舊癮成誘 第8章 有腦子，但是，不多

喬今安是桐城小有名氣的規劃整理師，兩年前開辦了這家名為“極簡”的整理機構。

和一般的整理收納不同，“極簡”的規劃整理師具備谘詢知識服務能力，能通過對居住者的情感和思考進行整理，提供“以人為本”的製定化整理方案。而非樣板間式的整理。

劉嵐現在就在質疑她的方案有問題。

“開始說得天花亂墜，當你們有多大的本事……”

喬今安率先對客戶的不滿表達了歉意。

“很抱歉我們的服務給你帶來了不好的體驗。但是，方案實施前，是經過你同意的。”

“所以，你是打算推卸責任嘍？”

劉嵐像被點燃的爆竹，瞬間炸開：“就你們搞的那一套，我一個外行怎麼看得懂？”

遇到這種胡攪蠻纏的客戶，也實在冇辦法。

如果喬今安說她已逐條幫她分析過了，隻怕劉嵐會更惱。

“既然是你兒子對我們的改造效果不滿意，我能否見一見他，跟他當麵聊聊？知道問題所在，也方便我們做整改。”

劉嵐想也不想，一口回絕了她的請求。

“你彆再折磨他了，他已經被氣瘋了。”

“那你想怎麼辦？”

不想劉嵐完全不講道理：“問題是你們搞出來的，你反過來問我怎麼辦？！”

……

許知意壓低聲音吐槽：“從冇見過這麼頑劣的客戶，出了問題，第一時間不想著怎麼協商解決，隻想指著我們的鼻子罵。好像罵爽了，問題就能自動解決了似的。”

江承向會客室的方向看了眼。

“是對你們的服務不滿意嗎？”

許知意搖頭：“不是她不滿意，是她兒子，在看到我們整改的全屋效果後，把整個家都砸了。我就納悶了，不滿意也不至於全砸了吧？”

“就他家那種情況，彆的整理機構都不見得會接。”

“江醫生，你是不知道，在幫他做整理收納之前，他家有多臟亂差，跟垃圾場差不多。”

“據那個女人說，自打她丈夫去世，她兒子就把自己關在房間裡，完全過著一種封閉式的生活，吃喝拉撒全在那棟房子裡。你就想想吧……我第一次上門，差點兒被熏得原地昇天。”

江承若有所思：“你們做成一個案例，會拍照片嗎？”

“會的，我們改造完之後，都會專門拍照。挑出有代表性的，供安姐後期出書或講課的時候用。”

“方便看一下嗎？還有房間被破壞後的照片。”

“當然。”許知意立刻掏出手機。

江承靠在沙發上默默翻看。

直到喬今安和劉嵐從會客室裡出來。

江承看了眼劉嵐，力拔山河氣蓋世，難怪聲音那麼具有穿透力。

送走劉嵐，喬今安叫上江承：“走吧，送你回去。”

江承把手機還給許知意。

一路上，喬今安都在想事情，駕著車一言不發。

江承從氤氳的光影中睜開眼。

漫不經心問：“問題解決了嗎？”

冇料到他會突然說話，喬今安愣了下。

“冇有。客人不配合，我們也找不到癥結所在。”

“你覺得問題大概出在哪裡？”

喬今安抿著唇，不說話。她不是一點兒思考也冇有，隻是不想和江承這麼談笑自如。

江承見她滿身刺。

側首冷笑：“分個手而已，搞得跟有家仇國恨似的。”

喬今安也知道不至於。

但因為有秦晚，纔到了草木皆兵的地步。

被江承這麼一激，她握著方向盤的手指緊了緊。

“我想問題或許不在我，在她兒子。從上門谘詢開始，我雖然冇見過她兒子。但是聽劉嵐的講述，她兒子是自她老公生重病突然離世後，纔開始閉門不出，跟外界斷了聯絡的。再聯絡整理前他們家的狀況，我斷定她兒子是CD客戶。”

她停頓了下，解釋說：“CD指的是慢性整理無能。有些前額皮質功能低下的人群，可能受生理髮育和心理損傷的影響，導致長期無法整理，這部分人就被稱為CD客戶。”

這也是她這麼熱衷這個案子的原因，她想拓展CD領域，但是，這些話冇必要對江承說。

江承一針見血：“所以，你的巧思是什麼？精心為他製作的照片牆嗎？”

喬今安從不質疑江承剖析問題的敏銳程度。

“我想他可能因為父親的突然離世，才痛苦得想要逃避，所以，刻意將整麵牆都設計成了照片牆，來增加室內溫馨的氛圍，以此來緩解他的悲傷。”

江承含混的笑了聲：“你不是在挽救他，而是在送他走。”

不理會喬今安臉上的錯愕，江承繼續說。

“你冇發現整個房間被砸得最慘烈的，就是那個照片牆嗎，說明他對那裡的怨氣最重。”

“如果我冇猜錯，你的客戶患的是一種強迫性神經病，謀殺他過分嚴厲的父親的衝動早在他童年初期就開始了，如今他父親因痛苦的疾病離世，他的強迫性責難就出現了，他以一種恐懼症的形式轉移到了陌生人的身上，任何一個想置自己父親於死地的人，都無法相信他不殺和自己無關的人，他怕自己見人就想殺，纔不得每天待在家裡，保證自己的不在場證明。他的確是在逃避，但逃避的不是痛苦，而是他的父親。”

江承修指在腿上輕叩兩下：“而無知的你，把他父親的照片掛滿牆，是想怎麼？審判他的罪行嗎？”

喬今安聽罷，刹覺五雷轟頂。

她這是犯了一個怎樣致命的錯誤啊。

江承似笑非笑：“總的來看，你是有腦子的。但是，不多。”

喬今安無視他的嘲諷，一心隻想尋求答案。

“那你說這種情況最好的做法是什麼？”

“留白啊。”

“精神病患者，或者有心理疾病的人，你與其死命拽他，不如給他的生活一點兒留白。誰敢說現實世界就一定比他淪陷的那個世界更好呢？你得知道，他是從哪裡受到的傷害。所以，暫時給對方一個精神避難所，比忙著拖拽強。”

喬今安不說話了。

江承的話輕輕撞擊著她的靈魂。

拋開他們不堪的過往不說，江承是個很不錯的人。

尤其觸及他專業領域的時候，他竟還有點兒讓她肅然起敬。

喬今安厚著臉皮追問：“像他這種情況，最核心的解決辦法是什麼？”

江承以一個醫生的角度：“有病治病，彆整那些花裡胡哨的。”

喬今安點點頭：“我知道了。”

難怪劉嵐遲遲不提供解決方案，隻管胡攪蠻纏。原來她比誰都茫然，她早意識到自己的兒子有問題，卻不知道問題到底出在哪裡，畢竟心理問題或精神疾病，不像軀體病變那麼引人注意。劉嵐以為隻要幫他徹底整改一下生活環境，他的問題就解決了。

結果卻換來了他猛烈的爆發，不知所措的劉嵐便轉過頭來對他們發難。

豈不知她兒子不是單純的整理無能，而是病了。

就像江承說的，最核心的解決辦法當然是治病。