FBI閱人術 第一章FBI的超強閱人術你的身體會說話

FBI認為，身體也會說話，身體的每個部位，每寸肌膚，都能表達你內心的想法，身體語言通常都是一個人下意識的舉動，所以它很少有欺騙性。現實中，FBI通過觀察和分析彆人的身體語言總是能順利得知那些我們可能得不到的資訊。

1．身體語言是FBI準確的判斷依據

身體語言簡稱體語又稱為身體語言，指非詞語性的身體符號。它包括目光與麵部表情、身體運動與觸摸、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。FBI認為，當你在與他人進行交流溝通時，即使不說話，也可以憑藉對方的身體語言來探索他人內心的秘密，而對方當然也同樣可以通過身體語言瞭解到你的真實想法。因此，人們雖然可以在語言上偽裝自己，但是其身體語言卻經常會“背叛”他們，破譯了人們的身體語言，就可以為你判斷他人的舉止和想法提供準確的依據。

為此，讓我們來看這麼一個有趣的故事：

從前，有一個人去飯店吃飯，吃完之後卻發現自己的口袋空空如洗，他這才發現原來自己臨出門的時候忘了帶錢，於是便對飯店老闆說：“今天我出門忘了帶錢，改日送來。”老闆連忙說：“不礙事，不礙事……”並恭敬地把這個人送出了門口。這一幕恰巧被一個遊手好閒的無賴看在眼裡。

第二天，這個無賴走進飯店要了幾樣酒菜，在酒足飯飽之後，也裝模做樣地摸摸口袋，對老闆說：“今天出門忘了帶錢，改日送來。”誰知老闆兩眼一閉，說什麼也不肯讓無賴離去。

無賴質問老闆：“為什麼昨日那人可以賒賬，而我卻不行？”

老闆回答：“昨日那人吃飯斯斯文文，看他的言行舉止就是個有身份的人，他又怎麼會因為這些吃飯的小錢來跟我耍賴呢！而你，筷子在身上亂蹭，吃起飯來狼吞虎嚥。邊吃還邊把一隻腳放在了旁邊的椅子上。喝酒時的動作更是誇張，脖子上的青筋暴出。看你這德行就知道，你就是故意來混飯吃的。我今天讓你走了，你什麼時候纔會送錢來？”

這個無賴被飯店老闆說得啞口無言，最後隻得把衣物留下做抵押，狼狽離開。

通過上麵這個故事可以看出：正確地解讀身體語言所蘊含的豐富資訊，可以為你做出某種判斷提供準確的依據和保障，從而避免被彆人的表麵之辭所迷惑誤導。心理學家通過大量的調查認為，身體語言所傳達出的交際效果要比有聲語言的效果好5倍，當你的體語與有聲語言二者不一致的時候，人們往往注重於無聲的身體語言，而對有聲資訊就不那麼理會了。

著名心理學家弗洛伊德曾說過這樣的一個故事，有位病人在繪聲繪色地講述她的婚煙是如何如何幸福時，卻下意識地將她手指上的定婚戒指從手指上滑來滑去，醫生根據她的體語展開耐心詢問，病人很快就講出了自己生活中的抑鬱和種種的不如意。顯然，正是這個病人的身體語言透露了她與自己所描述的故事之間的矛盾。

對於身體語言的真假，人們經常會提出這樣一個問題：一個人是否能偽裝自己的身體語言？心理學家的回答是：“不能。”FBI認為身體語言大都發自內心深處，極難壓抑和掩蓋。

例如，做了虧心事的人總顯得心神不寧、六神無主或鬼鬼祟祟；聽到好訊息時，臉上總要露出笑容；聽到批評時臉色總會顯得很不自然；說謊時總怕看著對話者的眼睛；激動時總要手舞足蹈；發怒時總要青筋暴起，或雙拳緊握、咬牙切齒。這些事實不難證實身體語言的可靠性。

因此，若想分辨人心的真偽，應首先注意觀察他的肢體信號，因為隻有肢體信號才能顯露出一個人的真實思想。

那麼身體語言為什麼不易偽裝呢？原因在於當一個人的大腦進行某種思維活動時，大腦會支配身體的各個部位發出各種細微信號，這是人們不能控製而且也是難以意識到的。當人做出一種偽裝手勢的時候，他那細微的體語信號和他的有聲語言就會出現矛盾。很顯然，言語和非語言行為所表示的意思可以完全不同。到底誰更加可信呢？

FBI認為：在語言的表達中，一種渠道的可靠性與對它的自覺控製力的大小是成反比變化的。在所有的語言表達之中書麵語言是最有時間推敲和修改的，因而也就可能是可信度最低的一種渠道，也是最容易撒謊的一種方式。口語可斟酌和修改的時間要少一些，因為自覺控製的機會相對少一些，因而可靠程度就可能比書麵語大一些。當然，口語也有足夠的餘地讓人撒謊。至於身體語言，這種非語言交際行為，往往最不易有意識地控製，有時甚至完全處於無意之中就露出了真相，因而可靠性也就最大。

可見，身體語言可以為你判斷真偽提供依據，但是卻需要你能夠熟練地掌握、理解、運用身體語言。而一旦你能夠做到上述這些，你就可以使身體語言為你所用，這對你來說是十分重要而且是必須要具備的技能。那麼，請你就從現在開始關注你的身體語言吧！

2．FBI幫你解讀變化多端的表情

FBI認為：在我們與他人交往的過程中，表情總是能幫我們察言觀色，瞭解對方的心態、判斷彆人的性格，同時還可以幫我們識彆交談的真偽。

FBI也指出，雖然臉部資訊能夠反映一些人的表情和內心世界的變化情況，但是有些時候，人們可以有意識地控製臉部表情，讓它和自己內心真實想法產生一定的差異。FBI通過形象的案例這樣解釋道：每個人都有這樣的經曆，就是在學校學習的時候，老師經常教育我們要做一名好學生，不要貪玩，哪怕被學習壓得很累，也要裝作無所謂，還要在同學們麵前裝出一副好學的樣子。就是在這種教育下，使得一些人在很小的時候就已經無意識地說謊了，如果這種思想一直伴隨著孩子成長，那麼他們就會不停地說謊。所以，儘管麵部表情可以提供各種有意義的資訊，讓我們瞭解彆人的思想和感覺，但是，我們要謹記，這些資訊存在一定的偏差，需要我們從實際出發來認真判斷這些事情。

費雷羅拉是FBI一位專門研究人的麵部表情的教官，通過多年的工作經驗，他總結出一些如何通過人的麵部表情來分析人的內心世界真實想法的方法：

（一）從表情看心態。

表情是情緒的晴雨表，通過表情，我們可以觀察到與我們交談的人的言語之外的反應。眉飛色舞、笑逐顏開，標誌著談話氣氛非常融洽；怒目而視、左顧右盼，則說明談話進行得並不順利。

當然，一些細微的表情變化，也可以提示我們對方是否對話題感興趣，是否願意繼續下去。比如，眼神的朝向可以提示對方是在傾聽、思考還是漠不關心，嘴唇緊閉提示對方要下決心，青筋暴露則說明對方馬上就要發怒，該采取應急的措施了。

此外，表情還會因很多因素的不同而有差異，比如，性彆、年齡、文化等等。但是，一般來說，單一的表情還是容易判斷的，最難以判斷的是有幾種表情同時出現在一張臉上。

（二）從表情可以推斷彆人性格。

不同性格的人，在同一情緒下的表情可能不同：遇到高興的事情時，開朗的人可能開懷大笑，靦腆的人則可能僅僅抿嘴笑笑，而抑鬱的人可能隻露出一絲苦笑。常常麵帶笑容、麵部肌肉自然放鬆的人，他的心態一般比較穩定、平靜、開朗；而常常愁眉苦臉、麵部肌肉緊張的人，他的性格往往不太穩定，可能心胸狹窄、脾氣暴躁。

由於麵部表情與麵部肌肉的活動形成有關，久而久之，這些表征就會保留下來，成為永久的表情，這些永久的表情會向外界透露出本人性格方麵的各種資訊。

然而，由於不同的人在各種表情表現的時候，它們始終存在差異，如果我們想深入地瞭解這些表情的含義，還需要瞭解這些不同的差異。

（1）性彆的差異。從生理學的角度來看，一個孩子長到七八歲的時候，就開始有了性彆角色意識，人們的表情也就出現了性彆的差異。一般來說，男孩子會被告知要堅強一些，所以，那些有損於男子漢形象的表情就要掩飾起來，不要輕易哭鼻子，眼神也不能太過於遊移不定，不要有過多的目光接觸。女孩子則被告知應該多看彆人，維持目光的接觸，以建立廣泛的社會關係，同時也可以不必太堅強，可以流淚，可以有撒嬌的表情和動作。

一個女孩子做出這樣的動作很美，但如果一個男孩子也這樣做，就不一定美了

（2）個性的差異。個性不同的人，對同一件事情會有不同的看法，表情上也會有各自的特點。研究表明，性格外向的人目光接觸比內向的人多，看彆人的次數也多。目光接觸多的人比較有吸引力，顯得友好、自信、真誠、成熟。相反，目光接觸少的人顯得冷淡、消極、多疑、不成熟。

（3）文化的差異。在西方一些國家，眨眼是一種感興趣的表示，而在我國一些地方，衝陌生人眨眼則是一種挑釁行為，衝女人眨眼則有挑逗的意味。在大多數國家和地區，點頭是同意、讚成的表示，搖頭則表示否定。但也有一些地方情況正相反：愛斯基摩人用點頭表示“是”，但用眨眼表示“否”。土耳其人、部分印第安人、新西蘭人和其他一些地方的人表示肯定時，則用眉毛上揚來表達自己的意圖。

（4）綜合背景條件的差異。在人際交往過程中，人們所處的具體語言環境會影響表情的變化。交往屬於秘密進行時，由於說話聲音低，表情動作幅度就比較大。在公眾場合傳達秘密的或令人羞怯、難堪的資訊時，表情動作幅度就小。談論大家感興趣的、讓人感覺舒適或者興奮的話題時，目光接觸頻繁；話題讓人感到羞愧、內疚、悲傷時，目光接觸就少。

此外，注視也能影響聽話人接受資訊的質量。注視會顯示說話者更有經驗，更友好，更有威信，掌握更多的情況。據說，做演講和講課時，如果講話的人能跟聽眾有比較多的對視的話，聽眾的注意力就比較集中。跟老師對視較多的學生學習成績也就會更好。但無論怎樣，區分各種表情的差異，可以使我們在人際交往中洞悉對手、熟知朋友的心理狀態。

3．交流溝通中不能缺少身體語言

交流溝通，就是交流的雙方通過有效的方式去傳遞自己所要傳遞的資訊，理解對方所傳遞出來的資訊。

心理學家艾伯特·赫拉彆恩告訴人們這樣的一個公式：資訊傳播總效果=7%的語言 38%的語調語速 55%的表情和動作。這個公式充分說明瞭人們在交流溝通的過程中，身體語言所起到的重要作用。而這也要求你在與人交流溝通的時候，不僅僅要用嘴去說，用耳朵去聽，還要學會用自己的表情動作去說，用眼睛去聽。

FBI通過多年的經驗發現，人們在日常交往的過程中，往往過於注重用嘴巴去說，用耳朵去聽。

例如，你是一名銷售人員，前去拜訪一位客戶，你是在客戶的辦公室見麵的。你們交談了很長一段時間，對方好像對你所推銷的產品或者是提供的服務很感興趣。可是當你想要對方做出決定的時候，對方卻說：我再考慮考慮，到時候會通知你的。

如果僅僅是從對方的答覆中，你很難判斷出對方內心的真正想法。因為他的答覆，既可以看作是一種委婉拒絕，又可能真的需要時間來進行考慮衡量。而如果你敢於做出判斷，那麼憑藉的依據就是，當你在與對方交流和溝通的時候所觀察到對方的一舉一動，正是這些告訴了你他內心真正的想法。你所得出的結論是你耳朵聽到的和眼睛“聽到”相互結合的最後結論。

這個假設是你在生活中經常會遇到的。隻有學會用耳朵去傾聽的同時，加上用眼睛去“傾聽”，才能真正地明白和體會到對方所要表達的真正意思。否則的話，很有可能會迷失在他人語言的表麵，造成錯誤的理解。為此，讓我們再來看一個事例。

在紐約打工的傑瑞最近失業了，因為身處異鄉，所以他在失去了經濟來源之後，生活變得十分困難。迫不得已，他準備向原來在一起工作的同事借一些錢。於是在一天下午，他找到了一名他認為和自己關係不錯的同事。

開口借錢是一件不好開口的事。傑瑞在見到那位同事之後變得吞吞吐吐，同事問他找自己有什麼事？傑瑞猶猶豫豫，掩飾說隻是聊聊天而已，冇事。

可是，傑瑞的同事卻從傑瑞的一些行為舉止上發現了他的困難，並主動提供了幫助。

從這個事例中，我們再一次知道了：彆人所說的話其實並不是簡單的表麵含義，他們經常伴隨著一些眼神、其他的肢體動作等，而正是這些可以幫助你理解他人說話的真正意圖。

由此，FBI得出了這樣一個結論：人們在表達自己的真實意圖的時候，是語言、表情和肢體動作的總和。而這一結論就更加說明瞭，當你在與他人進行交流溝通的時候，不僅僅要學會用耳朵去聽對方所說的話，同樣要學會用眼睛去觀察他人的表情和肢體動作所傳遞出來的無聲語言，隻有這樣我們才能更加全麵、真實地瞭解到對方意圖，才能與對方形成有效、和諧的溝通。

當然，他人在與你交流溝通的時候，也往往是通過這種方式來瞭解你的。因此，如果你真的想要成為交流溝通的高手，成為一個深受他人歡迎的人，並因此締結良好的人際關係網絡，就一定要在用耳朵去傾聽的同時學會用眼睛去“傾聽”，並且在用嘴說話的同時，學會用表情和動作說話。

4．神態是鑒彆真偽的測謊儀

生活中，若是人們對於他人的言行真偽存在懷疑，最習慣使用的辦法就是觀察對方臉上的表情。毫無疑問，此時的表情也就成為了鑒定真假的測謊儀。在西方國家，人們十分信賴這種判斷方式，有時甚至超過了自己對客觀事實的分析能力。

FBI認為，麵部表情的感知度是最敏感也是最豐富的，它比其他任何部位的表達都要豐富。可以說麵部表情是一種在國際上普遍使用的語言，是一種跨文化、跨地域的通用語言。從人類文明發展的過程來看，麵部表情已經成為一種國際通用語言，更成為了一種有效的交流方式。科學家通過測試與研究得出了這樣一個結論：人類的臉部肌肉分佈非常集中，這些肌肉可以向大腦中樞神經不停地傳遞信號，在傳遞信號的過程中，會出現多達上千種不同的表情，這些表情包括哭泣、微笑、興奮、失落、惆悵等。在傳遞信號的過程中，每個人的麵部表情都不會相同，但他們所傳遞出來的表情作為一種國際通用的語言符號，可以被大多數人理解。

下麵幾種現象你一定不會感到陌生。

（1）咽口水

當你遇到一個陌生人或者當你告訴某人在你身上所發生的好訊息的時候，不管他嘴裡說了些什麼，如果出現了艱難的吞嚥動作，這已經準確無誤地泄露一個資訊--他此時此刻遇到你，並不是他最高興的事情。

某位小說家在其作品中曾有如下描述：

“哎呀，我真為你感到高興，”傑西說著，嚥了一口口水，“你就要有孩子了，真是太棒了！太讓人興奮了。”她說著，又嚥了一口口水。

單調的語氣，費勁的吞嚥都表明瞭傑西並不是真心地為她的朋友就要有孩子了而感到高興，你可以清晰地感覺到，其實她的內心很妒忌。因為她的震驚，所以她自動的神經係統就開始起了作用。她的嘴唇發乾，所以她要拚命咽口水為了使自己不要被嫉妒哽住喉嚨。她真正想說的話是：“我實在受不了你了，我嫉妒死你了。你要什麼有什麼，現在還要有孩子了。可是看看我，要什麼冇什麼，冇有孩子，甚至冇有丈夫。”

（2）打哈欠

通常你會認為當自己說話的時候彆人打哈欠所表示的僅僅是對自己所談論的內容感到厭倦，但心理學家們認為打哈欠還有更深層的含義，它可能是一種不願麵對困難、痛苦以及緊迫問題時的一種逃避的辦法。

當人們提出一些不想解決的問題時，他們常常下意識地以打哈欠來迴避這個問題。

一位心理醫生曾經講過這樣一個故事：

曾經有一個來訪者，她的兒子在學校裡是個“壞孩子”，總是逃課，經常違反學校紀律……所有人都在擔心他就快要變成少年犯。當這位來訪者談論起她的這個“壞兒子”，並且當他們談論起她作為母親角色的時候，她總是不可避免地要打個哈欠。殊不知，她所表示的內心想法是，她無法解決她兒子的問題，因為她是一個過於溺愛和不稱職的母親。

（3）輕觸鼻子

美國前任總統克林頓曾因為緋聞事件接受法院審問，而在他試圖用謊話來掩蓋事實的時候，他總是習慣性地輕觸自己的鼻子。有人曾做過詳細調查，他在陳述證詞期間觸摸鼻子的總數達到26次。

（4）撓脖子

撒謊者一般在擔心謊言會被揭穿時做出這個動作。

（5）摩擦眼睛

當兒童做這個動作時，他所表達的可能僅僅是“我不想看見某種東西”，而當一個成年人在用手摩擦眼睛的時候，他可能試圖隱瞞事實的真相。

（6）鬆開衣領

一般都是撒謊者為了緩解緊張情緒時下意識所采取的動作，當然，有時氣溫過熱也會讓人采取相同的動作。

（7）拉耳朵

撒謊者經常在對方可能會責難時做出這個動作。

除了這些動作之外，人們還會使用神態進行配合，目的就是為了掩蓋真實的感受或意圖。比如，有的人在談論自稱是讓他快樂的事情時，臉上露著欣慰的笑，但是，如果他的感受是假的，很可能會有一種彆的什麼神態飛快地掠過臉上，或者出現在眼睛裡。這種短暫的瞬間表情，就是被蓄意隱藏了的，但是，這些也隨時會跳出來揭穿他的偽裝，你隻要對此多加留心就會有所發現。

另外，人們在口是心非的整個過程中，身體的潛意識也會散發出一種緊張的能量，從而使口中所說的語言與臉上的神態互相矛盾。在試圖掩飾真相的時候，人的神態無疑起著舉足輕重的作用。有的人甚至會刻意地通過微笑、眨眼、做鬼臉來做掩護，殊不知，他的這種故意而為之的身體語言無法和原本該有的神態達成一致，致使在不經意間讓自己的謊言破產。

因為，每個人在試圖掩蓋一個謊言或者一個不恰當的行為之時，他的臉上總是會出現些許遲疑，所以說，神態是鑒彆真偽的測謊儀。

5．像FBI一樣恰當使用肢體語言

FBI通過多年的研究發現：一個人要向外界傳達完整的資訊，單純的語言成分隻占7100，聲調占38100，另外的55100資訊都需要由非語言的體態來傳達而且因為肢體語言通常是一個人下意識的舉動，所以，它很少具有欺騙性。

鼓掌表示興奮，頓足代表生氣，搓手錶示焦慮，垂頭代表沮喪，攤手錶示無奈，捶胸代表痛苦……肢體語言又稱身體語言，是指經由身體的各種動作，從而代替語言藉以達到表情達意的溝通目的。廣義言之，肢體語言也包括麵部表情；狹義言之，肢體語言隻包括身體與四肢所表達的意義。當事人以此等肢體活動表達情緒，彆人也可由之辨識出當事人用其肢體所表達的心境。

由肢體動作表達情緒時，當事人經常並不自知。當我們與人談話時，時而蹙額，時而搖頭，時而擺動手勢，時而兩腿交叉，我們多半是無意識的。正因如此，心理學家提出一個如下的假設：當你與人說真話的時候，你的身體將與對方接近；當你與人說假話的時候，你的身體將離開對方較遠。此一假設驗證的結果發現：如果要求不同受試者，分彆與彆人陳述明知是編造的假話與正確的事實時，說假話的受試者會不自覺地與對方保持較遠的距離，而且顯得身體向後靠，肢體的活動較少，惟麵部笑容反而增多。

管理大師德魯克曾說：“人無法隻靠一句話來溝通，總是得靠整個人來溝通。”在各種社交場合，肢體語言的正確使用，都會助口頭語言一臂之力，幫助對方理解你所表達的意思，讓對方作出你所希望的反應。

自然、自信並與口頭語言協調一致的肢體語言有助於我們溝通更為自如。比如在麵試中，你若能簡潔自信地陳述自己的特長，熱情洋溢地表達自己的觀點，同時又麵帶微笑、仔細聆聽、與主考官保持目光接觸，勢必使你的麵試錦上添花、事半功倍！

肢體語言不自然或與口頭語言不一致則會阻礙溝通與交流。我們可以做一個實驗。在你與彆人的交談中，試著采用不同的臉部表情：與人寒暄時，微笑著盯著他；同朋友說話時，茫然地看著他；喜笑顏開地講述一個令人捧腹的故事，麵無表情地講述同樣的故事；滿臉笑容地宣佈一條十分重要的訊息，表情嚴肅地將同樣的訊息再說一遍。在講的時候，注意自己的表情，留意彆人的反應。你會發現，當你自然地流露你的感情，當你的口頭表達與麵部表情一致時，人們通常能夠相信你的話，而不一致時，你很難被人相信。

這表明，肢體語言與口頭語言一起使用時，如果兩者保持一致，能夠相互強化，收到良好的溝通效果。否則反之。

比如，你揚言要改變自己的精神狀態，大乾一場，在公司的計劃會上你卻依舊垂著雙眼、畏畏縮縮、無精打采地蜷縮在椅子裡。這樣，冇人會相信你的豪言壯語。相反，你應該挺直上身，麵帶自信的微笑，始終與大家保持目光接觸。

肢體語言的表達一般產生於相互協調的一組動作中，即一連串有著大致相司涵義，並與所伴隨的語言的涵義相協調的手勢和動作。通常，肢體語言本身是協調的。在與口頭語言不協調時，這種協性調尤為突出。

比如，剛剛批評過你的領導間你，“是不是這個道理，想明白了嗎？”你口頭上答應著：“你說得對，我想明白了。”但你卻緊鎖著眉頭，噘著嘴，躲開他的視線：這時候你的肢體--眉頭、嘴、眼睛等一係列的動作是協調的，它們全都意味著“我不認為你是對的或我就不聽你的”。但它們與你的口頭語言“你說得討，我想明白了”卻並不協調。如果你的領導是一個善於觀察的人，他就會看出這種不協調，並且明白你的潛台詞。

有時，肢體語言本身也可能缺乏協調性。比如，你為了某一件要事去求一位多年未見的同事，他可能與你站得很近，熱情地握著你的手，麵帶微笑，但他的三容卻很僵硬。這些相互矛盾的肢體語言往往暗示著他心口不一，可能他並不樂意與你見麵。

每個人都有心口不一的時候，因此，在仔細關注彆人的表達方式是否協調的同時，我們必須更多地關注自己，儘可能使自己的語言、語調及行為舉止等表達方式保持一致。

善於溝通者，必定是擅長使用肢體語言的人。換而言之，要想提高溝通能力，必須學會巧用肢體語言。FBI提醒我們注意下述事項，對自己的肢體加以控製，做到用合適的視覺信號強化自己的語言資訊。

--每一個字、每一句話都有它的意義。懂得在什麼時候，配上恰當的麵部表情。

--無論麵部和軀乾是多麼平靜，隻要叉著雙臂，或抖動著雙膝，都會明白無誤地顯露內心的不安。

--延續時間少於o．4秒的細微麵部表情也能顯露一個人的情感，立即被他人所識獲。

--如果與人的距離不足5尺，會產生侷促不安的感覺，聽者會本能地往後移。如果距離達6尺或更遠，聽者就會覺得你不在乎他。

--溝通時看著彆人的眼睛。這樣做能防止他走神，更重要的是你樹立了自己的可信度。

--麵帶微笑使人們覺得你和藹可親。真心的微笑能從本質上改變大腦的運作，使自己身心舒暢起來。

--使用張開手勢給人們以積極肯定的強調，表明你完全地專注於眼下所說的事。

6．FBI教你看人不走眼

大家都知道電影剛發明的時候是冇有配音的，所以我們最初看到的電影都是由一些無聲的身體語言所表現的。而眾所周知的著名演員卓彆林也便因此成為施展身體語言的先驅者。當下，雖然這些無聲電影已經離我們遠去，但是人們保持沉默的這種狀態卻從未消失。那麼，如何在沉默的狀態中獲取你所需要的資訊？答案不言而喻，自然是通過你所觀察到的一些身體語言。因此，身體語言也被稱為沉默的“語言”。

FBI經常會說：“被調查者的身體語言可以說明一切問題，我們能夠從被調查者的麵部表情中洞察到他的內心世界。可以說，人的身體語言是反映人內心變化的最直觀也是最有效的方式之一，能夠有效學好這項技能，將對我們的工作帶來很多便利。”

（一）表示排斥的身體語言。

每個人都會有自己喜歡或排斥的對象。當一個人對另一個人有排斥的感覺時，如果這種心理不能用語言明示，他就會有意或無意地使用一係列的拒絕與排斥信號。

例如，向對話者吐舌頭。有關研究人員認為，在談話時一個人伸出舌頭，表示對說話者的排斥。這一行為源於人在嬰兒時期養成的習慣。當嬰兒吃飽了奶水之後，就會將舌頭吐出。這種排斥的行為可以一直延續到人的成年期。大多數人並不瞭解吐舌頭這一行為所包含的具體含義，也並未意識到它是一種表示排斥的信號，隻是簡單地感覺到這種行為不禮貌而已。

你一定還會注意到，有不少老師和家長們，因為孩子的不服管教會用雙手捂住臉，深歎氣或跺腳等類似的信號。麵對這些頑皮孩子，老師和父母們常用這些信號來表示自己對於他們的“叛逆”行為非常排斥。這些孩子的所作所為已經讓老師或者家長感到有些忍無可忍了。

（二）表示隱忍的身體語言。

在現實生活中，你可能會見到過這樣的場景：當你在同某人交談時，對方時不時地用手在搓揉衣服上的線頭或捋著衣縫。這一動作表明他對於你的態度或觀點並不讚同，但同時卻又不便發表異議。如果仔細觀察你會發現，此時他的臉部是朝下的，而眼睛則往往是盯視著地麵。這已經充分地說明，他此時此刻正在隱忍。

這種身體語言經常發生在與長輩交談的晚輩、與上級交談的下級的身上，他們使用的頻率要大大超過常人。保持這種動作的人在他人麵前通常顯示出一副“受氣”的模樣。

心理學家認為這種動作反映出動作的發出者在刻意隱瞞自己的不同觀點時的消極態度。還有幾種相同含義的其他動作分彆為摳樹皮、摳牆、摳桌子的邊縫等。如果四周冇有可觸摸的東西，他還會摳自己身上的任何一件東西，比如指甲或者是揹包之類的東西。無論采取的是哪一種消極的身體語言，表示這種態度的明顯特征就是沮喪地低著頭，避開講話人的眼睛。

（三）表示不感興趣的身體語言。

當人們對某些事情感到枯燥厭煩的時候，會下意識地流露出一些行為。例如，交談的一方在談話過程中減少微笑和點頭的次數，眼睛心不在焉地看向其他地方，腦袋扭向一旁……如果你此時此刻正在滔滔不絕地發表你的言論，這些都是你值得注意的信號。

比如，當某人對另一個人的講話不大感興趣時，他可能會用一隻手支撐著下巴。但是，當他對此完全失去興趣或感到極度厭煩時，他就會用整個手掌支撐著半個腦袋。當然，聽眾打瞌睡所表示的厭煩程度就更是不言而喻了。

此外，另一種表示厭煩的身體語言是在開會時低著頭看書看報，或者二郎腿一蹺，雙臂交叉，眼睛不住地盯視彆處。當講話者突然扭轉話題，並宣佈一條與每個人的切身利益密切相關的訊息時，持有這些姿態的人就會立刻改變姿勢，放下手中的報紙，打開交叉的雙臂，並且身向前傾，洗耳恭聽。

當人們有急事去做，無心與他人繼續閒聊，就會不斷地看手錶。在這種情況下，一個有閱曆或懂得身體語言的人就應該立刻停止談話。談話時不斷地歎氣，眼睛盯視彆處，踏腳，看手錶都是表示不感興趣的信號。最有代表性的不感興趣的信號就是用手指磕打桌子或踏腳。

在麵對麵的交談過程中，如果你的對話者顯示出上述行為，這就證明他急切地想離開談話場地。同時，踏腳的頻率也能暗示出當事人的急躁程度。好像我們走路一樣，悠閒的人往往是邁著“四方步”慢慢地在馬路上行走，而有急事的人往往走起路來伴隨著小跑。如在交談中，發現對話者邊談邊踏腳或看手錶，那麼，你最明智的辦法就是立刻停止談話。此外，如果你在路上與熟人相遇，可對方卻視而不見，或者轉過臉去，這也是一種表示不感興趣的身體語言。

（四）表示開放的身體語言。

曾有心理學家認為，有時從人體與人體之間所形成的角度，可以傳達出許多能夠表露他們之間關係和所持態度的無聲信號，人體之間相隔的距離的遠近，與他們的親疏程度有關。

例如：在正常的社交活動中，相互交談的兩個人站立時，身體所形成的角度一般均為90度。從這個角度你可以瞭解到他們二者之間的關係並非是那種親密無間的朋友，他們所進行的談話也不屬於私人性質的談話。因為他們站立時身體所形成的角度已經明確地暗示出對第三方的邀請。言外之意就是，第三方可以隨時進入空出的一角，加入到他們的談話之中。而如果此刻再有第四方加入的話，他們便會站成一個矩形；如果第五個人也加入進來，他們可能會站成一個圓形，或會出現另一個三角形……因此，這種談話時所形成的站立角度可以說明他們的談話性質，是屬於一般性的社交談話。

這種歡迎其他人加入談話的角度所顯示的信號，我們稱之為開放式身體語言。

（五）自我調節的身體語言。

自我調節的身體語言是指用自己身體的一部分對身體的其他部分所做出的動作。例如，摳鼻子、搔頭皮、舔嘴唇等，這些都屬於自我調節的身體語言。心理學家認為，處於尷尬、緊張或者不可信賴的狀態的人經常會使用這些自我調節性的身體語言。所以，自我調節性動作往往象征著“不自在”或“緊張”的狀態。

（六）表示屈從的身體語言。

當某人覺得自己的地位居於從屬地位，低於對方時，往往會因為自謙、敬慕或自卑等原因，在對方麵前下意識地降低身體的高度。

（1）哈腰：哈腰向來被人們認為是一種十分令人討厭的下賤行為。這種行為大都發生在下級麵對上級時，意圖憑藉點頭哈腰的行徑來贏得上級的好感。但事與願違的是，如果使用不當，哈腰所取得的效果往往會適得其反。

（2）屈膝：這是一種降低身份和地位的人體行為，但是與哈腰相比，屈膝是一種更為積極的信號。而在外國的某些國家，屈膝也是一種非常常見的禮節，其目的是降低自己的身體高度，從而向地位高的人表示尊重。例如，在等級製度森嚴的英國，屈膝就是一種十分普遍的禮節性動作。平民百姓尤其是女人，在遇到皇家貴族時，常常彎曲雙腿，向貴人表示敬意。

（3）低頭：這是一種非常常見的肢體信號，這樣的身體語言通常暗示著當事者的某種屈從心理。例如，說謊的人會將頭低下避開對方的盯視；身負重罪的犯罪分子會在法官麵前低下頭來，以示認罪；公司中，下級在上級麵前低下頭來，以示屈從。從行為學的角度來說，人們將頭低下是在無意識地降低自己的身體高度，以此來表示對對方的“屈從”。心理學家認為，低頭者大都是自身處於劣勢，下意識地使自己所處的地位低於對方。

（4）鞠躬：這也是一種禮節，它是表示謙遜和尊敬的身體語言。例如，演員們在謝幕時通常使用這種禮節向觀眾表示謝意。在日本這種禮節尤為常見，兩人相遇時，總是彎腰鞠躬，表示對對方的敬意。

（七）缺乏教養的身體語言。

在眾多的身體語言中，有一些動作本來並冇有交際的功能，完全是因為個人隨意行為或生理性反射行為而發生的，但是這些動作如果發生在大庭廣眾之下，卻能給人帶來負麵的資訊--當事人缺乏教養、不太文明。例如：

（1）當著眾人的麵摳摳眼睛、掏掏耳朵、挖挖鼻孔或擦擦嘴。

（2）在大庭廣眾之下用手在自己或彆人身上亂捅亂摸。

（3）身體抽搐，手指撚動，亂抓亂動。

（4）在眾人麵前梳頭，除頭垢、頭皮；剔除牙垢，沖洗假牙；擠壓粉刺，摳挖或修剪指甲；裝取隱形鏡片，擦脂抹粉，整理服裝等。

（5）在彆人身上撣灰，用手指戳彆人胸脯。

（八）反向傳遞資訊的身體語言。

在生活中，常見有人總喜歡擺出一副自以為是的姿態，例如，斜著眼睛看人，講話時將雙臂抱在胸前，雙腿大大咧咧地叉開……如果你同這種人交談，大部分的時候你的話題會很難深入。在這種情況下，你可以改變他的姿態，壓下他的高傲氣勢。

此時你需要做的並不是通過語言的邏輯去說服他，隻需要模仿對方的姿勢，就會使對方處於窘迫的狀態，從而改變其傲慢的姿勢。心理學家認為模仿者總是在向被模仿者傳遞一種積極的、善意的體語信號，使二者關係趨向協調。但是，也不能排除它在一定條件下會產生消極的影響。因為地點、時間以及談話雙方的地位等級是決定模仿身體語言產生積極或消極效果的關鍵因素。

例如，一位職員找到領導要求得到提升或者要求在福利上得到好的對待。領導示意職員入座後，可能會雙手置於腦後，腿翹得老高擺出至高無上的架勢來。如果在這個時候職員也模仿領導的姿態，所得到的後果就是另外一回事了。因為領導是決策者，職員是求助者，他們的心情、態度和想法是不一致的。所以，若擺出同樣的姿態，職員不但達不到目的，而且還會由此激怒領導。對於領導來說，職員的模仿帶有某種諷刺與嘲笑的意味。

表示進攻的身體語言

當你發現某人突然將上衣敞開時，這說明他此刻正處於一種進攻性的心態。這種姿態是一種挑釁或進攻性信號，因為他將胸部和喉部明顯露出，這足以顯示出他不畏強暴的膽略。為了加強這種身體語言的力度，他還會擺出雙腿叉開，雙手握成拳狀的進攻姿態。如果他的鈕釦整整齊齊，這往往會顯示出當事人在進攻時的某種恐懼心理。

看到這裡，相信你對於形形色色的身體語言已經產生了一定的興趣，如果你想更加深入地對身體語言進行瞭解，那麼就請你接著閱讀本書的其餘篇章，在以下的章節中，我們會向你係統、深入地介紹關於身體語言的不同含義。

FBI心理測試

“哪裡有犯罪，哪裡就有FBI”，這句話是對FBI辦案活動最好的體現。的確，在發生恐怖襲擊或者有犯罪活動的時候，FBI會全力出擊，他們有一種不抓到罪犯不罷休的精神。在他們調查取證的過程中，會認真研究犯罪者的犯罪動機，他們很看重對犯罪現場細節方麵的研究，在他們看來，一切可以作為犯罪證據的痕跡，哪怕是微不足道的細節也要仔細排查並作出判斷。FBI的上司會告訴他們，犯罪者不是無緣無故去犯罪的，隻有找到犯罪者最真實的犯罪動機以後，纔能有效預防類似案件的發生。所以在對FBI成員日常的訓練過程中，會把犯罪心理學作為一個非常重要的科目來學習，在學習過程中會結合一些案例來對犯罪心理學加以詳細說明，這不僅加深了每個FBI成員對案件的印象，而且還可以從中得到一些啟發。

從FBI發展過程來看，他們總是強化每個FBl人對心理學方麵的認識和學習，在每一個案件破獲以後，都會把這個案件作為教科書。聯邦調查局局長在曰常工作中也會加強對每個FBI成員在心理學方麵的培訓，經常把一些有價值的案例作為培訓的教材使用，在他們看來，這些案件是研究犯罪心理學最好的參考書，對這些案例的學習能夠極大地提高每名FBI成員的實戰經驗，為他們有效破獲案件提供幫助。

FBI的每名成員都認為，犯罪者在犯罪過程中總會有一定的犯罪動機，這些動機非常多，有些人可能是對社會不滿，有些人可能是對自身所處的環境存在一定的抱怨，更有一些人可能因為心理的畸形把犯罪當成是一種常態。麵對紛繁的犯罪動機，如果單憑個人判斷的話，就很難在案件上有重大突破，也不容易掌握犯罪者的犯罪動機。所以，關於犯罪心理學方麵的研究也就成為FBI最首要的任務，這個任務不是一時的培訓而是每名FBI成員必須要掌握的課程，也是他們必選的科目。當每個FBI成員掌握了心理學方麵的技能時，可以極大地提高他們辦案的速度，也能進一步挖掘犯罪者的犯罪動機，其他案件也可以通過個案的破獲及犯罪心理學的知識，獲取一定的經驗，這既提高了FBI的辦案水平，也為維護國家安全與國家利益作出了貢獻。

FBI在辦案過程中，就是憑藉對犯罪者心理方麵的研究成功破獲了一個又一個案件，破獲這些案件的背後不僅有他們辛勤的努力，而且有他們對心理學方麵的有效研究。從FBI多年來的發展看，對心理學方麵的研究已經成為他們破獲案件最重要的指導方法，也是FBI不斷髮展並走向成熟的基石。所以，在FBI的發展過程中，對心理學方麵的研究是他們成長的根本性因素，也是他們發展的至關重要的根基。

下麵是美國FBI過去的心理測試題，據說答出正確答案者具有超出常人很多的EQ和犯罪傾向。

第一題

一個男科學家回憶說：他和他的朋友去南極考察，但是他中途中了雪盲，什麼都看不到。所以他們在南極遊蕩，最後隻能生吃企鵝來維持生命。但是他朋友最後還是冇有挺住，最後死了。他一個人繼續走了一天，最後被救了回去。第二天他特意去企鵝店吃企鵝，但是回來後竟然zisha了。為什麼？

第二題：跳火車

一個人坐火車去臨鎮看病，看完之後病全好了。回來的路上火車經過一個隧道，這個人就跳車zisha了。為什麼？

第三題：水草

有個男孩跟他女友去河邊散步。突然他的女友掉進河裡了，那個男孩就急忙跳到水裡去找，可冇找到他的女友，他傷心的離開了這裡。過了幾年後，他故地重遊，這時看到有個老人在釣魚，可那老人釣上來的魚身上冇有水草，他就問那老人為什麼魚身上冇有沾到一點水草，那老人說：這河從冇有長過水草。說到這時，那男孩突然跳到水裡zisha了。為什麼？

第四題：葬禮的故事

有母女三人，母親死了，姐妹倆去參加葬禮。妹妹在葬禮上遇見了一個很有型的男子，並對他一見傾心。回到家後，妹妹把姐姐殺了。為什麼？

第五題：夜半敲門

一個人住在山頂的小屋裡，半夜聽見有敲門的，他打開門卻冇有人，於是去睡了。等了一會又有敲門聲，去開門，還是冇人，如是者幾次。第二天，有人在山腳下發現死屍一具，警察來把山頂的那人帶走了。為什麼？

第六題：滿地木屑

馬戲團裡有兩個侏儒，瞎子侏儒比另一個侏儒矮。馬戲團隻需要一個侏儒，馬戲團的侏儒當然是越矮越好了。兩個侏儒決定比誰的個子矮，個子高的就去zisha。可是，在約定比個子的前一天，瞎子侏儒，也就是那個矮的侏儒已經在家裡zisha死了，地上殘留著許多碎木屑。他為什麼zisha？

第七題：牛吃草

有一個年輕的男人，他的房子和鄰居夫婦的房子中間隔著一片草坪。有一天深夜，男人被隔壁的吵架聲吵醒，之後他又聽到了摔東西聲、砍刀子聲和牛吃草的聲音，過了一會，他又聽到了有人撞他家門的聲音，但他都冇有理會，又睡了過去。第二天，他發現隔壁的女主人慘死在他家門口。推理其過程。

第八題：柴

有一個人在沙漠中，頭朝下死了，身邊散落著幾個行李箱子，而這個人手裡緊抓著半個火柴。推理這個人是怎麼死的？

第九題：過山車

有一對戀人去樂園玩，女孩想玩過山車，可男孩有點怕冇敢玩，女孩玩了一次後，還想玩，這次她強拉著男孩和她一起玩，結果隻有她一個人下來了，為什麼？

第十題：報紙

晴天，一個男人在一個很高的建築物下麵看報紙，他看到一條訊息後突然跑到建築物頂層，打開燈，然後跳下去zisha了。為什麼？

第十一題：雨夜廣播

雨夜，一個男人在車裡麵聽廣播。然後，突然一個閃電，隨後打雷。由於閃電的乾擾廣播停了幾秒種，然後那個男子zisha了。為什麼？

第十二題：睡美人

從前，有一個被巫師施了魔咒的美麗公主，被關在城堡裡長眠不醒。據說隻有王子的深情一吻能吻醒公主。後來，一位很帥的王子攻占了城堡救出了公主。可是，他吻醒了公主後就被公主給殺了，為什麼？

第十三題：兩個軍官

某次戰爭中sharen無數的兩個軍官，被困在了荒野裡。他們孤苦無住，被恐懼和絕望快逼瘋了，偏偏其中一位冇熬的過去，先死了。另一位更加陷入絕望中，他將自己的戰友埋了後，精神已經接近崩潰。更可怕的是：第二天的早上，地上有2具屍體，一具屍體上全是窟窿（子彈孔）另一具是zisha，請問怎麼回事？

第十四題：滴水聲

有個女孩的父母都出差了，她晚上一個人睡覺，陪伴她的隻有一隻愛犬。半夜，她突然聽到天花板傳來滴水聲。為了不害怕，她把手伸到床邊，讓愛犬舔了舔自己的手，這才又安心的睡了。第二天清晨，女孩看到了愛犬的屍體吊在天花板上，據分析是在半夜被殺的，可那時愛犬不是還在嗎？請問怎麼回事？

第十五題：買足球

一個男孩酷愛足球。有一天，他決定去商店買個新的。商店的老闆娘把店裡最後一個足球賣給了他。他高興的晚玩了一個下午。到了晚上，這個男孩回到家打開電視，當他看到一則新聞後立刻嚇得一身冷汗。為什麼？

第十六題：喝果汁

一個女人獨居了很長時間。一天，她的一位朋友來她家玩，兩人一直聊天聊到很晚。到了晚上11點，那位朋友在床底下拿東西時，突然說要女主人陪她去外麵買果汁，那時候商店已經關門，可是客人仍然堅持要去，說有一種果汁她必須喝到。為什麼？

測試題答案

1．男科學家其實是吃了他朋友的肉才維持了生命，當他去吃真企鵝肉的時候發現了（企鵝肉和自己曾吃過的不一樣），所以他zisha了。

2．第二個人由於隨火車進入了隧道一片漆黑，他以為自己剛剛治好的失明又複發了，受不了這個突然打擊就zisha了。

3．當男孩知道這個河冇有水藻的時候，他才知道當初纏住自己腳又被自己踢開的“水藻”其實是他女朋友的頭髮，由於自責而zisha。

4．妹妹把姐姐殺了是因為又能再舉辦一次葬禮，然後就又能見到那個帥哥了。

5．因為那個人的家建在山頂，而且門又是向外開的，而那個不幸的落難者每次爬到門口敲門呼救，屋主人一開門那個人自然就被門撞了下去，所以主人看不到求救者...周而複始，那個落難者就摔死了。

6．那個不瞎的侏儒偷偷去了瞎子侏儒的家用鋸把瞎子侏儒家裡的傢俱都鋸掉了一截。瞎子侏儒因為瞎不知道情況，因為他都要靠身體接觸那些傢俱，當他突然發現自己的傢俱都變矮了，就以為自己長高了，所以就zisha了。

7．夫妻吵架，丈夫用斧頭砍斷妻子4肢，然後妻子用口咬著地上的草爬行，爬到“我”家門口用頭嗑門求救！最後自然是失血過多死了。

8．這個人是由於和朋友做熱氣球履行經過沙漠，由於燃料不夠要求必須減重，扔了行李箱之類的還不夠，還要減重，於是就拿火柴抽簽有整根的和半根的，誰抽到半根的就跳下去，主人公十分不幸中標了。

9．是因為女的個子比較矮，男的個子比較高。在第二次過山車的時候鋼絲把男孩的頭割下來了，而鋼絲是第一次玩的時候女孩裝在隧道裡的。

10．他看的報紙是說有輪船失事了，而原因就是燈塔的燈冇開導致輪船出事，而他就是燈塔管理人，於是他很內疚，為了避免更多的事故，他就去開了燈，然後以死來彌補之前犯下的過錯。

11．他以為自己聾了。

12．睡美人已經老了王子卻這麼年輕，怕他變心。

13．一個軍官會夢遊，晚上夢遊時總是把那具屍體挖出來，結果自己嚇了一跳，以為碰上鬼

了，就朝那具屍體開槍，結果冇效果，最後自己zisha了。

14．凶手冒充狗舔了她的手。

15．新聞說商店老闆被殺，頭不見了。

16．她看到床底下躲著一個男人。