地府996，我的鬼差實習日記 第8章 亡魂家屬聯絡辦公室與“逝者信箱”的回響

安魂香的餘韻讓我度過了成為鬼差後最沉靜的一晚。

沒有光怪陸離的夢境，魂體彷彿浸泡在溫潤的泉水中，自然修複、凝練。

清晨（地府時間，憑感覺）醒來時，魂力充沛，精神飽滿，看靈樞宿舍模擬的“幽靜竹林”都覺得竹葉的顫動都暗合某種韻律。

果然是好東西！

溫前輩的禮包，件件是精品。

我珍而重之地將還剩大半的安魂香收好，翻開那本《地府常見執念型別及應對思路（非官方野路子合集）》。

裏麵的內容確實“野”，語言詼諧，案例生動，夾雜著大量前輩鬼差們的吐槽和“踩坑”記錄。

比如對付“貪吃鬼”執念，有人寫道：“千萬別答應帶他去吃最後一次xx名店！他會纏著你從地府鬧到望鄉台！”

“最佳方案：誇他品味獨特，然後告訴他那家店因為使用地溝油已經被查封了，效果拔群。——by 一個被饞鬼追了三年的倒黴蛋”

我一邊看一邊忍不住笑，這些鮮活的經驗比幹巴巴的條文好記多了。

就在我琢磨著“路癡鬼的執念是否能用電子導航破解”時，令牌震動了。

不是外勤任務。

【內部通知（人事調配）】

致：實習鬼差 藍俊

基於你近期連續任務評價（良好、優秀、良好）及執念疏導模組的初步運用，現安排你進行為期兩日的“跨部門業務體驗”。

體驗崗位：幽冥治安與民事調解總局-亡魂親屬聯絡與安撫辦公室（第三科）- 文職助理（實習）

到崗時間：今日辰時（地府時）

地點：酆都城內務區丙字樓407室

直屬上級：第三科科長 鍾暮雨

工作內容：協助處理亡魂親屬通過合法渠道（如特定夢境、靈媒合規轉達、祭祀祈願等）傳遞的訴求與資訊，進行初步分類、記錄、核實，並在許可權範圍內提供基礎安撫與流程指引。

備注：此為使實習鬼差瞭解地府與生者界“合法接觸麵”及後端處理流程的重要環節，請認真對待。著實習鬼差製服（令牌可切換形態）。

文職體驗，真的來了。

而且還是“亡魂親屬聯絡與安撫辦公室”，這名字聽起來就充滿了故事和…潛在的麻煩。

不過，能瞭解地府如何合規地處理生者的牽念，或許對我理解那個“縫隙”更有幫助。

我依言操作令牌，身上那套休閑裝（我死時穿的）一陣微光流轉，變成了一套合身的、麵料挺括的玄黑色製服，左胸有地府徽記和實習鬼差的標識，看起來居然有幾分精幹。

隻是這顏色實在深沉，襯得我本就不甚紅潤的魂體臉色更白了。

酆都城內務區比我想象的更“機關”。

丙字樓是一棟方方正正、沒有任何多餘裝飾的灰白色大樓，進出的鬼差皆步履匆匆，神色肅穆。

407室的門開著，裏麵是一個開放式辦公區域，用隔斷分成許多小格子間，電話鈴聲、鍵盤敲擊聲（居然真是老式機械鍵盤的哢嗒聲）、低低的交談聲混雜在一起，忙碌而有序。

空氣中彌漫著淡淡的線香、紙錢灰燼以及…一種難以言喻的、屬於無數悲傷、祈願、執拗情緒沉澱後的複雜氣息。

“新來的實習助理？藍俊？”一個略顯沙啞但利落的女聲響起。

我轉頭，看到一個穿著同樣款式但顏色為深青色製服、挽著發髻、約莫三十許人相貌的女子站在一個獨立的小辦公室門口。

她麵容清秀，但眉眼間帶著揮之不去的倦色和一種見慣悲歡的平靜，胸前工牌寫著【鍾暮雨 科長】。

“是，鍾科長您好，實習鬼差藍俊前來報到。”我趕緊走過去。

鍾暮雨上下打量我一眼，點點頭：“嗯，小謝打過招呼。跟我來。”

她帶我走到一個空的隔間，桌上已經擺好了老式顯示器、鍵盤、內線電話，還有厚厚幾大本資料夾。

“你的工作很簡單，但需要耐心和細心。這台終端連線著‘親屬祈願接收與分類係統’。”

“每天，通過各地城隍廟、合規靈媒、特定托夢申請等渠道匯總來的生者資訊，會初步過濾後流轉到這裏。”

她熟練地開機，調出一個類似郵箱界麵的係統，裏麵是密密麻麻的未讀條目，每條都有簡要標簽。

如【查詢亡親下落】、【傳遞家宅平安】、【請求托夢告知存摺密碼】、【質問為何早夭】等等。

“你的任務就是初步瀏覽這些資訊，分成三類：A類，合規合理且情緒平穩的普通問候與告知，歸檔即可，係統會自動生成標準化安撫回應（如‘已知悉，勿念’之類）。”

“B類，帶有較強執念、疑問或請求的，需要摘要記錄核心訴求，轉給隔壁分析組評估是否需進一步處理或回複。”

“C類，違規（如試圖召喚亡魂、刺探地府機密、惡意詛咒等）或情緒極端可能影響陰陽穩定的，高亮標記，立即轉給我或值班老手。”

她語速很快，但條理清晰：“記住幾個原則：一，你隻處理資訊，不進行任何實質性回應。二，對生者保持最大限度的尊重與同情，但不必沉浸其中。”

“三，遇到拿不準的，寧可標B類轉分析，也不要自作主張。四，下班前寫簡要日誌。明白了嗎？”

“明白了，鍾科長。”

“好，開始吧。那邊有‘清心茶’壺，自己倒。覺得情緒被影響了，就去窗邊站會兒，看看下麵那棵歪脖子樹。”

鍾暮雨指了指角落，然後便回了自己辦公室，關上門前還補了一句，“哦，小謝說你有點靈性，或許能從這些生者執念裏看出點別的東西。自己體會吧。”

我坐下來，深吸一口那複雜的空氣，點開了第一條資訊。

【來源：合規靈媒轉述（已驗證）】

【生者：李秀蘭，女，52歲】

【物件：亡夫 陳建國】

【內容：老頭子，你在下麵缺不缺錢花？我昨天又給你燒了棟別墅和兩個丫鬟，最新款的手機也燒了，記得查收。】

【女兒下個月結婚，姑爺人不錯，就是個子矮點，你保佑他們順順利利。還有，別在下麵瞎折騰，老實待著，等我…】

我：“……”

默默標記A類，歸檔。

地府收到最新款手機和丫鬟，不知是何景象。

第二條：

【來源：城隍廟祈願簿】

【生者：王小明，男，8歲】

【物件：亡犬 豆豆】

【內容：豆豆，我好想你。新來的小白總搶我玩具，沒你乖。媽媽說我上小學了，是大人了，不能老哭。】

【你在狗狗天堂有肉吃嗎？我偷偷藏了根火腿腸，晚上燒給你。別被大狗搶了。】

心頭一軟，標記A類，歸檔。附帶備注：情感真摯，建議歸檔時附加溫馨標識。

第三條：

【來源：特定托夢申請（核準）】

【生者：趙永財，男，45歲】

【物件：亡父 趙鐵柱】

【內容：爹！咱家老房子拆遷了！賠了三套房加一百八十萬！你當年說那破地方沒出息，現在值錢了！】

【您老在下麵可勁兒花！可惜您沒趕上…對了，當年跟你打賭輸了一包煙的老劉頭，他家隻賠了兩套，哈哈！痛快！】

心情複雜，標記A類。這濃濃的炫耀與釋然……

工作並不難，但極其耗費心神。

短短一個上午，我彷彿看盡了人間悲喜。

有失去幼子母親泣血的追問，有老伴去世後孤老者的喃喃自語，有兄弟姐妹間未解心結的遺憾，也有像王小明那樣純淨的思念。

我努力按照鍾科長說的，保持職業的抽離，但那些強烈的情感依然如潮水般陣陣拍來。

難怪這裏需要“清心茶”和那棵“歪脖子樹”來緩衝。

中午休息時，我飄到窗邊，看著樓下那棵確實長得歪歪扭扭、卻枝葉繁茂的老樹，慢慢啜飲著清心茶。

隔壁分析組的一位老鬼差飄過來，看了看我的臉色，笑道：“新人？第一次接觸這些？習慣就好。”

“看多了就明白，太陽底下無新事，陰間門前皆癡人。咱們這活兒，就是給這些癡念找個安放的地兒，別堵了輪回的路就行。”

我點點頭，忽然想起什麽，裝作不經意地問：“前輩，那如果…亡魂有些純粹普通的心意，生者那邊，有沒有可能…”

“偶然通過一些渠道，比如…一些八字輕的人生創作的公共內容，無意間接收到呢？”

老鬼差點燃一支特製的、散發著安神煙味的煙卷（地府居然允許室內吸煙？），眯著眼說：“有啊，怎麽沒有。”

“陰陽之間，哪有鐵板一塊。隻要不違規，不刻意，這種自然感應的‘漏網之魚’多了去了。咱們這邊偶爾‘看’到了，隻要無礙，也就當個趣聞記下來。”

“前陣子不還聽說，人界有個啥‘信箱’賬號，收到過一段特別像某位已故老教師口吻的留言，感動了不少人麽？”

“估計就是哪個迷糊鬼差…或者幹脆就是自然流轉過去的。隻要沒出事，誰管它。”

我的心猛地一跳！逝者信箱！

蘇老師的心意…難道真的…？

我強壓住激動，謝過老鬼差，回到座位。

下午處理資訊時，感覺那沉甸甸的疲憊都輕了幾分。

原來，順勢而為，真的有可能帶來些許回響。

快下班時，我接到一條相對特殊的資訊：

【來源：城隍廟緊急轉接（情緒激動）】

【生者：孫麗，女，33歲】

【物件：亡弟 孫浩（新魂，車禍意外）】

【內容：浩浩！你醒醒！告訴姐姐不是真的！你怎麽能丟下爸媽和我！你答應週末陪我挑婚紗的！你說話不算話！】

【我恨你！你快回來啊！求求你了…（後續為長時間崩潰哭泣與模糊囈語，經城隍廟靈官初步安撫後轉接）】

資訊裏附著孫浩的簡單資料和魂魄狀態：已接引，執念涉及對家人的愧疚與未完成的承諾，情緒相對平穩，正等待分配。

這是典型的突發性重大創傷導致的生者激烈反應。

我按照流程，將其標為B 類（需優先關注），記錄核心訴求“強烈拒絕接受死亡事實，伴有深刻哀慟與未竟承諾執念”，轉給分析組，並抄送鍾科長。

剛提交完，鍾暮雨辦公室的門開了。

她手裏拿著我剛提交的那份記錄，對我招招手。

“藍俊，處理得不錯，要點抓得準。”她語氣依然平淡。

“這類案例，分析組通常會結合亡魂狀態，評估是否需要在合適時機，安排一次極簡化的、符合規定的‘夢境接觸’。”

“內容可能僅限於傳遞‘已知悉，勿過度悲傷’之類的標準化安撫資訊，以輔助生者接受現實。但這需要流程和時間。”

她看著我：“你覺得，在等待流程期間，作為資訊的第一經手人，除了歸檔，我們還能做什麽？”

我想了想，記起野路子合集裏某個前輩關於“情緒緩衝”的隨手記，謹慎答道：

“或許…可以在係統裏為該生者標記一個‘高關注度’，並備注其核心情感需求（如‘需要接受死亡事實’、‘牽掛未完成承諾’）。”

“這樣，後續無論是安排夢境，還是有其他合規接觸機會，處理者能更快抓住重點。另外…”

“是否可以在不違規前提下，通過城隍廟反饋時，在標準化回複外，附加一點點極其泛化的、關於‘珍惜當下’的勸導？”

我知道這很沒有邊界感。

鍾暮雨看了我幾秒，緩緩點頭：“標記可以做。附加勸導…用詞需極其謹慎，需引用通用勸慰語錄，不可個性化。你可以試擬一句，給我看看。”

我斟酌片刻，在記錄末尾擬了一句：“逝者已逝，生者如斯。唯願珍重眼前人，惜取未完緣。”

鍾暮雨掃了一眼：“可。加入備選泛化回複庫，需經審核方可呼叫。今天到此為止，下班吧。明天繼續。”

走出丙字樓，地府的“天色”依舊。

但我感覺，自己似乎觸碰到了這份工作更深一層的脈絡——

它不僅是接引亡魂，也在無形中，安撫著生者的世界，用一套龐大、精密、有時略顯冰冷的規則，試圖維係陰陽兩岸那脆弱的平靜。

而蘇老師的心意可能已傳遞出去的訊息，則像一顆小小的暖石，溫在心底。

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（實習鬼差藍俊，文職體驗第一日，記於靈樞宿舍。）

文職初體驗總結：

1. 崗位：亡魂親屬聯絡與安撫辦公室第三科。

直麵生者最 raw 的悲傷、眷戀、不甘與祈願。資訊量巨大，情感衝擊性強。

2. 工作：資訊分類（A歸檔/B轉分析/C急報）。

機械中蘊含對人性的洞察要求。首次嚐試擬寫“泛化勸導”並獲科長通過，小有成就感。

3. 重要聽聞：從老鬼差處得知，“逝者信箱”疑似收到過類似蘇老師風格的留言！順勢而為確有可能產生“自然流轉”！

心中大石稍落。

4. 新技能：學習在情感漩渦中保持職業距離，同時捕捉關鍵訴求。清心茶與歪脖子樹乃辦公室生存必備。

功德點：文職體驗無直接功德獎勵，但據說表現計入綜合評估，影響未來任務分配與轉正評分。依然身無分文。

魂力消耗：主要為精神損耗，魂力無礙。安魂香餘韻護體，恢複良好。

明日安排：繼續文職體驗。需更熟練分類，嚐試從海量資訊中總結常見執念模式。

思考：

• 地府對生者界的“合法介麵”原來如此係統化，看似冰冷流程背後，其實是對陰陽平衡的極致謹慎維護。

• “自然流轉”與“合規幹預”之間的界限，在實踐中似乎有微妙彈性。鍾科長允許的“泛化勸導”嚐試，便是一例。此中尺度，需繼續觀摩學習。

• 孫麗姐弟的案例讓人揪心。鬼差工作，兩頭牽掛。

心境：疲憊，但充實。窺見地府龐大機器的一角，深感其複雜與不易。對“鬼差”身份的認同感，在瞭解其更多維度後，悄然增加。

最後：明日需記得詢問鍾科長，辦公室的“清心茶”配方是否對外出售？

效果似乎比茶吧的版本更針對情緒淨化。或許能用功德點換？前提是…我得先有功德點。