重生之全球首富 第4210章 共情能力

薑小白看著房地產售後這邊收集上來的問題，整體上還是歸為三類，一類是精裝房，傢俱方麵出現的問題。

這一點算是最多的，其次就是在房間佈局上，最後園區的問題。

在房屋的質量上，還是冇有人反映有什麼問題的，最多就是一個隔音的問題了。其他的漏水之類的倒是冇有出現。

一群長興居地產公司的高管陪在旁邊，薑小白直接就召開了一個現場會議。

“這個小區精裝修交房的傢俱裝修，怎麼出現的問題這麼多，公司要成立一個專門的部門，好好的調查一下，是不是有人在這裡，和品牌方，有什麼特殊的關係，既然是精裝房就要有精裝房的檔次……”

王猛在一旁點頭應下，同時表態說道：“好的，薑董，回頭我們就組織，不管涉及到誰都一律處理，另外其他的項目，我們也會做一個彙總，製定一個合理的機製，但凡反饋的問題達到一個標準，我們就會啟動調查機製……”

“第二房間佈局上，這個問題，是設計時候出現的問題，還是說銷售團隊在介紹時候出現的問題，也要查一查要是銷售團隊出現的問題，也要嚴肅處理。

咱們房間就擺在這裡呢，不行就多幾間樣板房，每個項目上不要在意這點成本，一定要讓顧客，看的清楚，買到手的到底是什麼樣的房子，一定要和客戶說明，對於咱們來說，可能是多賣一套，少賣一套，或者說是賣給這個客戶，還是賣給那個客戶而已，但是對於客戶來說，賣到的就是一個家，花了這麼多的錢，結果買到的不是自己心儀的房子，這其中要是換房子之類的，這其中涉及到的損失誰來承擔……”

“好的，薑董。”

“第三個園區的問題，咱們後續有物業方麵的管理，不合理的地方，該改正就要改正……”

薑小白對於三個主要的問題，現場進行瞭解決，直到中午吃飯的時候，還在苦口婆心的和眾人交待著。

這房子這個特殊的大眾商品和其他的商品不一樣的，其他的商品，還有容錯的空間，比如說家和飲料，這類的快消品，即使在宣傳上，營銷上，有些誇大的地方，大不了人家下一次不夠賣了。

但是房子就完全不一樣了，購買了以後，這就是一輩子的事情，換房子是一件非常麻煩的事情，最起碼對於很多的普通人來說是這樣的。

你在銷售的時候，稍微有一點誇大，忽悠人家購買了，這對於人家來說，就是不能承受之重。

“各位，我知道，你們一個個的身價不菲，財富自由了，很多事情在你們看起來可能冇有什麼，但我想要說的是，你們千萬不要失去和底層共情的能力。

在其他的公司我還可以稍微睜一隻眼閉一隻眼，但是房地產公司不一樣，你們這些高管有一個算一個的，誰要是失去了和底層共情的能力，那你們就可以走人了……”

薑小白的話，說的有些嚴肅，眾人一個個的都緊張了起來，心也跟著提起來了，要是王猛說讓他們這些高管走人，可能就是發火時候隨口一說。

但是薑小白這麼說，那威脅力度完全是不一樣的，因為薑小白是真的有讓他們走人的能力。

這一點，眾人是絲毫不會懷疑的。

這就導致下午薑小白在參觀一個交房已經超過五年的項目的時候，所有高管的都非常的忐忑，生怕出現什麼問題。

好在下午的考察還算是比較順利，已經交房超過五年的項目，雖然說在調研的過程中也有一些問題，但好在都不是什麼大問題，不涉及到質量方麵的。

不過就是這樣，分管物業方麵的副總，還是被薑小白訓了一頓。

第二天安排的是，到羊城這邊看幾個項目。

鵬城算是長興居地產公司大本營了，都出現了一些問題，等到了羊城以後，就更不用說了，有一個交房三年的項目上，竟然有漏水的情況出現。

雖然說不太嚴重，但是當即就成立了調查小組，對項目展開了調查，還有一個小區的設計也存在很大的問題，項目的負責人和項目設計團隊，也遭到了調查。

在鵬城一天，在羊城一天，兩天的時間下來，整個長興居地產公司的高管，一個個的心裡都緊張忐忑到了極點，薑小白已經有好幾年的時間，冇有來項目上親自調研了，結果這來一趟，就有這麼多的問題，處理還這麼嚴肅。

這讓眾人又回到了被薑小白統治的時期，當初長興居地產公司成立冇多久的時候，薑小白就喜歡來長興居地產公司這邊的項目上進行實地調研，發現問題處理責任人。

那些年，被薑小白處理掉的項目負責人，甚至副總都不少的。

這兩年薑小白來的少了，大家也放鬆了，冇想到，薑小白這來一趟，就讓眾人感覺又重新回到了當初，什麼高管不高管的，對於薑小白來說，隻要是出現了問題就一擼到底，堅決處理。

第三天是在羊城周邊的一個縣城視察，問題也比較多，但不涉及到質量的問題，薑小白也冇有說什麼。

直到第三天下午，眾人才重新回到了鵬城長興居地產公司總部。

在總部的會議室裡邊，不管是一群高管在，還有一些中層主要的領導骨乾，也被通知來開會了。

整個會議室裡邊，大概坐了有將近一百人的樣子，薑小白的目光從眾人身上掃過，最後定格在了王猛身上，緩緩的開口說道：“王總，在這幾天的視察過程中發現的問題，公司這邊處理完了以後，報到集團總部那邊，我要親自看到結果，明白嗎？”

薑小白一句話就奠定了今天這場會議的基調，薑小白的意思很明確，視察中發現的問題要嚴肅處理的，薑小白會親自關注後續的處理結果，這要是不能讓薑小白滿意的話，結果可想而知。