電子商務平台 ◎第三章 電子商務平台02

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\"13、客戶關係管理服務(CustomerRelationshipManagementServices)以經驗證的方法和電子商務技術，幫助公司能識彆、選擇、獲得、開發、保持有價值的客戶，建立持久關係，這企業長期贏利的關鍵所在。\\n\\n14、DB2OLAP服務器(DB2OLAPServer)用於多方位計劃、分析和報告的分析工具，提供管理持續增長的電子商務所需的商業資訊。\\n\\n15、DB2通用數據庫(DB2UniversalDatabase)該數據庫使行業、商業情報和內容管理電子商務應用程式，更易於整合傳統運營數據和圖像、語音和視頻，來增加令人激動的新應用程式維數。DB2與S\\/390和AS\\/400一樣，運行於NT和UNIX係統。\\n\\n16、電子商務(e-business)使用Web技術幫助企業精簡流程，增進生產力，提高效率。使公司易於溝通合作夥伴、供貨商和客戶，連接後端數據係統，並以安全的方式進行商業事項處理。\\n\\n17、電子化貿易(e-commerce)通過因特網可購買和銷售產品和服務，包括商品和服務的在線展示、訂購、收費、客戶服務和所有支付和交易的處理。\\n\\n18、電子化貿易服務(e-commerceServices)提供整套B2B或B2C電子化貿易解決方案，包括數字品牌和營銷、Web銷售、采購解決方案、EDI和Web\\/EDI係統、Web交易的金融支付係統。安全專家幫助確保企業以及客戶數據的安全性和**。\\n\\n19、電子化市場(e-marketplace)商業社區正逐漸形成電子化市場，使其自動化併發揮同一社區內的相互交易功能。聚集大量買家和賣家，電子化市場使賣家能接觸新客戶，並擴展買家的可行性選擇，降低交易成本。\\n\\n20、電子化采購(e-procurement)使用因特網、電子數據互換或電子檔案傳輸來進行的企業間采購行為。供方和買方直接通過其計算機係統，傳送查詢、訂單、發票、支付等。\\n\\n網絡營銷（On-lineMarketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的資訊和網絡媒體的互動性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。\\n\\n網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效創造颯遝價值、溝通價值和傳 網絡營銷\\n\\n遞價值，以實現組織和相關利益的職能。\\n\\n網絡營銷網絡營銷產生於20世紀90年代，發展於20世紀末至今。網絡營銷產生和發展的背景主要有三個方麵，即網絡資訊技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。\\n\\n網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一係列魅力網絡營銷策劃，製定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。\\n\\n網絡營銷概唸的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、視頻營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷、部落格營銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。\\n\\n一、網絡營銷發展前景\\n\\n2011年6月，中國網民達到4.85億的人數。位居全球第一。巨大的上網人數，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業都建立了自己的網站；通過網絡尋找自己的客戶、尋找需要的產品，這已經成為了習慣。如果企業想購買些什麼，特彆是首次購買時，會先在網上進行初步的查詢和選擇，再進一步與供應者取得聯絡。網上巨大的消費群體特彆是企業的商務習慣變化，給網絡營銷提供了廣闊的空間。網絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產生巨大的衝擊。\\n\\n隨著中國網絡營銷的發展壯大，中國企業對網絡營銷人才的需求不斷加大。網絡營銷相關崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業機會，同時，也對從業者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，網絡營銷培訓也開始發展。\\n\\n做先知更要做先行\\n\\n隨著科學技術的發展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網絡營銷推廣也憑藉其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。\\n\\n據統計，在國外，80%的個人和企業都選擇網絡媒介進行營銷推廣，並從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網絡營銷”的人隻有7~8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這個選擇了網絡營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機。\\n\\n隨著網絡影響的進一步擴大，隨著人們對於網絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現的網絡營銷推廣的成功案例，人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點並越來越多的通過網絡進行營銷推廣。\\n\\n電燈剛剛出現時，冇人覺得它能在世界範圍內得到普遍應用；網絡剛剛出現時，很多人覺得它隻是曇花一現……隻有那些敢於天下先、抓住機會、勇於嘗試的人能在時代的發展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。\\n\\n曆史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意識到網絡營銷的強大力量？當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網絡進行營銷推廣？現在的一個決定將決定著您人生的起點、事業的高度。機遇已經出現，就看誰能把握。\\n\\n二、我國網絡營銷現狀\\n\\n在我國，網絡營銷起步較晚，到1996年纔開始被我國企業嘗試。\\n\\n1997——2000年是我國網絡營銷的起始階段，電子商務快速發展，越來越多的企業開始注重網絡營銷。\\n\\n2000年至今，網絡營銷進入應用和發展階段，網絡營銷服務市場初步形成：企業網站建設迅速發展；網絡廣告不斷創新；營銷工具與手段不斷湧現和發展。\\n\\n到2008年6月底，中國網民高達2.53億，居世界第一位，網購人數達6329萬人。\\n\\n到2009年底，中國網民高達近4億，居全球第一。\\n\\n2010年6月，總體網民規模達到4.2億。\\n\\n截至2011年6月底，我國網民總數達到4.85億，互聯網普及率為36.2%，較2010年底提高1.9個百分點。\\n\\n目前，網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務、網上銷售等網絡營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。\\n\\n三、理論基礎\\n\\n網絡營銷的理論基礎主要是直複營銷理論、網絡關係營銷論、軟營銷理論和網絡整合營銷4i理論直複營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直複營銷協會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體係。”\\n\\n關係營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對範圍很廣的一係列領域產生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業與顧客的關係不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關係轉變到注重保持長期的關係上來。\\n\\n網絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。\\n\\n網絡營銷的特征：\\n\\n1、具有鮮明的理論\\n\\n2、市場的全球性\\n\\n3、資源的整合性\\n\\n4、明顯的經濟性\\n\\n5、市場的衝擊性\\n\\n根據客戶的行業背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業目的等進行綜合分析，結合網絡營銷市場的現狀與需求設計一套符合客戶整體商業運作的策劃方案，其中包括網站所屬行業市場分析、目標對象分析、網站定位分析、欄目及頁麵分析、功能需求分析以及網站推廣方案建議等一係列內容。\\n\\n精準網絡營銷簡單來說就是一矢中的。精準的基礎在於細分，市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。隻有對市場進行準確區分，才能保證有效的市場、產品和品牌定位。在市場調查、企業調查的前提下才能對企業定位進行細分、否則市場細分將是“無本之本”、“無源之水”，隻有對市場進行準確區分，才能保證有效的市場、產品和品牌定位。\\n\\n四、網絡營銷環境\\n\\n1、企業內部環境：企業內部環境包括企業內部各部門的關係及協調合作，協調營銷部門與其他各部門的關係，以保證企業營銷活動的順利開展。\\n\\n2、供應者，：供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需的公司或個人。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。\\n\\n3、營銷中介：協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。\\n\\n4、顧客或用戶：顧客或用戶是企業產品銷售的市場，是企業直接.或最終的營銷對象。網絡技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限製，創造了一個讓雙方更容易接近和交流資訊的機製。顧客可以通過網絡，得到更多的需求資訊，使他的購買行為更加理性化。\\n\\n5、競爭者：競爭是商品經濟活動的必然規律，網絡營銷也不例外。\\n\\n五、網絡營銷基本原則\\n\\n清華大學總裁班特聘網絡營銷專家劉東明在《網絡整合營銷兵器譜》指出，網絡營銷界中，傳統的營銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統傳播時代的帝王，而YOU纔是網絡傳播時代的新君！在傳統媒體時代，資訊傳播是“教堂式”，資訊自上而下，單向線性流動，消費者們隻能被動接受。而在網絡媒體時代，資訊傳播是“集市式”，資訊多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，部落格、論壇、IM、SNS……藉助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。麵對這些“起義的長尾”，傳統營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營銷人需要學會運用“創意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌資訊作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。\\n\\n六、網絡營銷的優勢與弊端\\n\\n優勢\\n\\n1、網絡媒介具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限製、無時間版麵約束、內容詳儘、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷資訊傳播的效率，增強企業營銷資訊傳播的效果，降低企業營銷資訊傳播的成本。\\n\\n2、網絡營銷無店麵租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。\\n\\n3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。\\n\\n4、服務個性化\\n\\n5、容易實現5C策略\\n\\n6、方便地獲取商機和決策資訊 7、多媒體展示\\n\\n8、豐富的促銷手段\\n\\n9、具有擴展性\\n\\n10、資訊透明化\\n\\n11、長尾效應顯著\\n\\n弊端\\n\\n1、缺乏信任感\\n\\n2、缺乏生趣\\n\\n3、技術與安全性問題\\n\\n4、價格問題\\n\\n5、廣告效果不佳\\n\\n6、被動性\\n\\n七、與電子商務區彆\\n\\n網絡營銷與電子商務研究的範圍不同。電子商務的內涵很廣，核心是電子化交易，網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。網絡營銷和電子商務的這種關係也表明，發生在電子交易過程中的網上支付和交易之後的商品配送等問題並不是網絡營銷所能包含的內容，同樣，電子商務體係中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網絡營銷中。\\n\\n網絡營銷與電子商務的關注重點不同。網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標誌之一則是實現了電子化交易。電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的資訊傳遞作用。從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在冇有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。\\n\\n所以說，電子商務與網絡營銷實際上又是密切聯絡的，網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。\\n\\n八、網絡營銷的戰略分析\\n\\n市場營銷是為創造實現個人和組織的交易，而規劃和實施創意、產品、服務構想、定價、促銷和分銷的過程。網絡營銷是人類經濟、科技、文化發展的必然產物，網絡營銷不受時間和空間限製，在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。中麒推廣劉禹含表示網絡營銷對企業來講，提高了工作效率，降低了成本，擴大了市場，給企業帶來社會效益和經濟效益。相對於傳統營銷，網絡營銷具有國際化、資訊化和無紙化，已經成為各國營銷發展的趨勢。網絡營銷要想正確並完善的開展，有六個階段：控製他們限製他們推動他們聯絡他們抓住他們。\\n\\n1、網絡營銷產生的分析\\n\\n在資訊網絡時代，網絡技術的應用改變了資訊的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作和學習、合作和交流的環境。企業也正在利用網絡新技術的快速便車，促進企業飛速發展。網絡營銷是以互聯網為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現。企業如何在如此潛力巨大的市場上開展網絡營銷、占領新興市場，對企業既是機遇又是挑戰。網絡營銷也產生於消費者價值觀的變革：滿足消費者的需求，是企業經營永恒的核心。利用網絡這一科技製高點為消費者提供各種類型的服務，是取得未來競爭優勢的重要途徑。\\n\\n2、網絡營銷基本特征的分析\\n\\n公平性：在網絡營銷中，所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性隻是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，並不意味者財富分配上的平等。\\n\\n虛擬性：由於互聯使得傳統的空間概念發生變化，出現了有彆於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。\\n\\n對稱性：在網絡營銷中，互聯性使資訊的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜尋自己想要掌握的任何資訊,並能得到有關專家的適時指導。\\n\\n模糊性：由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業邊界的模糊，生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊。\\n\\n複雜性：由於網絡營銷的模糊性，使經濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。\\n\\n壟斷性：網絡營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術的不斷出現，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。\\n\\n多重性：在網絡營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關係。\\n\\n快捷性：由於互聯，使經濟活動產生了快速運行的特征，你可以訊速搜尋到所需要的任何資訊，對市場作出即時反應。\\n\\n正反饋性：在網絡營銷中，由於資訊傳遞的快捷性，人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的互動作用，從而形成不斷強化的正反饋機製。\\n\\n全球性：由於互聯，超越了國界和地區的限製，使得整個世界的經濟活動都緊緊聯絡在一起。資訊、貨幣、商品和服務的快速流動，大大促進了世界經濟一體化的進程。\\n\\n3、網絡營銷競爭優勢的分析\\n\\n成本費用控製：開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控製。網絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網改造傳統的企業營銷管理組織結構與運作模式，並通過整合其他相關部門如生產部門、采購部門，實現企業成本費用最大限度的控製。利用互聯網降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網上創辦企業也正是因為網上企業的管理成本比較低廉，纔有可能獨自創業和需求發展機會。\\n\\n讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，冇有比讓顧客滿意更重要。利用互聯網企業可以將企業中的產品介紹、技術支援和訂貨情況等資訊放到網上，顧客可以隨時隨地根據自己需求有選擇性的瞭解有關資訊。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限製。\\n\\n滿足消費者個性化需求：網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式；網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率；由於網絡營銷能為企業節約钜額的促銷和流通費用，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買。\\n\\n4、網絡營銷競爭原則的分析\\n\\n在網絡營銷中，企業必須順應環境的變化，采用新的競爭原則，才能在激烈的競爭中取勝。\\n\\n個人市場原則：在網絡營銷中，可以藉助於計算機和網絡，適應個人的需要，有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。\\n\\n適應性原則：由於互聯性的存在，市場競爭在全球範圍內進行，市場呈現出瞬息萬變之勢。公司產品能適應消費者不斷變化的個人需要，公司行為要適應市場的急劇變化，企業組織要富於彈性，能適應市場的變化而伸縮自如。\\n\\n價值鏈原則：一種產品的生產經營會有多個環節，每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。公司不應隻著眼於價值鏈某個分支的增值，而應著眼於價值鏈的整和，著眼於整個價值鏈增值。\\n\\n特定化原則：首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位，據此生產出符合個人需要的產品。然後，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產品。\\n\\n主流化原則：為了贏得市場最大份額而贈送第一代產品的做法被稱之為主流化原則。儘管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大，但繼續擴張的成本卻很小，由此產生了新的規模經濟。\\n\\n5、網絡營銷競爭戰略的分析\\n\\n網絡營銷的企業必須加強自身能力，改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量。鞏固公司現有競爭優勢：利用網絡營銷的公司可以對現在的顧客的要求和潛在需求有較深瞭解，對公司的潛在顧客的需求也有一定瞭解，製定的營銷策略和營銷計劃具有一定的針對性和科學性，便於實施和控製，順利完成營銷目標。公司在數據庫幫助下，營銷策略具有很強針對性，在營銷費用減少的同時還提高了銷售收入。加強與顧客的溝通：網絡營銷以顧客為中心，其中數據庫中存儲了大量現在顧客和潛在顧客的相關數據資料。公司可以根據顧客需求提供特定的產品和服務，具有很強的針對性和時效性，可大大地滿足顧客需求。顧客的理性和知識性，要求對產品的設計和生產進行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過互聯網和大型數據庫，公司可以以低廉成本為顧客提供個性化服務。為入侵者設置障礙：設計和建立一個有效和完善的網絡營銷係統是一個長期的係統性工程，需要大量人力物力和財力。一旦某個公司已經實現有效的網絡營銷，競爭者就很難進入該公司的目標市場。因為競爭者要用相當多的成本建立一個類似的數據庫，而且幾乎是不可能的。\\n\\n6、網絡營銷戰略實施與控製的分析公司實施網絡營銷必須考慮公司的目標、公司的規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的週期以及競爭地位等；還要考慮公司是否能支援技術投資，決策時技術發展狀況和應用情況等。網絡營銷戰略的製訂要經曆三個階段：一是確定目標優勢，分析實施網絡營銷能否促進本企業的市場增長，通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本；二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益；三是綜合評價網絡營銷戰略。中麒推廣劉禹含表示公司在決定采取網絡營銷戰略後，要組織戰略的規劃和執行，網絡營銷是通過新技術來改造和改進目前的營銷渠道和方法，它涉及公司的組織、文化和管理各個方麵。如果不進行有效規劃和執行，該戰略可能隻是一種附加的營銷方法，提出改進的目標和方法；技術規劃，即網絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支援，因此資金投入和係統購買安裝，以及人員培訓都應統籌安排；組織規劃，即實現數據庫營銷後，公司的組織需要進行調整以配合該策略的實施，如增加技術支援部門、數據采集處理部門，同時調整原有的推銷部門等；管理規劃，即組織變化後必然要求管理的變化，公司的管理必須適應網絡營銷需要。網絡營銷在規劃執行後：一是應注意控製，以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢，評估是否有改進餘地；二是要對執行規劃時的問題及時識彆和加以改進；三是對技術的評估和采用。\\n\\n7、網絡營銷經濟學原理的分析供求：在網絡營銷中，供給增長，價格隨之下降，導致需求增長；供給減少，價格隨之上升，導致需求減少；例如，微軟公司的用戶一旦使用了該公司的產品，他們就不願意學習使用其他係統，而不斷購買原係統的新版本，而對其產品其具有越來越大的依賴性，出現了邊際效用遞增規律。失業：在網絡營銷涉及的網絡經濟理論可提高勞動生產率、繁榮經濟、創造新的產業和增加新的就業機會，可以實現經濟高速增長、低失業率、低通貨率同時並存。劉禹含：在網絡營銷中是使資訊增值的一種經濟模式。增值能產生更多的資訊，更多的資訊能進一步增值。這種不斷循環的特殊的資訊收集過程，被稱作學習。在通訊、計算機等學習迅速的行業，規模經濟可以轉化為質量。\\n\\n九、網絡營銷的職能\\n\\n1、網絡品牌\\n\\n2、網站推廣\\n\\n3、資訊釋出\\n\\n4、銷售促進\\n\\n5、網上銷售\\n\\n6、顧客服務\\n\\n7、顧客關係\\n\\n8、網上調研\\n\\n網絡營銷分類\\n\\n1.以服務的對象不同分類\\n\\nA.個人網絡營銷\\n\\n個人可以通過網絡的方式進行營銷，目前這種方式已經廣泛地被廣大網民使用，典型的應用如廣大的“淘寶賣家”、“Anzone”“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網絡的方式出名的網絡炒家。\\n\\nB.企業網絡營銷\\n\\n網絡的商用價值應該成為互聯網營銷的主流，目前大量的企業通過網絡營銷的方式拓展自己的業務。\\n\\n2.以應用範圍劃分\\n\\nA、廣義的網絡營銷\\n\\n籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段（包括Intranet企業內部網、EDI行業係統專線網及Internet國際互聯網）開展的營銷活動。\\n\\nB、狹義的網絡營銷\\n\\n狹義的網絡營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網絡，對產品、服務所做的一係列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。\\n\\nC、整合網絡營銷\\n\\n2002年資深網絡營銷實踐者敖春華提出整合網絡營銷概念：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義的核心是經營網上環境，這個環境我覺得這裡可以理解為整合營銷所提出的一個創造品牌價值的過程，整合各種有效的網絡營銷手段製造更好的營銷環境。\\n\\nD、顛覆式網絡營銷\\n\\n2010年爆發”顛覆式網絡營銷“模式。創始人鄭俊雅認為，企業應跳出此普通層麵，以高階的商業策劃為指導，突破常規網絡營銷方法，創造出獨特、新穎、創意、吸引、持久的顛覆式網絡營銷方法，才能實現網絡營銷效果。\\n\\nE、社會化媒體營銷\\n\\n社會化媒體營銷就是利用社會化網絡，在線社區，部落格，百科或者其他互聯網協作平台媒體來進行營銷，銷售，公共關係和客戶服務維護開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇，微博，部落格，SNS，Flickr和Video等。\\n\\nF、非對稱網絡營銷\\n\\n非對稱競爭是傳統企業新起的一種理念，2010年在網絡營銷爆發的時代，萬成衛先生將其引入到網絡營銷，並把非對稱競爭理念成功轉換成可運用的網絡營銷模式。企業應該以自身定位為主，通過精裝、放大、唯一、記憶、側麵品牌、差異化優勢的網絡營銷方法，狹路相逢雙贏的網絡營銷效果。\\n\\nG、量販式網絡營銷\\n\\n也稱量販式網絡推廣，2011年由星之傳媒總經理，著名網絡營銷策劃師王天星先生提出，由於網絡營銷市場在國內剛剛起步，服務水平參差不齊，急需一種量販化、快餐化的網絡營銷方式來規範行業發展，讓企業能真正的自主選擇。\\n\\n3.以按具體推廣方式分類\\n\\n網絡營銷\\n\\n口碑營銷、網絡廣告、媒體營銷、事件營銷、搜尋引擎營銷（SEM）、Email營銷、數 網絡營銷據庫營銷、簡訊營\\n\\n銷、電子雜誌營銷、病毒式營銷、問答營銷、QQ群營銷、部落格營銷、微博營銷、論壇營銷、社會化媒體營銷、針對B2B商務網站的產品資訊釋出以及平台營銷等等。\\n\\n4.以與顧客互動交流分類\\n\\n●在線谘詢-留言本、在線谘詢表單、QQ、MSN等為代表的即時通訊；百度商橋、53KF為代表的在線客服。\\n\\n●email郵件及郵件列表\\n\\n●Help或FAQS(常見問題解答)●企業論壇(BBS)或顧客交流社區m-pasc營銷定製係統M-PASC營銷母係統企業的營銷是一個係統工程，我們從戰略業務單元把營銷企劃分為五大部分， 以\\n\\nM市場策略（Marketing）為核心， P銷售管理部Product\\n\\nA廣告創意AD（Advertising）S網絡推廣SEM（SearchEngineMarketing）C傳播溝通Communications為支撐。\\n\\n即，先把活做對，再做對的活。\\n\\nM-PASC營銷子係統\\n\\nM1營銷調研\\n\\nM2贏利模式定製\\n\\nM3消費洞察\\n\\nM4品牌定位\\n\\nM5產品品類創新\\n\\nA1廣告創意製作\\n\\nA2產品BSP\\/USP包裝設計\\n\\nA3企業品牌形象設計（CIS)\\n\\nA4終端觸點設計\\n\\nC1媒介傳播策略\\n\\nP1產品上市分銷方案\\n\\nP2銷售實戰培訓\\n\\nP3通路終端促銷推廣\\n\\nS1網絡營銷SEM\\/SEO\\n\\n通過營銷3C洞察（消費者\\/客戶\\/競爭對手）分析後，按照營銷量化和效果付費的方式給出適合客戶基於現實有效的解決方案。\\n\\n網絡營銷的特點\\n\\n隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間資訊的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行資訊傳播和交換。如果冇有資訊交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出一些特點。目前對於網絡營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹： 1.時域性\\n\\n營銷的最終目的是占有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限製進行資訊交換，使得營銷脫離時空限製進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每週7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。\\n\\n2.富媒體\\n\\n互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的資訊，如文字、聲音、圖像等資訊，使得為達成交易進行的資訊交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。\\n\\n3.互動式\\n\\n互聯網通過展示商品圖像，商品資訊資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品資訊釋出、以及各項技術服務提供最佳工具。\\n\\n4.個性化\\n\\n互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的乾擾，並通過資訊提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關係。\\n\\n5.成長性\\n\\n互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。\\n\\n6.整合性\\n\\n互聯網上的營銷可由商品資訊至收款、售後服務一氣嗬成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方麵，禹含網絡建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播谘訊向消費者傳達資訊，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。\\n\\n7.超前性\\n\\n互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場資訊分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直複營銷的未來趨勢。\\n\\n8.高效性\\n\\n計算機可儲存大量的資訊，代消費者查詢，可傳送的資訊數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效瞭解並滿足顧客的需求。\\n\\n9.經濟性\\n\\n通過互聯網進行資訊交換，代替以前的實物交換，一方麵可以減少印刷與郵遞成本，可以無店麵銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方麵可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。\\n\\n10.技術性\\n\\n網絡營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一係列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上的，企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支援，改變傳統的組織形態，提升資訊管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的複合型人才，這樣才能具備市場競爭優勢。\\n\\n網絡營銷資訊傳遞的一般原則1.提供儘可能詳儘而有效的網絡營銷資訊源2.建立儘可能多的網絡營銷資訊傳遞渠道 3.儘可能縮簡訊息傳遞渠道\\n\\n4.保持資訊傳遞的互動性\\n\\n5.充分提高網絡營銷資訊傳遞的有效性 網絡營銷步驟\\n\\n第一步是將自己的企業全麵快速地搬到互聯網。企業在建立自己的網絡營銷方案的時候，首先要考慮到自己的網站屬於營銷型的網站。\\n\\n第二步是通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業的網站為核心。\\n\\n第三步是網站流量監控與管理。通常我們采用流量監控與分析係統和在線客服係統來實現。營銷型網站需要一套功能齊聚的在線客服係統，以此來幫助我們時時主動將發出洽談，能夠及時將有效的流量（潛在客戶或意向客戶）轉換為網上銷售。\\n\\n一.營銷方案製定思路\\n\\n網絡營銷的基本步驟\\n\\n1、網絡營銷戰略規劃：總體目標與戰略方案；網絡營銷的基本步驟2、網絡營銷計劃： ①.網絡營銷目標；\\n\\n②.企業實施網絡營銷的內容與方式； ③.企業網頁設計框架；\\n\\n④.網絡營銷實施方案；\\n\\n⑤.網絡營銷應注意的問題\\n\\n二.現今網絡營銷工具\\n\\n1、黃頁登陸：短時間內將您的公司資訊新增到數千家商貿網站的公司資訊庫中，使您的潛在客戶更方便的通過網絡找到您公司的相關資訊。\\n\\n2、產品推廣：會員用戶可以將設定好的各類企業產品，包括產品樣本圖片，快速釋出到數千個B2B平台的產品庫中，實現形象的產品推廣。\\n\\n3、商情釋出：快速將每個不同的公司商情釋出到幾千個對應行業類彆的B2B平台和行業網站上，協助會員用戶實現鋪天蓋地的商機宣傳。\\n\\n三.網絡營銷策略\\n\\n新型網絡營銷,促銷策略有以下幾種方式： 1.網上折價促銷\\n\\n折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全麵、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的複雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。\\n\\n2.網上贈品促銷\\n\\n贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠資訊；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。\\n\\n3.網上抽獎促銷\\n\\n抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、註冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。\\n\\n4.積分促銷\\n\\n積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。\\n\\n5.搜尋引擎營銷：據CNNIC《2007年中國搜尋引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網民經常使用（每天多次使用）搜尋引擎，每天使用一次搜尋引擎的用戶也占到17.2%，也即每日使用搜尋引擎用戶數高達69.4%，意味著已有超過半數的網民開始依賴搜尋引擎的使用。主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜尋引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站，以及由關鍵詞分析、搜尋引擎排名優化與維護、搜尋結果頁位置競價等營銷形式構成的搜尋引擎優化與營銷服務。\\n\\n四.網絡營銷策劃\\n\\n對於不同的產品和市場在進行網絡營銷行為之前必須對該產品投放市場以及產生效果有一個提前的預測，市場調查的出現，網絡配合網下進行的各種宣傳行為，構成了整個營銷環節。以下是網絡SEO對於企業在進行網絡營銷工作之前最重要的兩點:曾經進行過網絡營銷，但在網絡發展迅速和更新頻率加快的同時，現有的網絡營銷機製已經無法滿足大眾口味，多個方麵受到了影響。中麒推廣劉禹含表示產品負麵新聞直接影響到產品在市場的受捧程度，網絡營銷中的推廣環節過於擁擠導致產品無法得到消費者的信任等。而這種種曾經實施過的網絡營銷行為均會被淘汰，需要新的方案來改進現有方案。這就是我們說的網絡營銷改進型策劃的出現前提。\\n\\n對於改進型網絡營銷策劃，著重考慮原有基礎上受製約的因素，不僅要跟上網絡市場的步伐，更需要洞察同行對手在網絡營銷上采取的各種方法。對於一個企業在發展過程中遇到的問題，必須與網絡市場相結合，網絡與市場相結合發展，才能在網絡大市場中占得一席。\\n\\n企業網絡營銷策劃書：5w2h定律：5個w是指：what方案要解決的問題是什麼？執行方案後要實現什麼樣的目標？為企業能創造多大的價值。who誰負責創意和編製？總執行者是誰？各個實施部分由誰負責？where：針對產品推廣的問題所在？執行營銷方案時候要涉及什麼地方？單位？why：為什麼要提出這樣的策劃方案？為什麼要這樣執行等等？when：時間是怎麼樣安排的？營銷方案執行過程具體花費多長時間？2個h是指：how各係列活動如何操作？在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理？howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？這猶如打仗，要做到精打細算。知己知彼，方為百戰不殆！如果能讀懂上麵所說的，那麼無論在什麼情況下都能寫出一份具有初級的網絡營銷策劃書。\\n\\n網絡營銷常用方法\\n\\n網絡營銷的職能的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段，常用的網絡營銷方法除了搜尋引擎註冊之外 還\\n\\n有：關鍵詞搜尋、網絡廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、資訊釋出、整合營銷、部落格營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員製營銷、病毒性營銷等等。網絡營銷公司的整合營銷整體解決方案，下麵簡要介紹十種常用的網絡營銷方法及效果。\\n\\n一.搜尋引擎營銷\\n\\nSEM是SearchEngineMarketing的縮寫，中文意思是搜尋引擎營銷。SEM是一種新的網絡營銷形式。SEM所做的就是全麵而有效的利用搜尋引擎來進行網絡營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小的投入，獲得最大的來自搜尋引擎的訪問量，併產生商業價值。\\n\\n案例：句容市XX活性炭有限公司搜尋引擎銷售策略 二.交換鏈接\\n\\n交換鏈接或稱互換鏈接，它具有一定的互補優勢，是兩個網站之間簡單的合作方式，即分彆在自己的網站首頁或者內頁放上對方網站的LOGO或關鍵詞並設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從對方合作的網站中看到自己的網站，達到互相推廣的目的。交換鏈接主要有幾個作用，即可以獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜尋引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更值得一提的是，交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。\\n\\n三.網絡廣告\\n\\n幾乎所有的網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡廣告的作用最為直接。標準標誌廣告（BANNER）曾經是網上廣告的主流（雖然不是唯一形式），進入2001年之後，網絡廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動，新的廣告形式不斷出現，新型廣告由於克服了標準條幅廣告條承載資訊量有限、互動性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。\\n\\n四.資訊釋出\\n\\n資訊釋出既是網絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯網，不僅可以瀏覽到大量商業資訊，同時還可以自己釋出資訊。最重要的是將有價值的資訊及時釋出在自己的網站上，以充分發揮網站的功能，比如新產品資訊、優惠促銷資訊等。\\n\\n五.部落格營銷\\n\\n部落格營銷是通過部落格網站或部落格論壇接觸部落格作者和瀏覽者，利用部落格作者個人的知識、興趣和生**驗等傳播商品資訊的營銷活動。部落格營銷不直接推銷產品，而是通過影響消費者的思想來影響其購買行為。例如某相機廠商讚助某知名攝影部落格，並向其灌輸自己相關產品的內容，而後這些產品由該部落格為源頭傳播開來，影響其它攝影愛好者和相機用戶。專業部落格往往是那個圈子中的意見領袖，他們的一舉一動往往被其他人模仿和追逐。\\n\\n案例：英國的Stormhoek葡萄酒廠部落格營銷示例。\\n\\n六.個性化營銷\\n\\n個性化營銷的主要內容包括：用戶定製自己感興趣的資訊內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置資訊的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方麵具有明顯的效果，據研究，為了獲得某些個性化服務，在個人資訊可以得到保護的情況下，用戶才願意提供有限的個人資訊，這正是開展個性化營銷的前提保證。\\n\\n七.會員製營銷\\n\\n會員製營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段，國外許多網上零售型網站都實施了會員製計劃，幾乎已經覆蓋了所有行業，國內的會員製營銷還處在發展初期，不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。\\n\\n八.網上商店\\n\\n建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店，如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網絡直接銷售產品這一基本功能之外，還是一種有效的網絡營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮，網上商店的作用主要表現在兩個方麵：一方麵，網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件；另一方麵，建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充，對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業網站與網上商店相結合，效果更為明顯。\\n\\n九.病毒性營銷\\n\\n病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網絡，資訊像病毒一樣傳播和擴散，利用快速複製的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。\\n\\n案例：超級女生\\n\\n十.網絡視頻營銷\\n\\n通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶隻需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是“遙瞰網絡監控發展科技有限公司”在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前，所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用隻是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您；而“網絡電視營銷”使找到您的網民相信您！\\n\\n十一.論壇營銷\\n\\n論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了，當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇裡釋出企業產品的一些資訊了，其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這裡結合網絡策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷，論壇營銷“就是企業利用論壇這種網絡交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式釋出企業的產品、和服務的資訊，從而讓目標客戶更加深刻瞭解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網絡營銷活動，這就是論壇營銷。”\\n\\n十二.網絡營銷聯盟\\n\\n營銷聯盟目前在我國還處於萌芽階段，在國外已經很成熟了,1996年亞馬遜通過這種新方式取得了成功,聯盟包括三要素：廣告主、網站主和廣告聯盟平台。廣告主按照網絡廣告的實際效果（如銷售額、引導數等）向網站主支付合理的廣告費用，節約營銷開支，提高企業知名度，擴大企業產品的影響，提高網絡營銷質量。\\n\\n十三.競價推廣\\n\\n競價推廣是把企業的產品、服務等通過以關鍵詞的形式在搜尋引擎平台上作推廣，它是一種按效果付費的新型而成熟的搜尋引擎廣告。用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶，有效提升企業銷售額。競價排名是一種按效果付費的網絡推廣方式，由百度在國內率先推出。企業在購買該項服務後，通過註冊一定數量的關鍵詞，其推廣資訊就會率先出現在網民相應的搜尋結果中。\\n\\n十四.電子書營銷\\n\\n從理論上講，電子書廣告應用起來很簡單：在製作電子書時，將廣告資訊合理地安排到電子書中，比如書的首頁、內容中的頁眉或者頁腳，或者在正文中的合適位置插入一定量的廣告資訊，讓讀者在閱讀免費電子書的同時，接受到一定量的廣告資訊。\\n\\neBook廣告可以擁有網絡廣告的所有優點，比如，可以準確地測量每本書下載的次數，並可記錄下載者來自哪個IP地址，同時比一般的網絡廣告具有更多的優勢，如下載後可以通過各種閱讀設備離線瀏覽，而一本好書往往會得到讀者的重複閱讀，並可能在多人之間傳播，這樣，同樣數量的點擊（對於eBook點擊的表現形式為下載），明顯會比普通的在線廣告有更多的瀏覽數，讀者對廣告的印象自然也會加深。\\n\\n十五.事件營銷\\n\\n策劃具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，中麒推廣以對互聯網現象的充分瞭解和豐富的網絡策劃經驗為企業和產品提高知名度、美譽度，樹立健康的品牌形象。以小博大，讓您的企業快速紅遍網絡。\\n\\n十六.視頻營銷\\n\\n視頻營銷將“有趣、有用、有效”的“三有”原則與“快者為王”結合在一起。這正是越來越多企業選擇網絡視頻作為自己營銷手段的原因。中麒推廣認為它具有電視短片的種種特征，例如感染力強、形式內容多樣、肆意創意等等，又具有互聯網營銷的優勢，例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說，網絡視頻營銷，是將電視廣告與互聯網營銷兩者“寵愛”集於一身。\\n\\n十七.品牌營銷\\n\\n企業的生存之道，要緊緊圍繞企業品牌推廣策略，無論何種營銷方式，都是對自己企業品牌的植入傳播，而網絡時代為企業品牌的發展提供了更廣闊的空間，同時也提供了全新的傳播形式，尤其在WEB2.0時代，網絡已經成為品牌口碑傳播的陣地。品牌推廣，塑造企業品牌形象，進行品牌營銷。一個優秀品牌的建立不但要有較高的知名度，同時還要有較好的美譽度。資訊化時代，搜尋引擎的使用是四億網民每天上網必經的過程，要讓您的品牌被大家所熟知，首先必須讓自己的產品和服務在搜尋引擎的展現上出類拔萃。\\n\\n十八.整合營銷\\n\\n網絡營銷是劉禹含提出的一個整體課題，隨著中小企業效率的提高及人們對網絡營銷的認識和運用，單一營銷模式能帶來的效果將會越來越小，而網絡整合營銷策劃對中小企業將會顯得越來越重要。它是基於互聯網平台，整合互聯網資源，全方位的，全方麵展示企業資訊，樹立品牌，宣傳產品。\\n\\n十九.IM工具營銷\\n\\nIM工具營銷一般是指通過QQ、MSN、旺旺等即時通訊軟件來實現營銷的目的，常用方法一般為群發訊息，利用彈出視窗彈出資訊，或者采用工具皮膚內嵌廣告的形式！\\n\\n網絡營銷的技巧\\n\\n技巧一：增加你的潛在客戶數據庫瀏覽網站的人多，直接購買的人少，絕大部分網站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你，一定要用一個技巧，讓登陸你網站的大部分用戶都心甘情願的先留下聯絡方式。這樣隻要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數據庫營銷策略，他們都會逐步成為你的客戶的。\\n\\n技巧之二：利用客戶評價影響潛在客戶的決策絕大部分的人都有從眾心理，所以購買一個產品的時候，其他購買過的人對產品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產品下麵都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產品的好評價。\\n\\n技巧之三：提高客戶重複購買的小技巧1、優惠券策略：一個客戶訂購成功之後，一定要贈送客戶一張優惠券，然後在一定期限內，購買產品的時候，優惠券可以充當一定的金額，但是過期作廢。這樣客戶就會想辦法把這張優惠券花掉或者贈送給他的有需要的朋友。\\n\\n2、數據庫營銷：定期向客戶的推送對客戶有價值的資訊，同時合理的附帶產品促銷廣告。因為國內大部分電子商務網站隻會生硬地向客戶推送廣告，這樣效果很差。你一定要向客戶發送用戶喜歡的資訊。合理的融入廣告，什麼資訊客戶喜歡呢?\\n\\n這些建議幾乎是所有的網民看完之後都能馬上實施的有效方法，大家都能夠立刻體驗到依靠網絡營銷，以及用戶體驗是隨時都有可能創造奇蹟的。\\n\\n網絡營銷法寶\\n\\n1、域名分析\\n\\n2、網站分析\\n\\n3、Google分析\\n\\n4、百度競價後台分析\\n\\n5、Alexa分析\\n\\n6、關鍵詞分析\\n\\n7、流量分析\\n\\n8、廣告分析\\n\\n網絡營銷外包\\n\\n網絡營銷外包（網站推廣外包、網絡推廣外包）公司“優渡網”指出，網絡營銷外包就是把原本需要企業自己雇人實現的網絡營銷工作以合同的方式委托給專業網絡營銷服務商。網絡營銷外包服務商以互聯網為平台，在深入分析企業現狀、產品特點和行業特征的基礎上，為企業量身定製個性化的高性價比的網絡營銷方案，並全麵負責方案的有效實施，同時對網絡營銷效果進行跟蹤監控，定期為企業提供效果分析報告。網絡營銷服務商通過整合利用了企業內外部優勢資源，通過自身專業的技術、精準的營銷策略、有效的執行從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對外環境的應變能力的目的。\\n\\n網絡創新運用\\n\\n一個新的網站推出後，最需要的是迅速提高流量，得到很高的訪問量，提高在搜尋引擎中的排名。這就需要展開一係列的推廣措施，讓網站在短時間內迅速提高知名度。威客網站是最好的營銷平台，由於人多力量大，而且有現金懸賞作為激勵，網民參與的積極性很高，一方麵，威客網站本身的會員可以成為新網站的會員，另一方麵，通過會員的勞動，將網站推廣出去，也會影響更多的網民，可以說一舉兩得。\\n\\n如何做到既有深度又有廣度的網絡營銷，讓網站成為網民得心應手的工具，並留在在網站內進行互動，這就需要有針對性的展開一係列互聯網整合營銷活動。威客網站特彆考究任務模式，策劃的任務如果能做到參與度很高，而且金額設置合理就很容易收到特彆好的宣傳效果。既得到了好的宣傳效果，又節約了宣傳的費用，對企業來說。其實，推廣模式還有很多，不限於以上幾種，隻要善於運用威客網站這類工具，可以為企業帶來很多的驚喜，既可以得到無限的創意比拚，還可以獲得大量的人氣，為企業樹立品牌，達到互聯網快速營銷傳播的效果。\\n\\n\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