“你……你胡說八道!”老闆漲紅了臉,聲音卻有些發虛,“你一個毛頭小子懂什麽?我這絕對是正品!”
“是嗎?”林辰冷笑一聲,從包裏拿出自己的筆記本,翻到某一頁,“我上週剛從深圳華強北的朋友那裏拿到紐曼N08的出廠質檢報告。正品N08的機身厚度是9.8毫米,你這台我目測就有10.2毫米以上。要不要我拿遊標卡尺量一下?”
他當然沒有遊標卡尺,也沒有質檢報告。這是談判技巧——用具體的資料和細節增加說服力,讓對方誤以為你掌握了確鑿證據。
花襯衫老闆的額頭開始冒汗。他做這行三年,用翻新機冒充新機賣,從來沒被這樣當場拆穿過。通常顧客就算覺得不對勁,也說不出個所以然,更別提這麽專業的分析了。
“小夥子,你……”他張了張嘴,卻不知該說什麽。
林辰見火候差不多了,壓低聲音說:“老闆,咱們借一步說話?”
花襯衫老闆如蒙大赦,連忙拉著林辰走到攤位後麵的小隔間。關上門,外麵的嘈雜聲被隔開,隻剩下兩人粗重的呼吸聲。
“小夥子,你到底是幹什麽的?”老闆擦著額頭的汗,語氣完全變了。
“做生意的,跟你一樣。”林辰拉了把椅子坐下,語氣緩和了一些,“老闆,我沒打算砸你飯碗。在商言商,你賣翻新機是你的事,但你不能把我當傻子糊弄。”
“我……我也是沒辦法。”老闆頹然坐下,“正品N08進價就要200,賣220根本沒利潤。現在市場競爭這麽激烈,不做點手腳根本活不下去。”
“理解。”林辰點點頭,“但你不能用翻新機冒充新機賣。這樣吧,咱們做個交易。”
“什麽交易?”老闆警惕地問。
“第一,我要真正的原裝N08,而且要保證質量。第二,價格要合理,不能按正品價賣給我翻新機的價。”林辰盯著對方的眼睛,“如果你能做到,我今天就拿50台,以後每月至少30台。如果你做不到,我現在就出去,把你賣翻新機的事告訴市場管理辦公室——我聽說最近在嚴打假冒偽劣?”
最後一句話是威脅,但說得輕描淡寫。
老闆的臉色變了又變,最終咬牙道:“行!我給你拿原裝正品!但價格……185一台,不能再低了。這真是我的進貨價了。”
185元。這個價格比林辰預期的還要低。他原本以為對方會報200左右。
“可以。”林辰爽快地答應,“但我有幾個條件。”
“你說。”
“第一,所有貨必須是全新未拆封的原裝正品,我要逐台檢查。第二,售後政策:七天無理由退換,十五天包換,一年保修。第三,我要先驗貨,後付款。第四,如果後續進貨,價格不能高於今天。”
老闆猶豫了一下:“七天無理由退換有點難,三天行不行?”
“不行,必須七天。”林辰寸步不讓,“學生客戶週末纔能有空來處理問題,三天不夠。”
“……行!”老闆一跺腳,“都依你!”
兩人回到攤位前,老闆讓店員從倉庫深處搬出一個紙箱,上麵貼著“紐曼原廠”的封條。他當著林辰的麵拆開紙箱,裏麵是整齊排列的N08,每一台都有獨立包裝。
林辰隨機抽出五台,進行詳細檢查。這一次,所有指標都符合正品特征:鐳射蝕刻的序列號、無拆卸痕跡的螺絲、無除錯選項的係統、均勻的重量分佈。
“沒問題。”林辰點點頭,“50台,我全要了。”
老闆鬆了一口氣,連忙讓店員清點數量。林辰則開始逐台進行快速檢查——雖然信任度提高了,但該有的程式不能少。
檢查到第37台時,林辰的手頓了一下。
這台機器的外觀看起來沒問題,但當他按下開機鍵時,螢幕點亮的時間比其他機器慢了半秒。而且開機後的係統界麵,有一個圖示的位置和其他機器不一樣。
“這台有問題。”林辰把機器遞給老闆。
老闆接過來檢查,臉色一下子白了:“這……這怎麽可能?都是從同一箱拿出來的!”
“可能是裝箱時混入了一台問題機。”林辰平靜地說,“換一台吧。”
老闆連忙換了一台新的,額頭又冒汗了。他心裏清楚,如果剛才林辰沒有檢查出來,等賣出去後發現問題,售後會更麻煩。這個年輕人的專業程度,讓他既佩服又害怕。
50台機器全部檢查完畢,除了那一台問題機,其他49台都沒問題。林辰又從另一箱補了一台,湊齊50台。
“總共9250元。”老闆用計算器算了一遍。
林辰從布包裏數出錢,遞過去。老闆接過錢時,手都有些發抖——不是激動的,是緊張的。
“老闆貴姓?”林辰一邊收好收據,一邊問。
“姓張,張海。”老闆連忙遞上名片,“林兄弟,以後還請多關照。”
“張老闆客氣了。”林辰接過名片,“隻要貨真價實,我們合作的機會還多。”
離開“新潮電子批發”時,已經中午十二點半。林辰在市場門口的小吃攤買了兩個燒餅,邊吃邊走向下一站——上次標記的那家小攤位。
攤位老闆陳浩正在吃午飯,看到林辰過來,連忙放下飯盒迎上來:“林兄弟!可算把你等來了!樣品測試得怎麽樣?”
“陳老闆,樣品很滿意。”林辰笑著遞過一支煙,“音質和續航都超出預期。特別是昂達VX707,音質確實不錯,比紐曼N05還略勝一籌。”
“那是!我挑貨的眼光你放心。”陳浩自豪地說,“林兄弟今天準備拿多少?”
“紐曼N05,30台;昂達VX707,20台。”林辰報出數字,“價格還是上次談的?”
陳浩想了想:“林兄弟,說實話,紐曼N05我現在拿貨價漲了2塊,現在是177。但咱們是長期合作,我還是按178給你。昂達VX707還是158。”
這個報價比王建國那裏貴了3元(紐曼)和3元(昂達),但林辰知道陳浩的規模小,成本確實會高一些。
“陳老闆,我理解你的難處。”林辰誠懇地說,“但我也要說實話,我在王建國那裏拿貨,紐曼是175,昂達是155。你這裏每台貴3元,50台就是150元。這150元,我可以接受,但希望能在其他方麵得到補償。”
“什麽補償?”陳浩問。
“第一,售後響應要更快。如果出現問題,我要能在24小時內拿到替換機。第二,以後如果有新款機型到貨,你要第一時間通知我。第三,”林辰頓了頓,“我要你幫我一個忙。”
“什麽忙?”
“我想瞭解整個海城MP3市場的貨源結構。”林辰壓低聲音,“哪些批發商是一手貨源,哪些是二手倒爺,哪些專門做翻新機,哪些和廠家關係好。這些資訊對我很重要。”
陳浩愣住了,看著林辰年輕卻沉穩的臉,忽然意識到這個年輕人誌向不小。他不僅要進貨賣貨,還要摸清整個市場的脈絡。
“林兄弟,你這是要……”陳浩欲言又止。
“我要做長期生意,不是小打小鬧。”林辰坦然道,“掌握資訊才能掌握主動。這個忙,陳老闆願意幫嗎?”
陳浩沉默了幾秒鍾,最終點頭:“行!我在這市場混了兩年,雖然生意做得不大,但人脈還算廣。你想要什麽資訊,我都可以告訴你。”
“謝謝陳老闆。”林辰伸出手,“那咱們就按178和158的價格,合作愉快。”
“合作愉快!”
從陳浩那裏拿了50台貨,林辰的采購計劃基本完成。他看了看時間,下午兩點半,該去取放在王建國那裏的20台貨了。
當他回到“誠信電子批發”時,發現攤位前圍了不少人。擠進去一看,原來是王建國正在和一個客戶爭吵。
“我明明買的是新機,這才三天就開不了機了!”一個中年男人舉著一台MP3,怒氣衝衝。
“你這機器明顯是人為損壞,你看這USB口都變形了!”王建國指著機器說。
“我根本沒用幾次!你就是賣給我次品!”
兩人吵得麵紅耳赤,周圍的人在指指點點。林辰在一旁觀察了一會兒,大致明白了情況:客戶認為機器質量有問題,要求退換;王建國認為這是人為損壞,不屬於質量問題。
這種糾紛在電子市場太常見了。很多時候,確實是客戶使用不當造成的損壞,但客戶不承認;也有時候,確實是產品本身有瑕疵,但批發商不想承擔損失。
林辰想了想,走上前去:“兩位,能不能讓我看看?”
爭吵的兩人都轉過頭來。王建國看到是林辰,愣了一下:“林辰兄弟,你……”
“我懂點技術,幫你們看看問題出在哪。”林辰從客戶手裏接過MP3。
這是一台昂達的舊型號,機身已經有些磨損。林辰先檢查USB口——確實有些變形,插拔痕跡明顯。但他沒有立刻下結論,而是問客戶:“大哥,你這機器平時怎麽充電的?”
“就用原裝充電器充啊!”客戶說。
“充電時有沒有拉扯資料線?或者邊充電邊用?”
“偶爾會邊充電邊聽歌,這很正常吧?”
林辰點點頭,從包裏拿出一條新的資料線,插到MP3上,另一端連線到自己的充電寶。充電指示燈亮起,但幾秒鍾後就開始閃爍。
“問題找到了。”林辰說,“不是USB口的問題,是充電電路的問題。這台機器的充電管理晶片可能燒了,導致無法正常充電,也就開不了機。”
他看向王建國:“王老闆,這種問題屬於硬體故障,確實是質量問題。不過,”他又看向客戶,“大哥,邊充電邊使用確實會加速電路老化,特別是如果用的不是原裝充電器,電壓不穩更容易出問題。”
這個判斷很公平:既承認了產品質量有問題,也指出了客戶使用不當。
客戶和王建國都沉默了。過了一會兒,王建國歎了口氣:“行吧,既然是硬體故障,我給你換一台。但大哥,以後最好別邊充電邊用,對機器不好。”
客戶也有些不好意思:“我……我知道了。謝謝老闆,也謝謝這位小兄弟。”
糾紛解決了,圍觀的人群散去。王建國拉著林辰的手,感激地說:“林辰兄弟,今天多虧你了!要不這糾紛還不知道要鬧到什麽時候。”
“舉手之勞。”林辰笑笑,“王老闆,我的貨……”
“早就準備好了!”王建國連忙讓店員把20台MP3搬出來,還額外送了兩條耳機,“這兩條耳機送你,算是我的一點心意。”
“那就謝謝王老闆了。”林辰沒有推辭。
他把從王建國、張海、陳浩三處拿的貨全部裝進帶來的大蛇皮袋裏,總共120台MP3(20 50 50),把蛇皮袋撐得鼓鼓囊囊。再加上之前買的50條耳機,總重量有三十多斤。
把蛇皮袋綁在自行車後座上時,林辰試了試重量——車把明顯變沉了,但還能控製。他跨上車,慢慢蹬動踏板,自行車搖搖晃晃地駛出市場。
下午的陽光依然熾烈,林辰的襯衫後背已經濕透。但他心裏卻充滿了成就感——不僅順利完成了采購任務,還建立了三條供應鏈,摸清了市場的一些潛規則,甚至化解了一場糾紛,贏得了王建國的額外好感。
騎到市場門口時,他停下車,在小賣部買了瓶冰鎮礦泉水。剛擰開瓶蓋,一個熟悉的聲音從身後傳來:
“林辰?”
他轉過頭,看到蘇婉清站在小賣部門口的遮陽傘下,手裏拿著一個快要融化的冰淇淋,正驚訝地看著他。
她今天穿了一條淺藍色的連衣裙,裙擺到膝蓋上方,露出白皙的小腿。頭發紮成馬尾,額前的碎發被汗水打濕,貼在光潔的額頭上。陽光透過遮陽傘的縫隙灑在她臉上,讓她的麵板看起來幾乎透明。
“婉清?”林辰也有些意外,“你怎麽在這裏?”
“我跟媽媽來這邊買東西。”蘇婉清走過來,好奇地看著他自行車後座上巨大的蛇皮袋,“你這是……進貨?”
“嗯,MP3。”林辰沒有隱瞞,“我打算在學校附近擺攤賣。”
蘇婉清的眼睛一下子亮了:“真的嗎?林辰你好厲害!什麽時候開始賣?我去給你捧場!”
“下週末吧,如果一切順利的話。”林辰喝了口水,“你呢?買什麽了?”
“陪媽媽買了個電飯煲。”蘇婉清指了指不遠處的一家家電店,“她說家裏的舊鍋壞了。我無聊就出來買冰淇淋吃。”
她看著林辰被汗水浸濕的襯衫,猶豫了一下,從包裏拿出一包紙巾遞過去:“你擦擦汗吧。這麽熱的天,拉這麽多貨,很辛苦吧?”
“還好。”林辰接過紙巾,擦了擦額頭,“創業嘛,總要吃點苦。”
兩人站在小賣部門口聊了一會兒。蘇婉清問了很多關於MP3生意的問題,林辰都耐心解答。當他談到自己對市場的分析、對產品的理解、對銷售策略的規劃時,蘇婉清的眼睛裏閃爍著崇拜的光芒。
“林辰,你懂得真多。”她輕聲說,“不像我,除了學習,什麽都不懂。”
“每個人擅長的領域不同。”林辰笑笑,“你學習好,將來肯定能考上好大學。我這是野路子,沒法比。”
“纔不是呢!”蘇婉清認真地說,“我覺得你特別厲害,有想法,敢行動。我們班好多男生就會打遊戲,一點正事都不幹。”
這話說得林辰有些不好意思。他轉移話題:“對了,你冰淇淋快化了。”
“啊!”蘇婉清這才注意到手裏的冰淇淋已經流到了手指上,她連忙舔了舔,臉微微紅了。
林辰從小賣部又買了一個冰淇淋遞給她:“給,換一個。”
“謝謝……”蘇婉清接過冰淇淋,小聲說。
“不客氣。”林辰看了看時間,“我得回去了,不然天黑了路上不安全。”
“嗯,你路上小心。”蘇婉清揮揮手,“下週末我去給你捧場!”
“好,一定來。”
林辰騎上車,載著重重的貨物,慢慢駛離市場。回頭看了一眼,蘇婉清還站在小賣部門口,一直看著他。