運動會結束後的第二週,海城一中恢複了往日的節奏。梧桐葉在秋風中漸次變黃,校園甬道上鋪了一層薄薄的金色。早讀課的鈴聲劃破晨霧,教學樓裏傳來此起彼伏的讀書聲。
高三(三)班的教室裏,林辰坐在靠窗的位置,麵前攤開的是英語單詞本,目光卻不由自主地飄向窗外。運動會帶來的熱度還在持續——昨天又接到了十七個MP3訂單,兩個MP4訂單,王胖子忙得課間都在收發簡訊。
“林辰,這個定語從句怎麽分析?”
同桌陳默的聲音把他拉回現實。陳默是班裏的學習委員,戴著一副黑框眼鏡,典型的理科生思維,英語一直是他頭疼的科目。
林辰收回思緒,接過練習冊看了看:“你看,這裏的‘which’指代的是前麵整個主句,不是某一個詞……”
他耐心講解著,腦海裏卻同時運轉著另一套思維。這已經成為他這兩個月的常態——一邊應付高三繁重的課業,一邊規劃著生意的每一步。重生帶來的最大優勢,也許不是先知先覺,而是這種同時處理多執行緒任務的能力。
早讀課結束的鈴聲響起,教室裏立刻活躍起來。前排的女生們圍在一起討論昨晚的電視劇,後排幾個男生在爭論籃球賽的比分,靠門的同學已經開始分發作業本。
“林辰,有人找!”
門口傳來喊聲。林辰抬頭,看見王胖子圓滾滾的身影在門外揮手,旁邊還站著蘇婉清。兩人都穿著校服,背著書包,晨光在他們身後勾勒出金色的輪廓。
“怎麽了?”林辰走出教室。
“好訊息!”王胖子壓低聲音,但掩不住興奮,“昨天那批貨全部發出去了,而且貼吧上又多了三個諮詢的帖子。我算了算,這個月咱們的銷售額能破八萬!”
蘇婉清從書包裏拿出一個小本子,翻開一頁:“這是我這幾天統計的資料。運動會後這兩周,我們新增了六十三位客戶,其中四十二個是通過同學介紹來的,十一個是看了貼吧帖子,還有十個是運動會拿到鑰匙扣後主動聯係的。”
她的字跡工整清秀,表格畫得一絲不苟。林辰接過本子看了看,心裏快速計算著:按照平均每單利潤一百五十元計算,六十三單就是近萬元的利潤。這還不算奶茶店的收入。
“辛苦你們了。”林辰把本子還給蘇婉清,“不過我們不能隻盯著眼前的資料。校園市場總有飽和的時候,高三學生一共就那麽多,該買的差不多都買了。”
王胖子撓撓頭:“那怎麽辦?咱們的生意不就這樣了嗎?”
“當然不是。”林辰看向走廊盡頭窗外的天空,那裏有鴿子飛過,“我有個新想法——開網店。”
上午第一節是數學課。李老師正在黑板上推導一道複雜的函式題,粉筆與黑板摩擦發出有節奏的聲響。林辰一邊記筆記,一邊在筆記本的空白處寫寫畫畫。
他在畫一個簡單的思維導圖。中心是“網店計劃”,分出幾個枝幹:平台選擇(淘寶?易趣?)、產品定位(數碼產品為主,周邊為輔)、物流方案、支付方式、宣傳策略……
2005年,淘寶網成立剛滿兩年,易趣還占據著相當大的市場份額。支付寶剛剛上線一年,網路支付對大多數人來說還是個新鮮事物。物流體係也不完善,很多偏遠地區快遞都到不了。
但這些困難在林辰看來,恰恰是機遇。越早進入這個領域,越能積累經驗,建立壁壘。等所有人都意識到網購的便利時,先發優勢就已經形成了。
“林辰,你來解一下這道題。”
李老師的聲音突然響起。林辰抬起頭,發現全班同學的目光都集中在他身上。黑板上是一道立體幾何題,需要證明兩個平麵垂直。
他從容起身,走上講台。拿起粉筆的瞬間,腦海裏快速閃過幾種解法。最終他選擇了一種最簡潔的——通過證明一條直線同時垂直於兩個平麵內的相交線來完成證明。
粉筆在黑板上流暢移動,步驟清晰,邏輯嚴謹。三分鍾後,他放下粉筆:“老師,我解完了。”
李老師推了推眼鏡,仔細檢查了一遍,點點頭:“很好,解法很巧妙。不過……”他看向林辰,“上課還是要專心聽講,我看你在下麵寫寫畫畫半天了。”
教室裏響起低低的笑聲。林辰有些不好意思地回到座位,同桌陳默小聲說:“你剛才畫的什麽?我瞥了一眼,好像是什麽‘網店’‘物流’的。”
“一點生意上的想法。”林辰低聲回答。
“你那個MP3生意做得真不錯。”陳默難得地對學習之外的事感興趣,“我表弟也想要一個,能便宜點嗎?”
“同學介紹,肯定有優惠。”林辰在本子上寫了個數字推過去。
陳默眼睛一亮:“行,週末我帶他去找你。”
下課鈴響起,數學老師剛走出教室,王胖子就從後門溜了進來,一屁股坐在林辰前麵的空位上。
“我打聽過了!”他迫不及待地說,“我表哥說,現在開網店確實是個機會。他認識一個在義烏做小商品批發的,去年在淘寶開了店,現在一個月能賣出去好幾萬件貨。”
蘇婉清也走過來,手裏拿著水杯:“我問了問我爸。他說現在郵政有EMS,還有申通、圓通這些民營快遞,海城市區內配送沒問題,但外地的話時間和費用都不好說。”
林辰一邊整理數學筆記,一邊聽他們匯報。課間十分鍾,教室裏的喧鬧成了他們討論的背景音。
“支付呢?”林辰問。
“這個最麻煩。”王胖子皺眉,“我表哥說,現在主要有三種方式:銀行匯款、郵局匯款,還有就是支付寶。但用支付寶的人很少,很多人不相信網上支付。”
蘇婉清補充道:“而且很多學生沒有自己的銀行卡,就算想買也沒法付款。”
林辰點點頭。這些困難他早就預料到了。2005年的電商環境,就像是拓荒時代,一切都是粗糲的、不完善的,但正因如此,纔有巨大的成長空間。
“那我們一步一步來。”林辰說,“首先確定平台。淘寶現在對賣家免費,易趣要收店鋪費和交易費,我們肯定先從淘寶開始。”
“然後解決支付問題。我們可以多種方式並存——支付寶、銀行匯款、甚至貨到付款,雖然麻煩,但能讓更多人放心購買。”
“物流方麵,先從江浙滬開始。這些地區快遞網路相對完善,配送時間可控。等積累經驗後,再慢慢擴充套件到其他地區。”
他說得很慢,確保每個字都被聽清楚。王胖子拿出小本子記錄,蘇婉清則微微皺眉思考著。
“還有一個問題。”蘇婉清說,“網店和我們現在校園生意怎麽區分?如果價格一樣,大家可能就直接在網店買了,我們線下的銷售會受影響。”
這個問題很關鍵。林辰欣賞地看著蘇婉清——她總是能想到那些容易被忽略的細節。
“差異化。”林辰說,“網店主打標準產品,明碼標價。校園銷售則提供增值服務——免費下載歌曲、一對一使用指導、更靈活的保修政策。另外,網店可以賣一些校園不常見的配件,比如高階耳機、移動電源這些。”
“移動電源?”王胖子第一次聽說這個詞。
“就是給手機、MP3充電的外接電池。”林辰解釋,“現在還不普及,但我看好它的未來。”
上課鈴再次響起,這節是語文課。三人匆匆回到各自的座位,但思緒已經飛向了那個剛剛萌芽的網店計劃。
中午放學後,三人沒有像往常一樣直奔校外的小店,而是去了學校圖書館的電子閱覽室。這裏有兩排共二十台電腦,供學生查閱資料使用,中午時間人不多。
林辰找了三台相鄰的電腦,開機。2005年的學校電腦還是厚重的CRT顯示器,Windows XP係統,開機速度慢得讓人心焦。
等待的間隙,蘇婉清從書包裏拿出三個飯盒:“我早上多做了些,一起吃吧。”
飯盒裏是簡單的家常菜——青椒肉絲、西紅柿炒雞蛋、清炒西蘭花,還有米飯。王胖子眼睛都直了:“婉清,你手藝越來越好了!”
“快吃吧,吃完趕緊查資料。”蘇婉清臉微紅。
三人邊吃邊盯著電腦螢幕。係統終於啟動完畢,林辰開啟瀏覽器,輸入淘寶網的網址。頁麵載入速度很慢,圖片是一點點顯示出來的。
2005年的淘寶首頁還很簡陋,商品分類簡單,搜尋功能基礎。林辰找到“數碼產品”類目,點進去,發現賣MP3的店鋪並不多,而且大多集中在深圳、廣州這些南方城市。
“你們看這家店。”林辰指著螢幕,“月銷量顯示有二百多件,但價格比我們高不少。256MB的MP3賣到四百五,我們隻賣三百八。”
王胖子湊過來看:“評價還不錯。不過物流評價裏有人說‘等了十天纔到’。”
蘇婉清在另一台電腦上檢視易趣網。易趣的界麵更商務化,但同樣有MP3賣家。“這裏的店鋪費是一個月五十元,每筆交易還要抽成。”她計算著,“如果我們一個月賣一百件,光平台費用就要好幾百。”
林辰點頭:“所以從成本考慮,淘寶更合適。免費開店,隻收支付寶的一點手續費。”
他們開始記錄競爭對手的資訊:產品型號、價格、促銷活動、店鋪評分、使用者評價……蘇婉清用Excel做了個簡單的表格,一項項填寫。
“我發現一個問題。”蘇婉清說,“這些網店的客服響應都很慢。有人問‘什麽時候發貨’,隔了兩天纔回複。還有人問‘有沒有白色款’,直接沒回複。”
“這是我們的機會。”林辰眼睛一亮,“我們可以承諾‘8小時響應’——白天的問題當天回複,晚上的問題第二天上午回複。學生買家最在乎的就是溝通順暢。”
王胖子邊嚼飯邊記筆記:“那咱們得有人專門盯著網店。白天上課怎麽辦?”
“輪班。”林辰已經有了方案,“我們三個人,加上張星,可以排個時間表。課間、午休、晚上,確保每個時間段都有人線上。”
“還有包裝。”蘇婉清想到另一個細節,“網店銷售需要發貨,包裝要專業。不能像我們現在這樣隨便拿個塑料袋就裝。”
“對,要定製包裝盒。”林辰在筆記本上畫了個草圖,“印上我們的Logo和‘林辰數碼’,裏麵要有泡沫墊、說明書、保修卡。雖然成本高一點,但能提升品牌形象。”
圖書館的管理員走過來提醒:“同學們,電腦使用時間還有二十分鍾。”
三人加快速度。林辰搜尋了“2005年電商發展趨勢”,找到幾篇行業報道;王胖子查了快遞公司的價目表和時效;蘇婉清則研究起淘寶店鋪的開店流程。
“需要身份證認證、銀行賬戶、還有手機號。”蘇婉清讀著要求,“這些我們都有。不過店主資訊要寫誰的名字?”
“寫我的。”林辰說,“我是法人。但店鋪管理我們共同負責。”
離開圖書館時,已經下午一點十分。午後的陽光透過梧桐葉灑下斑駁的光影,校園裏安靜了不少,住校生回宿舍休息,走讀生或在教室自習,或三三兩兩在操場上散步。
三人走在去教室的路上,繼續討論著。
“啟動資金要多少?”王胖子問了個實際問題。
林辰心裏快速計算:“首先要有庫存。不能像現在這樣接到訂單再去進貨,網店需要現貨。我打算先備一百台MP3、三十台MP4的庫存,再加上包裝材料,大概要四萬左右。”
“四萬!”王胖子倒吸一口涼氣,“我們現在手頭有這麽多嗎?”
“運動會後的分紅,加上這兩個月的利潤,差不多。”林辰說,“但這是全部投入,風險很大。所以我建議分批進行——先備五十台MP3、十台MP4試試水。”
蘇婉清點頭:“我讚成穩紮穩打。另外,網店初期可能沒什麽流量,我們需要做推廣。”
“貼吧、論壇、QQ群。”林辰列舉著,“這些都是2005年最活躍的線上社羣。我們可以在數碼類貼吧發測評帖,在校園論壇做活動,在QQ群發優惠資訊。”
“但要注意方式,不能硬廣告。”蘇婉清補充,“最好是軟性推廣。比如寫一篇‘如何挑選適合自己的MP3’的攻略,裏麵自然地提到我們的產品。”
林辰讚賞地看著她:“婉清,你越來越懂營銷了。”
蘇婉清不好意思地笑笑:“都是跟你學的。”