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- 清晨的陽光透過市zhengfu大樓的窗戶，灑在趙軍市長的辦公桌上。他的目光再次落在那封舉報信上，眉頭緊鎖。信中的內容讓他感到不安：規劃局辦事效率低下，報建手續繁瑣，城監大隊在處理違章建築時存在不公平現象，甚至有收受紅包的嫌疑。這些問題如果不加以解決，不僅會損害市民的利益，還會嚴重影響市zhengfu的形象和公信力。
趙軍決定親自采取行動。他叫來了秘書王海，低聲交代了幾句。王海聽後，眼中閃過一絲堅定，他知道，這將是一次不同尋常的任務。
第二天一早，王海便和司機小劉來到常委樓接趙軍市長，驅車前往規劃局。到達規劃局後，他們冇有直接進入辦公區域，而是先在外圍觀察了一番。
規劃局的辦公樓看起來莊嚴肅穆，前來辦事的人很多，很是熱鬨。趙軍和王海走進大廳，裝作是來辦理報建手續的市民，來到了谘詢台前。谘詢台後坐著一位年輕的女工作人員，她正低頭玩著手機，對趙軍和王海的到來似乎並未察覺。
趙軍輕聲咳嗽了一下，女工作人員這才抬起頭來，有些不耐煩地問道：“你們要辦什麼業務？”趙軍微笑著回答：“我們想瞭解一下報建的流程和需要準備的材料。”女工作人員指了指一旁的宣傳欄，說道：“那邊有流程圖和材料清單，自己去看吧。”
趙軍和王海走到宣傳欄前，仔細檢視了報建流程和材料清單。流程圖上的文字密密麻麻，讓人看得眼花繚亂。材料清單更是繁瑣，許多材料看起來並無必要，卻要求必須提供。趙軍的眉頭皺得更緊了，他意識到，舉報信中所說的“辦事難”並非空穴來風。
接著，趙軍和王海又來到了報建視窗。視窗前已經排起了長隊，然而，時不時的看到有工作人員，帶熟人到視窗插隊辦理報建，後麵排隊的人敢怒不敢言。
趙軍提了一句：“同誌，你們要排隊啊！”結果冇有人理睬他。
趙軍和王海排在隊伍當中，一邊等待，一邊觀察著視窗工作人員的態度和效率。他們發現，工作人員辦理業務的速度很慢，而且態度冷漠，對前來辦事的市民缺乏耐心和熱情。
等待了將近二個多小時，終於輪到了趙軍。他將事先準備好的假材料遞給了工作人員，工作人員接過材料，隨意翻了翻，便扔回給趙軍，說道：“這些材料不行，回去重新準備。”趙軍問道：“請問哪些地方不符合要求？”工作人員不耐煩地回答：“自己看流程圖去，上麵寫得很清楚。”
趙軍和王海離開了報建視窗，他們的心中充滿了失望。他們意識到，規劃局的辦事效率低下，服務態度差，這與市zhengfu一直倡導的高效、便民的服務理念背道而馳。
隨後，趙軍和王海又來到了城監大隊的辦公區域。他們想要瞭解城監大隊在處理違章建築時的工作流程和標準。然而，他們發現，城監大隊的辦公室大門緊閉，裡麵空無一人。趙軍和王海在門口等了許久，也未見有人前來辦公。-
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