“保質期短的東西,粉絲買回去沒幾天就過期了,不是坑人嗎?”林溪掏出手機看了眼時間,七點零五分,“我先上去了,等下還有批防曬霜要送檢。”
二、會議室裡的樣品與藏在資料裡的陷阱
上午九點,選品會的爭執聲差點掀翻會議室的天花板。運營主管李姐把列印好的銷售報表拍在桌上,A4紙邊緣被她拍得髮捲:“林溪,這款自熱火鍋你必須上!競品直播間昨天賣了八千單,我們的粉絲都在後台催瘋了!”
報表上的柱狀影象根紅色火箭,直指“爆款”區域。林溪捏著報表的一角輕輕晃了晃,油墨味混著李姐身上的咖啡香飄進鼻腔:“李姐,你看檢測報告第3頁。”她用紅筆圈出“苯甲酸鈉含量0.25g/kg”,“國家標準是0.2g/kg,超標了0.05。”
“就超這麼點,誰能吃出來?”李姐搶過檢測報告,紙頁在她手裏嘩啦啦響,“你知道我們這個月的KPI還差多少嗎?就靠這款火鍋沖業績了!”
林溪從樣品箱裏掏出火鍋底料,撕開包裝的瞬間,濃鬱的牛油香味撲出來,卻帶著股刺鼻的香精味。“你聞這個味道。”她把底料湊到李姐麵前,“正經牛油熬的底料是醇厚的香味,這個明顯是用香精調的,吃多了對身體不好。”
銷售小王在旁邊打圓場,手指在平板電腦上劃來劃去:“溪姐,使用者畫像顯示,18-25歲的粉絲佔比67%,他們就愛買這種方便速食,對成分沒那麼在意。”
“怎麼會不在意?”林溪翻開粉絲反饋本,第76頁貼著張截圖,是個叫“小餅乾”的粉絲髮的:“上次買的自熱米飯吃完拉肚子,包裝上的生產日期像是後印的。”她的指甲在截圖上輕輕點著,“你以為他們不說,就是不在意?等真出了問題,跑掉的粉絲可不會回來。”
李姐的臉色緩和了些,卻還是梗著脖子:“那你說選什麼?總不能讓直播間空著吧?”
“我早就備著了。”林溪從桌下拖出個紙箱,裏麵是真空包裝的雜糧粥,“這款粥用的是東北五常大米,保質期六個月,沒有防腐劑,檢測報告全合格。昨天我讓客服做了調研,80%的粉絲說想在直播間看到健康食品。”
小王點開後台資料,眼睛亮了:“還真有不少人問早餐粥!那這款火鍋……”
“淘汰。”林溪把火鍋底料扔進標著“不合格”的藍色垃圾桶,金屬桶底發出沉悶的響聲,“做生意不能隻看眼前的銷量,得看粉絲會不會一直跟著你。”
中午十二點,直播間的綵排正到關鍵處。主播小雅穿著件藕粉色針織衫,舉著瓶防曬霜對著鏡頭笑:“家人們,這款防曬霜我自己都在用,防水防汗,SPF50 ,敏感肌也能放心沖……”
林溪突然從側台走出來,嚇了小雅一跳。她接過防曬霜,瓶身上的中文標籤貼得歪歪扭扭,用指甲輕輕一摳就翹了起來。“小雅,你看這個標籤。”她把防曬霜舉到鏡頭前,“正規進口的化妝品,中文標籤必須是印刷上去的,這種貼上去的,很可能是水貨,沒有備案。”
小雅的臉瞬間白了,捏著衣角的手指關節泛白:“這是品牌方特意送來的樣品,說保證是正品,還說給我留了十瓶……”
“是不是正品,查一下備案編號就知道。”林溪開啟國家葯監局的官網,輸入瓶身上的編號,頁麵立刻彈出“無此記錄”的提示。“你看,沒有備案,就不能保證成分安全。萬一粉絲用了過敏,怎麼辦?”
場務小陳湊過來看熱鬧,手裏還拿著塊沒吃完的三明治:“溪姐也太較真了吧?粉絲哪會注意標籤貼得正不正。”
“去年的口紅事件忘了?”林溪的聲音沉了下來,“就因為一支沒有備案的口紅,有個粉絲用了唇炎複發,最後我們賠了醫藥費,還公開道歉了三次。”她把防曬霜放進“淘汰”箱,“換批有正規備案的,哪怕貴點也沒關係。”
小雅點點頭,重新拿起支保濕噴霧:“那這款呢?我看成分表挺乾淨的。”
林溪接過噴霧,對著手背噴了點,透明的液體很快被麵板吸收,留下點黏黏的質感。“有點酒精味。”她皺了皺眉,“去把檢測報告拿來,我看看乙醇含量。”