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鬆江西路萬華廣場，作為青市西區頂流商圈，即便工作日，人流依舊絡繹不絕。
溫妤帶著李萌、江雲嶠立在一樓中庭，旁站著萬華廣場的收銀經理劉姐。
“溫設計師，”劉經理率先開口：“你們打算怎麼開展調研？”
溫妤：“我想挨個專櫃走訪，實地檢視一線收銀況。”
劉經理聞言一怔：“每個專櫃？我們這兒足足一百二十多個專櫃呢。”
李萌小聲驚呼：“一百二十多個！”
溫妤隨即補充：“不用全覆蓋，按品類篩選代錶店鋪即可，化妝品、裝、男裝、餐飲、娛樂場所，超市，各挑幾家就行。”
劉經理點頭：“行，我帶你們走。”
四人一行，從一樓開始逐層調研。
第一站是化妝品專櫃，櫃姐正忙著給顧客結賬。
溫妤站在一旁靜靜觀察，指尖握著筆記本快速記錄。
“係統反應偏慢，”低聲音，“掃碼後要等兩秒才跳支付介麵。”
江雲嶠附耳點頭：“沒錯，這種高頻收銀場景，兩秒延遲都足以拉低顧客驗。”
李萌湊上前瞅了瞅螢幕，皺起眉：“介麵也太雜了，優惠券、積分、會員資訊堆在一起，看著都暈。”
溫妤一一將其記下，又向櫃姐溫和地問：“您好，打擾一下，這套係統日常使用有沒有什麼不便之？”
櫃姐下意識看向劉經理，見上司點頭，纔敢如實吐槽：“經常卡頓，尤其週末高峰期，卡得人崩潰。還有優惠券，顧客說有券，我們翻半天都找不到。”
溫妤道了聲謝，轉前往下一家。
裝店收銀臺前排著三個人，收銀員手速極快，眉頭卻擰了結。
溫妤觀察片刻，準捕捉到問題：“需要頻繁切換介麵，掃碼一個、積分一個、優惠券又是一個，作太繁瑣。”
江雲嶠附和：“收銀員得記一大堆作路徑，太費力。”
溫妤在本子上鄭重寫下：作路徑過長，建議合併核心功能。
男裝店況稍好，但係統響應遲緩的問題依舊存在。
到了超市，收銀員更是直接倒苦水：“週末排隊能排到店門口，係統卡得都不了，顧客罵我們，我們隻能罵係統！”
溫妤一邊傾聽，一邊飛速記錄，不放過任何一個使用者痛點。
一行人走到二樓時，一道悉的影撞眼簾，細高跟踩得鏗鏘，手腕挎著馬仕包，正是溫芷，此刻正帶著幾位穿著西裝革履的同事在說些什麼，應該是在巡店。
溫妤腳步微頓，隨即若無其事地繼續往前走。
劉經理也瞥見了人，低聲提醒：“那是我們新來的招商經理溫總，今天剛好巡店。”
溫妤淡淡應了聲“嗯”，沒再多言。
李萌拽了拽江雲嶠的袖子，湊到他耳邊小聲嘀咕：“就是昨天那個故意找事的萬華夫人。”
江雲嶠連忙使眼製止，生怕被聽見。
溫妤仿若未聞，目不斜視地往前走。
溫芷一抬頭，恰好看見溫妤的背影拐進走廊拐角。
狹長的眼眸瞬間瞇起，來萬華調研？
昨天會議室裡，溫妤那副不卑不的模樣瞬間浮現在腦海裡。
溫芷心底莫名升起一強烈的危機。
一旦讓溫妤把這個專案做功了，日後三家聚餐，長輩們的誇贊絕對會圍著溫妤轉。
“溫妤那專案做得太漂亮了，萬華那邊都誇不停！”
“剛轉正就獨挑大梁，真是出息了！”
而呢？
如果在萬華的招商經理的位置拿不出半點實打實的績，到時候隻會被襯得一無是。
絕不能讓溫妤做這個專案！
萬華大廈二十八層，總裁辦公室。
商池正坐在辦公桌後批閱檔案，聽見推門聲，抬眼看向來人。
“你怎麼過來了？”
溫芷踩著高跟鞋走到他對麵，一坐下就擺出委屈的模樣，著聲音喊：“老公。”
商池抬眸：“怎麼了？”
溫芷立刻切正題：“CYM那個收銀係統更新的專案，你能不能讓CYM換人？”
商池眉峰微蹙：“換人？換誰？”
“他們派來的是溫妤,一個剛轉正的實習生，還帶了兩個剛畢業職的新手。”
溫芷非常不滿：“把這麼重要的專案給他們，不是糊弄我們萬華嗎？”
商池靜靜看著，沒有接話。
溫芷繼續撒施：“你讓周明遠給CYM施，換個有經驗的資深設計師過來。”
商池放下手中的筆：“溫芷，你知道溫妤之前做的華瑞專案嗎？”
“不就是個小程式優化？”溫芷滿不在乎。
“華瑞那邊滿意度表，”商池淡淡道：“華栩文才親自到CYM簽了長期合作合同。”
“那又怎樣？剛轉正，能有什麼經驗？”溫芷依舊不服氣。
“誰都是從新人過來的，華瑞專案的績，足以證明的能力。”
溫芷眼眶瞬間紅了，帶著哭腔質問：“老公，你是不是不我了？這點小忙你都不肯幫我！”
商池嘗試講道理：“這跟不沒關係，這是讓CYM無故換人。”
“我們跟CYM簽的是技服務合同，換人需要正當理由，‘剛轉正’本站不住腳。”
“那最後把專案搞砸了，影響的是我們萬華的口碑！”溫芷急聲道。
“專案搞砸了，按合同約定，CYM要賠償損失，免費售後到底，損的是CYM的口碑，跟萬華無關。”
商池抬眸看向，臉上嚴肅起來：“溫芷，我知道你跟溫妤不合，但別把私人恩怨帶到工作裡，公司利益開不得半點玩笑。”
“我就是不想讓出風頭！”溫芷口而出。
商池沉聲道：“做的UX設計，你做你的招商，你做出自己的績，還怕被風頭？”
“做不好，自有CYM罰，跟你沒有任何關係。”
溫芷心底的不甘翻江倒海，卻隻能咬著牙站起：“好，我知道了。”
下午五點，溫妤帶著李萌、江雲嶠結束了一整天的調研。
三人癱在商場休息區，李萌直接趴在桌上，有氣無力地哀嚎：“溫妤姐，我都要斷了！”
溫妤忍不住笑：“才跑一天就扛不住了？”
江雲嶠也累得夠嗆：“溫妤姐，我們今天跑了多家櫃臺？”
溫妤翻開筆記本，數了數：“化妝品五家，裝八家，男裝六家，餐飲七家，超市兩家，一共二十八家。”
“二十八家？”李萌哀嚎得更慘，“我腳肯定磨起泡了！”
“回去泡個熱水澡就好了，”溫妤收好本子，“明天繼續。”
李萌猛地抬頭，眼睛瞪圓：“明天還來？！”
“嗯，”溫妤點頭，語氣堅定，“一週完全部調研，接著出方案。”
江雲嶠看著筆記本上麻麻的字跡，由衷佩服：“溫妤姐，你今天記了好多問題。”
溫妤垂眸看著本子上的記錄：係統響應遲緩、作路徑冗長、介麵資訊過載、優惠券識別故障、會員積分同步延遲……
合上本子：“走吧，回公司整理資料。”
李萌嗷嚎一聲：“姐，我們能不能直接下班，回到公司也是下班時間了。”
溫妤想了想，說：“行，你們才上班需要點時間適應，你們先下班吧！”
“謝謝溫妤姐！”
李萌和江雲嶠直接去坐地鐵回家，溫妤則了輛網約車回CYM。
溫妤靠在車窗上，看著窗外飛速倒退的街景，腦海裡反復回著收銀員們的吐槽。
這個專案，必須做好。
不是為了跟溫芷較勁，而是為了證明給自己看。
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