打工逆襲pei 第47章

肖麗莎無奈地說：“是啊，還有那些限時優惠，規定時間內要完成多少單才能拿到獎勵，為了沖單，連飯都顧不上吃，水也不敢多喝，就怕上廁所耽誤時間，可最後一算，也沒多賺幾個錢。有一次平台搞沖單活動，要求12小時內完成20單，我從早上天沒亮就出門，一直跑到晚上，連午飯和晚飯都沒吃，就中間喝了幾口水。為了趕時間，遇到路況複雜的地方也不敢慢下來，結果差點和別的車撞上。最後好不容易完成了任務，拿到的獎勵也就幾十塊錢，還不夠我餓肚子的損失呢。”她苦笑著，笑容裡滿是苦澀與自嘲，彷彿在嘲笑自己為了那微薄的收入而拚命的樣子。

我心疼地說：“這麼拚命，身體怎麼受得了啊。就不能別這麼逼自己嗎？”

肖麗莎苦笑著說：“哪有辦法，家裏老人身體不好，孩子上學也需要錢，我不多跑點，生活都難維持下去。有時候累得腰都直不起來，肩膀也痠痛得厲害，可第二天還得繼續。”她輕輕揉了揉自己的腰和肩膀，動作緩慢而吃力，那疲憊的姿態讓人感受到她生活的艱辛與不易。

我又問：“那您一天一般要跑多長時間啊？”

肖麗莎想了想回答：“平常的話，早上七八點出門，晚上九十點纔回家，一天差不多要跑十三四個小時。遇到節假日或者生意好的時候，時間就更長了，有時候要跑到淩晨一兩點。回到家，累得話都不想說，倒頭就睡。”她的眼神中透露出深深的疲憊，彷彿那些漫長的工作時間讓她的身體和精神都到了極限，每一個字都像是從疲憊的身體裏擠出來的。

我感嘆道：“這工作強度也太大了，完全沒有自己的休息時間。”

肖麗莎無奈地聳聳肩：“沒辦法，休息一天就少一天的收入。對了，還有那些檢查，也特別麻煩。隔三岔五就有各種檢查，車輛的安全檢查、服務質量檢查等等。每次檢查前，都得把車裏車外打掃得乾乾淨淨，還得把各種證件準備好。要是哪個地方沒弄好，就得被扣分罰款。”她皺著眉頭，臉上露出一絲擔憂的神色，像是在擔心下一次檢查會不會又出現什麼問題，那緊張的神情讓我感受到她對這份工作的小心翼翼。

我好奇地問：“服務質量檢查都檢查些什麼呀？”

肖麗莎說：“就是檢查我們有沒有文明用語，有沒有主動幫乘客拿行李，有沒有按規定使用計價器這些。有一次，一個乘客投訴我沒主動幫他拿行李，其實我當時看他自己拿得動，就沒去幫忙，結果就因為這個被扣分了，還影響了當月的獎金。”她無奈地嘆了口氣，眼神中透露出一絲委屈，那無辜的樣子就像是一個被冤枉的人，渴望得到理解卻又無能為力。

我氣憤地說：“這也太不合理了，乘客的要求也不能這麼無理啊。”

肖麗莎苦笑著說：“在人家眼裏，我們就是服務人員，就得滿足他們的各種要求。還有那些平台規則，經常變來變去，我們都得時刻關注著，一不小心就會違規。比如說，有時候平台規定接單後幾分鐘內必須到達乘客上車點，可路上要是堵車或者遇到其他突發情況，根本就沒辦法按時到達，又要被處罰。”她無奈地搖了搖頭，眼神中滿是對平台規則的無奈與無力感，彷彿在這個規則的世界裏，她隻是一個渺小的、無法掌控自己命運的人。

我疑惑地問：“那遇到這種情況，就沒有申訴的渠道嗎？”

肖麗莎搖搖頭說：“有是有，但是申訴過程特別繁瑣，需要提交各種證據，而且成功率也不高。有時候忙了半天，申訴還是失敗了，最後還是得接受處罰。”她的聲音裏帶著一絲沮喪，那是對申訴結果的失望，也是對自己處境的無奈，讓我對她的遭遇感到更加同情。

車子在擁堵的道路上緩緩前行，雨依舊下得很大，絲毫沒有停歇的跡象。雨滴重重地砸在車頂上，發出沉悶的聲響，彷彿在為這艱難的行程伴奏。路邊的下水道已經不堪重負，積水不斷地往上湧，形成一個個小噴泉，水花四濺。路上的車輛都小心翼翼地行駛著，車輪濺起大片的水花，像是一艘艘在波濤中艱難前行的小船。

肖麗莎接著說：“還有停車也是個大問題。有時候乘客要在不能停車的地方下車，我跟他們解釋，他們還不理解，說就停一下又不會怎麼樣。可要是真停了，被交警抓到就是罰款扣分。有一回，一個乘客著急去辦事，非要我在一個禁止停車的路口停車，我不答應，他就開始罵我，說我故意刁難他。我跟他解釋了半天，他還是不依不饒，最後下車的時候還重重地摔車門。”她無奈地嘆了口氣，眼神中透露出一絲委屈和無奈，彷彿在那一刻，她所有的委屈都隨著那聲摔車門聲爆發出來，卻又無處訴說。

我無奈地說：“這些乘客也太不體諒人了，您也是為了遵守交通規則啊。”

肖麗莎嘆了口氣：“是啊，我們也想為乘客提供方便，可有些規則是不能違反的。而且，有時候為了找個停車的地方，要繞好大一圈，不僅浪費時間，還可能錯過下一個訂單。”她輕輕嘆了口氣，眼神中透露出一絲無奈和焦慮，那是對時間和訂單的焦慮，也是對生活的無奈，彷彿在這個城市裏，她總是在為了生活而不停地奔波，卻又總是被各種問題困擾。

我關心地問：“那您吃飯和休息一般都怎麼解決呢？總不能一整天都不休息吧。”

肖麗莎說：“吃飯就隨便找個路邊的小店，或者買個麵包在車上吃。休息的話，也沒什麼固定的時間和地點，有時候實在累得不行了，就找個停車場或者路邊安全的地方，在車裏眯一會兒。但也不敢睡太久，就怕錯過訂單。”她指了指旁邊座位上還沒吃完的半塊麵包，那麵包已經有些乾硬，像是放了很久。看著那麵包，我彷彿看到了她忙碌而艱辛的生活，連一頓像樣的飯都成了奢侈。

我驚訝地說：“這樣休息怎麼能行呢，身體會吃不消的。”

肖麗莎苦笑著說：“習慣了，為了生活嘛。有時候跑長途，一跑就是好幾個小時，中間都不能休息。有一次跑長途去外地，路上車很少，開著開著就犯困，我就趕緊開啟車窗，讓冷風吹自己，還掐自己的大腿，就怕出事故。”她輕輕揉了揉自己的大腿，彷彿還能感受到那次掐自己時的疼痛，那疲憊的眼神裡透露出對安全的擔憂和對生活的堅持，讓我對她的堅強有了更深的認識。

我擔心地說：“這樣太危險了，您應該找個服務區好好休息一下。”

肖麗莎無奈地說：“服務區離得遠，而且時間也不允許。要是耽誤了乘客的行程，又要被投訴。”她無奈地搖了搖頭，眼神中滿是對現實的無奈，彷彿在她的世界裏，安全和工作總是難以平衡，她隻能在兩者之間艱難地抉擇。

車子繼續緩慢前行，肖麗莎又講起了一件事：“還有一次，我拉了一個孕婦去醫院。孕婦的情況看起來很緊急，她老公在旁邊急得直跺腳。我一路上開得又快又穩，還闖了一個紅燈。到了醫院後，孕婦一家對我千恩萬謝。可後來我因為闖紅燈被扣分罰款，心裏有點委屈，畢竟我是為了救人。我跟平台申訴，把當時的情況說明瞭，好在平台核實後撤銷了處罰，不然這罰款和扣分可夠我受的。”她微微鬆了一口氣，臉上露出一絲慶幸的神情，彷彿那次申訴成功是她生活中的一次小確幸，讓她在艱難的生活中感受到了一絲溫暖。

我感慨道：“您這是做了好事，應該得到理解和支援。不過，像這樣緊急的情況多嗎？”

肖麗莎說：“偶爾會遇到，比如有乘客突然生病或者受傷需要緊急送醫。遇到這種情況，我們也顧不上那麼多了，能幫一把是一把。但不是每次都這麼幸運能得到理解，有一次我拉一個受傷的乘客去醫院，因為路上堵車，到醫院的時間比預計的晚了一點，乘客的家屬就怪我開得慢，還說要投訴我。我跟他們解釋堵車的情況，他們根本不聽。”她無奈地搖搖頭，眼神中透露出一絲委屈和無奈，那是對乘客家屬不理解的委屈，也是對自己儘力卻不被認可的無奈，讓我對她的遭遇感到更加不平。

我氣憤地說：“這也太沒道理了，堵車又不是您能控製的，您已經儘力了。”

肖麗莎無奈地說：“在他們著急的時候，根本不會考慮那麼多。我們司機就是這樣，不管遇到什麼情況，都得承受乘客的情緒。”她輕輕嘆了口氣，眼神中滿是對這份工作的無奈，彷彿在她的職業生涯中，承受乘客的情緒已經成為了一種常態，她隻能默默忍受。

這時，路上的交通稍微順暢了一些，肖麗莎加快了車速。路邊的積水被車輪快速地濺起，形成一道道白色的水花，像是為我們的前行歡呼。街道兩旁的店鋪裡，人們有的在忙碌地工作，有的在悠閑地聊天，他們或許不知道，在這風雨交加的日子裏，有這樣一群人為了生活而在艱難