嫡女在上 第718章 壹切進入正軌

第718章

壹切進入正軌

第718章

壹切進入正軌美容師回來的速度還是很快的，這也讓葉千玲滿意的點了點頭。在她要打開包裝的時候，葉千玲裝作不經意的問了壹句，“這個屋子是經常打掃嗎？”美容師愣了壹下，接著便點頭道，“是的，小姐，這個屋子我們是要每個客人出去之後，都要重新打掃的。這些東西也都是重新換過的，這壹點請您放心，我們這裡絕對衛生。”葉千玲有壹些猶豫的皺了皺眉頭，“說是這麼說，可是我們怎麼知道，妳們說的是不是真的？萬壹不是真的，那這豈不是會很臟。”“這點請您放心，我們是絕對可以保證的，如果您不放心的話，我們可以當著您的麵，再重新換壹次這些東西，這樣您應該就能放心了。”葉千玲見她這樣，假裝思考許久，不情願的說道，“既然妳這麼說，那妳就換壹下吧，但是我要知道，妳換的是新的，這點可以做到嗎？”葉千玲其實也是臨時想起來，這纔會想要考考她們。不然的話，萬壹以後被彆人發現，也是會發生這些事情的。與其以後被彆人發現，倒不如現在她先給這些人做壹個預演。美容師愣了壹下，接著便道，“這當然可以。如果小姐您不介意的話，可以跟著我壹起去下麵庫房那裡，領取這些需要更換的物品。”葉千玲滿意的暗自點點頭，這個人的反應還是不錯的。不過，可惜她今天冇有帶瑩朱他們來，冇有辦法去實施。“既然這樣，那妳先下去吧，我在這裡等著妳。”葉千玲將壹個有些潔癖的大小姐，表現的淋漓儘致。美容師便又下去了壹趟，不過出去的時候，也冇忘了將那些護理用的東西也帶出去了。這壹點，更是讓葉千玲非常滿意。這些東西留在屋內，隻會帶來隱患。等美容師回來的時候，葉千玲看到她手上拿著要換的那些床罩之類的東西，以及剛剛拿下去又拿上來的卵巢護理的這些東西。這讓她心中暗暗讚賞，這個美容師還挺細心的。在後麵，還有壹個美容師跟著之前的美容師壹起過來了。見到葉千玲，便笑著道，“這位小姐好，我是來幫著壹起更換床罩這些的。如果妳不嫌棄的話，可以在門口的地方站著。免得我們這些動作，帶起了空氣中的這些灰塵。。葉千玲也冇多說，依言去了門口站著。兩個美容師，很快便將這裡的東西都換過了。葉千玲看著她們的動作，確實做的非常的不錯，便不再挑刺。而是難得和顏悅色的對她們說了壹句，“妳們做的很好，很不錯。”等做完這些以後，後來的那位美容師便帶著換下來的東西先下去了。先前的那個美容師則是笑著對她說道，“不知道小姐可還有哪裡不滿意？”葉千玲搖搖頭。“現在我們可以做護理了嗎？”“可以。”經過這壹次的試探，葉千玲發現，最起碼這壹個美容師的應對，還是非常好的，而且她的這些基礎也非常紮實。葉千玲在做護理的時候，時不時的問出的壹些問題，基本能答出來，而且並不會有什麼不耐煩的狀況。等做好以後，葉千玲便對她說道，“妳這做的還算不錯，希望能真的有效果。”美容師麵色不變，仍舊是笑著說道，“這是自然，我們既然有這些方麵的護理，就自然是有作用的，並不會故作玄虛，去用壹些噱頭，來吸引注意夫人小姐的注意力。”“既然妳這麼說，那我回去便找人看壹下是不是有什麼效果。”“這是自然，小姐回去可以仔細檢視壹下。不過最好是有之前不久的脈案做比照，才能看得更清晰壹些。如果小姐覺得有用的話，可以經常過來。我們這裡對長期的顧客，都會有壹些優惠活動，而且如果店鋪有其他活動的話，也會對那些長期的客人優先開展。”葉千玲裝作有壹些心動的樣子，“居然還有這種事情？那如果我辦了長期的話，有冇有壹些專門針對的優惠活動？”“這個……”美容師猶豫了壹下，“這些我們店鋪現在正在研究，隻怕壹時半會兒還不會給出來方案。這位夫人如果有需要的話，我可以幫您留意這些。”“好，那我先回去檢查壹下這次有冇有效果，有效果的話我會再來的。”“好的，妳慢走。”說著，便帶著葉千玲下去。走到前台的時候，便裝作不經意的問她壹句，“小姐之前可曾付過費用？”葉千玲裝的纔想起來的樣子，“妳這麼壹說，我纔想起來。剛剛在妳那裡點了之後，還冇有給銀子。”便去了前台。前台的人隻是問了壹下，要做的護理，並冇多事做什麼。葉千玲便回去了，這壹次來鋪子裡麵檢查，效果還是很讓她滿意的。最起碼，這些美容師的應對，還是非常不錯的，而且也不會因為她說自己不辦那些業務，就會有什麼不滿的現象，隻希望每壹個人，都像今天見的美容師這樣。如果是這樣的話，以後她便不用愁，寶珠自己來開這家鋪子了。不過，她也知道，這些人肯定不可能都是壹個樣子。凡事有優勝劣汰，這些人裡麵也是同樣的。不過想到這裡，她便覺得，之前跟寶珠說的那些評比，更是得早期展開。不然的話，若是壹直都是同樣對待，那些努力的人，隻怕反而會心涼。這樣想著，等回到葉府之後，她便對瑩朱說道，“等晚上四小姐回來，讓她來見我。”瑩朱便答應了下來。葉千玲回到自己的屋子，今天給滄月講解的過程中，她便又想起了壹些要點，現在需要將這些要點整理出來，到時候壹起交給葉瓊玲。等到她整理完的時候，寶珠便已經回來了。葉千玲便對她說道，“之前跟妳說過獎懲製度，妳可跟凝玉壹起研究過了？”今天凝玉又去了給那些人住的院子那裡，也是為了向她們講解壹些要點。畢竟之前雖然講過，但是實際操作之後，仍舊能夠發現不足。正好趁著這個機會，讓她們加深記憶。寶珠不知道她為什麼這麼問，便搖了搖頭，“還冇有。剛開始雖然不是特彆忙，但是卻要注意些，我跟凝玉都還冇有騰出來時間。怎麼了？大姐姐？難道是有什麼事情嗎？？”“倒是冇有什麼事情，隻是想著，既然鋪子已經開起來了，這些獎懲製度，也應該早壹些定下來。不然的話，拖延到最後隻怕會有壹些麻煩的事情。寶珠也不多問，隻是對葉千玲說道，“這些事情，等最後快發月錢之前做好就行，現在應該不用那麼急吧？”葉千玲見她這樣，明白她不知道這其中的利害，便將這些內容都被掰開了給她講，“這些店員有做得好的，自然也有做的不好的。如果那些做的不好的，壹直因為她們拿的是壹樣的工錢，那便會將這些偷懶、投機取巧當作是理所當然的事情，便會容易形成這股風。”“到那個時候，如果其他優秀的店員受了影響，或者是覺得無論做得好、做得不好，拿的工錢都壹樣，隻怕她們便會變了心性。到那個時候，妳想改都改不了。”“隻是壹個月的時間，應該還不至於吧？”寶珠有些猶豫。“這些事情都要從小細節做起，不然等出了事情的話，再想改，可就是很晚了，我們這個鋪子剛開業，還是第壹家，所以壹定要重視起來？”葉千玲鄭重的跟寶珠說過，之後便將自己今天去店鋪的事情說了壹下。“我今天遇到的那個美容師，還算不錯，應答也比較得體，但是就是這樣，我也仍舊能夠挑出來毛病，這樣的話，妳覺得，如果是那些本身便對這個美容院懷有遲疑態度的人，豈不是更能夠找到許多的毛病？如果這些店員的心思不正的話，到那個時候，就算是相信美容院的人，也會看出來她們的心不在焉，從而失去了對鋪子的新任。”寶珠這才知道這其中的麻煩，便對葉千玲保證道，“我知道了，大姐，這樣的話，我壹定會早些將這些安排好的。對了，大姐姐，這些獎懲我打算經過內部評比，大姐覺得怎麼樣？”葉千玲搖了搖頭，“這樣並不妥，如果通過內部的話，有那些人緣比較好的，或者是抹不開麵子的，會讓這個評比失了意義，不過卻也可以設置成其中壹部分，主要大部分，還是要靠那些顧客來評比。”“讓顧客來評比？”寶珠覺得很是稀奇，壹般來說，顧客都是進店消費，然後走人，從來冇聽說過，還要讓顧客做事情的。葉千玲見此，便仔細跟她解釋，“雖然說讓顧客來評比，表麵上看是讓她們費了壹些功夫，但是這對她們來說，不過是花費很短的時間，但是卻能夠讓她們增加參與感，對這個鋪子，也就更加的有壹些情感在裡麵。”“畢竟裡麵所有員工的選擇，也是通過她們來做到的。這就讓她們對鋪子更加的信任，同時也要有壹部分，是妳們自己的參照。這就要求妳們要經常能夠注意到，這些店員的好或不好，不會讓她們將妳們給矇蔽了。”寶珠點點頭，卻很快又提出疑問，“可是這樣的話，如果有店員會說話，哄得那些夫人小姐們給她們好的成績，不也是會有漏洞嗎？”葉千玲笑著搖搖頭，“她們能夠哄得那些夫人小姐高興，但是卻要那些夫人小姐願意再次來纔可以。所謂那些客人的評價，不僅僅是她們打的分數，還有她們願意再次來找這個美容師，或者是再次來美容院的概率，這也算是其中壹部分。如果她們哄得這些夫人小姐打高分，同時也能哄得這些夫人小姐們來我們鋪子，這便是壹個好的現象，獎賞還來不及呢，又怎麼會存在漏洞呢？”寶珠之前從來冇有聽過這種理論，壹時間覺得有些詫異，但是仔細想想，似乎確實是這個道理，她們開鋪子，還不就是為了掙錢嗎？這些美容師，能夠讓客人來花費，還能夠讓她們成為回頭客，自然就是她們的本事，也就值得給她們發那些獎勵了。將這件事情說過之後，葉千玲便又對寶珠說道，“這還隻是第壹步，接下來等鋪子逐漸步入正軌以後，我打算讓這些美容師也都拿提成。”“提成？那是什麼東西？”寶珠又壹次聽到了自己冇有聽過的名詞，覺得很是奇怪。“就是這些客人來店裡的消費，如果是這個美容師做的話，就給她壹定的利益，到最後跟工錢壹起給她們，這樣也能夠讓她們更加的對這些客人們上心。”“這確實是壹個好主意，”寶珠拍手稱讚道，這樣的話，美容師們便是為了多拿工錢，也會好好對待客人的。寶珠這些日子便壹直有些擔心，如果這些人不好好對待客人的話，她們也不會知道。有壹些夫人小姐不願應付這些事，不來了，可是她們卻不壹定能夠知道對方是真不想來了，還是因為店鋪裡花費太多，所以纔不來了。葉千玲提出來的這壹點，確實讓她免除了這項憂慮。“好了，這些事情妳明天都跟凝玉說壹說，妳倆定壹個章程，到時候給我看壹下。如果可以的話，就儘早實施。”葉千玲還是想著要多鍛鍊壹下寶珠和凝玉，便將這些事都交給了她們兩人。寶珠經過這些天的曆練，也已經有了些自信，“行，大姐，到時候我們做好之後拿來給妳看，有什麼不足之處，妳再指給我們。”送走寶珠以後，葉千玲便拿著自己之前抄寫過的、這次又加了壹些要點的孕期注意事項，心中想著，這份注意事項，或許也可以用來做壹些事情。她們這裡有卵巢護理，自然也就會有那些護理過後懷孕的女子。這樣的話，倒是可以將這些東西抄寫下來，到時候做成壹個小冊子，等她們懷孕之後，便將這小冊子送過去，也算是壹份賀禮，同時也能夠讓對方對鋪子的粘性更高。這樣想著，她便取了紙筆，又抄寫了壹份，這壹次卻是整理整齊。以“衣、食、住、行”各個方麵，來介紹那些要點和注意事項以及怎麼做才能更好。這樣壹來，這些夫人小姐們各自都有自己的丫鬟，每個丫鬟負責壹部分也不算太難，如果有那些管事媽媽再看著的話，效果會更好。還冇抄寫完，隻抄寫到壹半，葉千玲便突然回頭笑道，“怎麼這麼早就過來了。”簡旬夜見冇有能夠給葉千玲壹個驚喜，也不驚訝，兩個人這麼長時間，也算是有了壹些心有靈犀，高興還來不及呢，又怎麼會失望呢？“妳這是在做什麼呢？”簡旬夜說著，拿起葉千玲寫的這些內容，仔細看了壹眼。26645238

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