打工逆襲pei 第17章

第二天，我望著那黑著螢幕、怎麼也打不開的電視，無奈地嘆了口氣，決定前往蘇寧電器店購置一台新的。踏入門店，明亮的燈光與琳琅滿目的電器映入眼簾，一位身著整潔製服的銷售員迎了上來。她身著淡藍色的修身職業套裝，外套剪裁合身，恰到好處地勾勒出她纖細的身形，白色襯衫的領口微微敞開，繫著一條簡約的深色領帶，為整體增添了幾分幹練。下身搭配的直筒西褲，長度剛好到腳踝，搭配一雙黑色的低跟皮鞋，走路時發出清脆而富有節奏的聲響，既顯專業又不失優雅。

她有著一頭烏黑亮麗的長發，柔順地披在肩頭，幾縷碎發隨意地垂落在白皙的臉頰旁，為她甜美的麵容增添了一絲靈動。她的眼睛猶如一汪清澈的泉水，明亮而有神，笑起來時，眼角微微上揚，透露出真誠與期待，那股子熱忱勁兒讓人無法拒絕，可仔細瞧，眼底藏著一絲不易察覺的疲憊。高挺的鼻樑下，是一張總是帶著微笑的嘴唇，嘴角揚起的弧度恰到好處，彷彿能驅散顧客心中所有的疑慮。

“您好，歡迎光臨！請問您是想看電視嗎？我們這兒有各種型號和功能的，一定能滿足您的需求。”她的聲音清脆悅耳，如同山間的清泉，流淌進人的心裏。我默唸檢視“唐小雲，36歲，活力值97，次數值3，想法，這個應該可以成交”。嗯，36歲，3個，是個比較純潔的女人。

“您好，歡迎光臨！請問您是想看電視嗎？”她的聲音清脆悅耳，如同山間的清泉，流淌進人的心裏，“方便問一下，您平時看電視主要是看電影、追電視劇，還是有其他用途呢？家裏客廳大概多大呀？這樣我能更精準地給您推薦合適的電視”，“我隨便看看”

我跟著她來到電視展區，唐小雲隨手拿起一款電視的遙控器，對著一台55寸的智慧電視按下開關，螢幕瞬間亮起，色彩絢麗，畫質極為清晰。“您看這款電視，它採用了最新的量子點技術，色彩還原度極高，能呈現出10.7億種色彩，普通電視可遠遠達不到。像您觀看電影的時候，人物的膚色、自然景色的色彩都能精準還原，給您帶來影院級的視覺享受。”她一邊說，一邊操作遙控器切換不同的畫麵，從風景大片到體育賽事，每一幀畫麵都流暢自然，毫無拖影。“而且，它搭載了高效能的智慧晶片，執行速度非常快，不管是下載應用、切換頻道還是播放高清視訊，都能做到秒開秒播，完全不會卡頓。再看這智慧語音功能，”唐小雲對著電視說道，“播放音樂。”電視立刻響應，播放起了舒緩的音樂。“您隻要動動嘴，就能輕鬆操控電視，特別方便。”

我饒有興緻地試用著電視的各項功能，同時通過空間悄悄吸收她的活力值，盡量和她聊天拖延時間，多吸收一點活力值，對她誇讚道：“這電視功能確實強大，不過你們要記住這麼多產品細節和功能，得花不少功夫吧？”唐小雲苦笑著點頭：“可不是嘛，現在電器更新換代太快了，新功能、新技術層出不窮。我們隔三岔五就得參加培訓，學習新產品知識，有時候剛記住，又有新的產品上線，感覺永遠學不完。而且每次培訓時間都很緊湊，白天要上班，隻能利用晚上休息時間去學，第二天還得接著上班，真的挺累的。就盼著多學點能多賣點，可最近銷售業績一直上不去，收入也跟著受影響，壓力特別大。”說著，她下意識地揉了揉自己痠痛的肩膀。

在她詳細講解各款電視的效能、引數時，卻注意到她時不時望向門口，眼神中帶著一絲焦急。我忍不住問：“你是不是在等什麼人？沒關係的我不急，有其他事情你可以處理，我慢慢等，正好和你多學習一些電器知識。”唐小雲有些不好意思地笑了笑，臉頰微微泛紅，抬手理了理耳邊的碎發：“不好意思，讓您看出來了。這會是客流高峰期，我擔心有顧客進來沒人接待，會影響他們的購物體驗。有時候一忙起來，分身乏術，就怕服務不周到。要是因為這個錯過潛在客戶，那可太可惜了。而且店裏對我們接待顧客的數量和成交率都有考覈，完不成就得扣績效，壓力真的很大。這個月已經快過一半了，我的銷售任務才完成了一點點，真不知道該怎麼辦纔好。”

正說著，一位中年男士大步走來，眉頭緊鎖，滿臉不耐煩，手裏還拎著電視的電源線，往展示台上一扔，“啪”的一聲格外刺耳：“你們這電視怎麼回事？我上週買回去，看了沒兩天就老是自動關機，你們賣的次品吧！”唐小雲的笑容瞬間收斂，取而代之的是滿滿的歉意，她微微欠身，語氣輕柔且誠懇：“實在不好意思給您帶來困擾，您先別著急，方便跟我講講具體情況嗎？我們一定會妥善解決。您是在正常觀看節目時自動關機，還是在操作什麼功能的時候出現的呢？”男士皺著眉，提高音量，脖子上的青筋都微微凸起：“有什麼好講的，就是質量問題，你們趕緊給我換一台新的，別耽誤我時間！我每天就這點空閑時間看電視放鬆，結果買個這玩意兒，凈添堵！”

唐小雲一邊輕聲安撫男士，一邊迅速聯絡售後人員，語速很快但條理清晰：“售後小李，有位顧客反饋電視自動關機問題，上週售出的，你帶上檢測工具馬上到顧客家裏進行檢測，如果是質量問題我來安排退貨。”在等待的間隙，她拉過一把椅子，示意男士坐下，又遞上一杯溫水：“大哥，您先喝口水緩緩，消消氣。我再跟您瞭解下，您家裏電視擺放的位置周圍有沒有什麼大功率電器，或者訊號乾擾源之類的？有時候外在因素也可能影響電視執行。”男士喝了口水，情緒稍微緩和了些，開始回憶：“好像旁邊是有個路由器，這有關係？”唐小雲耐心解釋：“有一定可能性的，大哥，訊號乾擾可能會導致電視出現一些異常情況。”

售後人員到顧客家，一番仔細檢查後，確定是男士家中的電壓不穩導致電視出現故障。唐小雲手機收到售後傳來的檢測報告，走到男士身邊，指著報告上的資料，溫和地說：“大哥，您看，經過檢測，是您家裏電壓波動太大，不是電視本身質量問題。要是電壓不穩，就算換了新電視，可能還是會有類似情況。”男士一聽，臉上露出疑惑：“那咋辦？”唐小雲微笑著建議：“您可以買個穩壓器，穩定電壓，這樣電視就能正常使用了。我們店裏有幾款不同功率的穩壓器，特別適合您家這種情況，我帶您去看看，給您挑個最合適的。”男士的態度這才緩和下來，跟著唐小雲挑選穩壓器，臨走時還對唐小雲的服務豎起大拇指：“謝謝，今天多虧你了，不然我這火大得，差點冤枉你們了。”唐小雲笑著擺擺手：“您太客氣了，能幫您解決問題就好，以後有任何問題，隨時聯絡我們。”