林辰把一張分工表推到桌子中央:“今天的目標很明確:網店基礎搭建、首批上架商品確定、宣傳物料到位。我負責店鋪註冊和裝修,婉清選品,趙磊跑印刷廠。有問題隨時溝通。”
趙磊(王胖子)抓起書包:“印刷廠我熟,我爸單位老去的那家質量不錯,我這就去談價格和工期。”他頓了頓,看向蘇婉清,“對了,售後卡上除了電話、QQ,要不要加一句‘有任何問題請隨時找我們’?感覺更親切。”
蘇婉清正在本子上列選品清單,抬頭想了想:“加吧。但字型小一點,別太突兀。重點是‘七天內有質量問題可聯係退換’這句要突出。”
“得令!”趙磊風風火火地走了。
林辰開啟張星留下的膝上型電腦——張星今天要去上程式設計培訓班,但電腦留給了他們。2005年的淘寶賣家後台還比較簡陋,林辰一邊研究後台功能,一邊用PS處理產品圖片。他從周誌強那裏借來了幾款MP3和U盤的實物,用數碼相機拍了細節圖。
蘇婉清挪到他旁邊,遞過一張清單:“林辰,你看看。數碼類我選了五款:兩款MP3(一個基礎款,一個記憶體大的)、兩款U盤(256M和512M)、還有一款便攜耳機。單價都在50到200之間,符合學生預算。”
林辰停下手中的活,仔細看清單:“嗯,種類不多,但覆蓋了主流需求。為什麽選這款耳機?它看起來不太起眼。”
“我查了評測,”蘇婉清翻開一個筆記本,上麵貼滿了從電腦報、數碼雜誌上剪下來的資料,“這款雖然外觀普通,但音質在同等價位裏價效比最高。而且它線材結實,適合學生天天用。我們可以在詳情頁強調這點——‘耐用、音質好,學生黨的實惠選擇’。”
林辰讚許地點頭:“很好。那文具呢?”
“除了常規的筆記本和筆,我找了這種‘錯題本’。”她拿出一個樣品,內頁設計有錯因分析和歸納區,“現在很多重點中學都在推廣錯題集方法,這個應該會有市場。還有這種按動式中性筆,握感好,我們一次進一批,單支售價可以比文具店便宜五毛錢。”
“搭配銷售呢?”林辰問,“比如買MP3送耳機?或者買文具滿一定金額送售後卡上提到的‘免費貼膜服務’?”
蘇婉清眼睛一亮:“可以!送貼膜服務成本很低,但很實用。我們可以在宣傳頁上重點標注這個福利。”
中午時分,趙磊滿頭大汗地回來了,手裏拎著一個塑料袋。
“談得怎麽樣?”林辰遞給他一瓶水。
趙磊咕咚咕咚喝了大半瓶,喘了口氣:“價格搞定!宣傳單5000份,售後卡2000張,用的是比較好的銅版紙,一共八百塊。後天就能取貨。”他得意地晃了晃袋子,“我還讓他們免費打了幾個樣品,看看效果。”
樣品拿出來,宣傳單是A4大小折疊設計,正麵是“林辰數碼·校園優品”的logo和主推產品,內頁是詳細產品和服務介紹,背麵是校園代理點招募資訊。配色清新,資訊清晰。
“不錯!”林辰仔細檢查了紙張和印刷質量,“ logo的藍色再深一點就更好了,不過這個也能用。”
“還有呢,”趙磊壓低聲音,帶著幾分神秘,“我跟印刷廠老闆聊天,他聽說我們是學生創業,做數碼和文具,就問我們要不要一種‘滯銷品’。”
“滯銷品?”
“嗯,他們廠去年給一家文具品牌印了一批卡通文具袋,結果那品牌經營不善,尾款沒結清,貨就壓在倉庫了。老闆說願意按成本價一半處理給我們,每個不到兩塊錢。”趙磊從袋子裏掏出一個樣品——是一個印著可愛動漫圖案的帆布筆袋,質量紮實,拉鏈順滑。
蘇婉清接過仔細看:“質量很好啊,圖案也挺可愛的。為什麽滯銷?”
“老闆說那品牌定位有問題,價格定太高,渠道也沒鋪開。”趙磊說,“我覺得我們可以拿來當贈品,或者低價賣。比如買滿99元送一個,或者單獨賣五塊錢。肯定有女生喜歡。”
林辰思考片刻:“數量有多少?”
“大概還有三四百個。款式有五六種,都是類似的動漫風格。”
“全吃下來。”林辰做了決定,“按兩塊錢一個算,全部拿下也就六七百塊。這批貨質量好,作為贈品能極大提升購買吸引力,單獨賣也能快速回籠資金。趙磊,你下午再去一趟,把這事定下來,爭取再壓壓價。”
“好嘞!”趙磊幹勁十足。
三、店鋪裝修的細節與爭論
下午,林辰專注於店鋪裝修。早期的淘寶店鋪自定義程度有限,但他還是盡力通過圖片排版和文字描述營造專業、可信的氛圍。他把“校園代理點招募”和“七天質保承諾”放在最顯眼的位置。
蘇婉清選品完畢,湊過來看螢幕:“分類是不是太簡單了?隻有‘數碼產品’和‘文具用品’兩大類。”
“初期產品少,分類細了反而顯得空。”林辰解釋,“等以後SKU(庫存量單位)多了再細分。現在重點是每個產品的詳情頁要做得足夠吸引人。”
他點開一個MP3的詳情頁,上麵有精心處理過的多角度圖片、詳細的引數、以及用紅色加粗字型標出的“校園特惠價”和“送貼膜服務”。
“這裏,”蘇婉清指著產品描述中的一段文字,“‘音質純淨,適合聽英語和音樂’。能不能改成‘專為學生設計,兼顧英語聽力與音樂享受,續航持久適合教室、宿舍、圖書館多場景使用’?更具體,也戳中學生痛點。”
“有道理。”林辰立刻修改,“婉清,你對使用者心理把握很準。”
蘇婉清微微臉紅:“我就是把自己當成買家,想看到什麽資訊。”
修改過程中,兩人對一句廣告語產生了分歧。林辰寫的是“優質數碼,就在身邊”。蘇婉清覺得太平淡,她提議用“你的校園數碼夥伴”。
“夥伴這個詞會不會太幼稚?”林辰猶豫。
“不會。”蘇婉清堅持,“我們賣給學生,他們反感商業感強的宣傳。‘夥伴’顯得親切、可信賴,就像我們承諾的售後服務一樣,是陪伴式的。”
林辰看著螢幕,反複品味這兩個選項。最終,他點了點頭:“聽你的。‘你的校園數碼夥伴’,就這句。”
四、傍晚匯總與秦嵐的來電
傍晚,張星培訓結束也趕了過來。趙磊也成功壓價,以每個一塊八的價格拿下了全部四百個文具袋。四人圍坐在一起,匯總一天成果。
林辰展示裝修好的店鋪雛形;蘇婉清匯報了最終選品列表和定價策略;趙磊展示了宣傳頁、售後卡以及那一大袋文具袋樣品;張星則檢查了店鋪後台設定,確保下單流程順暢。
“萬事俱備,”林辰說,“等宣傳頁印好,我們就開始地推。同時網店上架,接受預定。下週末,爭取發出第一批貨。”
就在這時,林辰的手機響了,是秦嵐。
“林辰,沒打擾你們吧?”秦嵐的聲音帶著笑意,“物流體係的初步規劃草案我發你郵箱了。另外,聽說你們在準備網店開業?”
“秦姐訊息真靈通。”林辰看了眼同伴們,按下擴音,“我們今天剛把基礎工作做完。”
“很好。我打電話是想提醒你們一件事:第一批產品發貨時,記得在包裹裏放一張手寫的小卡片,不用複雜,就簡單一句感謝祝福的話,簽上你們團隊的名字。”
“手寫卡片?”趙磊忍不住出聲,“四百個包裹,那得寫多久?”
電話那頭傳來秦嵐的笑聲:“要的就是這個‘笨功夫’。電商初期,顧客買的不僅是產品,還有溫度和人情味。一張手寫卡片,比十張印刷精美的售後卡都讓人印象深刻。這是建立第一批種子使用者忠誠度的低成本高回報方式。”
四人麵麵相覷,隨即都明白了其中的深意。
“明白了,秦姐。”林辰說,“我們會寫的。”
“嗯。規劃書你們先看,有問題週末見麵聊。預祝你們開業順利。”
掛掉電話,店裏安靜了幾秒。
“寫吧。”蘇婉清第一個站起來,找來一疊空白卡片和幾支筆,“四百張而已,我們四個人,每人一百張。現在就開始,寫完再回家。”
沒有人抱怨。燈光下,四人埋首案前,筆尖劃過紙麵的沙沙聲輕輕響起