效果,不替代正規治療。第三,我們的宣傳材料上要加上‘本產品不替代藥品’的免責聲明。”
林曉雨看著他,眼神裡有讚許:“你想得比我周到。”
“不是我周到,是我不得不周到。”週一楊苦笑了一下,“我們走的是一條灰色的路,但隻要我們把每一步都走得清清楚楚、明明白白,灰色也能變成白色。”
那天下午,康養鋪一直忙到天黑才關門。最後一個走的,是一個從雙河口鎮趕來的老太太,坐了將近兩個小時的公交車,就是為了給老伴拿一份通脈口服液。
“一楊啊,”老太太走的時候拉著他的手,“我老伴癱了好幾年了,我也不指望他能站起來,隻要彆越來越差就行。你這個藥,真的有用嗎?”
週一楊握著她的手,認真地說:“阿姨,我不能保證。但我可以保證,我會儘最大的努力。”
老太太的眼眶紅了,用力地握了握他的手,轉身消失在夜色中。
週一楊站在門口,看著她的背影,突然想起了自己剛回來時的那個夜晚。那時候,他也是這樣站在門口,看著空蕩蕩的街道,不知道前麵的路該怎麼走。
現在,路還是那條路,但他已經不再迷茫了。
那天晚上,他在記錄本上寫下了新的一頁:
“今天,康養鋪迎來了第一批外鎮老人。清溪鎮、李家灣、雙河口……他們是從幾十公裡外趕來的,有的是坐公交車,有的是騎三輪車,有的是被人開車送來的。他們來找我,不是因為我的名氣,而是因為他們聽說——鶴鳴鎮有一個年輕人,能讓老人的血壓降下來,能讓癱瘓的人站起來,能讓失眠的人睡個好覺。”
“這些傳言誇大了很多,但我不怪他們。當一個老人被病痛折磨了十幾年、幾十年,聽到任何一點希望都會緊緊抓住。我能做的,就是不讓他們失望。”
“今天接待了三十七位老人,創了康養鋪開張以來的新紀錄。我的身體很累,但心裡很滿。”
“康養鋪的門前排起了長隊。這不是因為我有多厲害,而是因為——這個社會,太需要有人關心老人了。”
他合上本子,關了燈,走出康養鋪。
月光如水,灑在鶴鳴鎮的每一條街道上。週一楊走在回家的路上,腳步雖然疲憊,卻格外堅定。
明天,還會有更多的人來。明天,還會有更多的挑戰等著他。
但他不怕。
因為他知道,他做的事情,是對的。
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