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生活就是各種關係的總和。根據相對法則，任何事物隻有在與其他事物發生關係時纔是真實的。不淪什麼方麵，包括業務、機關、組織、社會、社區聯合會、愛情或家庭，都是由我們同其他人之間的關係決定的。
人際關係需要建立在和諧友善的關係上，也就是說要和另一個人保持相同的能量振動頻率。要想建立有效的夥伴關係，我們必須儘快地建立友善關係。友善關係包括溝通、共同點和聯絡。也就是說，我們必須能夠清楚地表達自己的資訊，我們必須找到與另一個人的共同點，我們必須以某種方式與他們發生接觸。
當我們與某人建立了友善關係後，我們就會在三個層次上與之進行交流：物質層次、意識層次和精神層次。不論這種關係是個人關係還是工作關係，是親密關係還是一般關係，也不論這種交流是關於銷售、領導和金融，還是在後院的籬笆邊隨意的交談，都會發生這三個層次的交流。下麵，我們逐個瞭解一下這三個層次的交流。
意識(或思維)通過語言、肢體動作和文字進行交流。隻要你通過這些方法與彆人建立了共同點，就是建立了友善關係。你們都會想：“這個人有點像我。”這樣，通向更深層次交流的大門就打開了。
具體情況是這樣的：先想一想你在好朋友、親人和業務夥伴身邊時的感覺，你和這些人是否有一些常用的詞語你們談話時是否有某種特定的方式、是否會使用某種特定的語調你們是否有常用的手勢，就像暗號一樣你是否發現過，當你在他們周圍呆一會兒之後，就會用某一個人的方式談話你們有冇有什麼綽號或者笑話你們是否會學彼此的口頭語當我們在意識層次上建立友善關係時，就會發生這些情況。
下次去飯店吃飯時，你可以留意一下週圍幾桌客人談話的方式。有的人顯然已經彼此建立了非常深厚的友善關係。他們坐的姿勢相似，手勢相似，甚至說話的嗓門和語速都差不多。
你可以通過模仿彆人的語句、語調和肢體動作有意識地加深你們之間的友善關係。例如，當你和某人交流時，這個人說話聲音很輕，語速很慢，那麼你就不能說得太快或者太大聲，否則可能就難以同他建立友善關係。這不是利用。你的意圖是建立人際關係，而且正在建立友善關係，以便和另一個人共同創造出積極的能量。我們一直都在使用這些方法同他人溝通，隻不過善於交流的人使用這些方法時更有意識、更迅速、更有效。
精神層次(或下意識層次)的友善關係通過能量的振動和情感進行交流。這種交流發生在感覺的層次上。有時，你可能無法解釋為什麼你會喜歡某一個人，這隻是你的一種感覺或感受。在這個人身邊時，你會感到舒適，會放鬆自己的戒備。這個層次上的關係建立後，你們就建立了一種彼此非常信任的關係，你的下意識完全開放。這是最深層次的友善關係。
物質(身體)交流通過肢體動作和行動進行。同樣，找到共同點將造成更大範圍、更深層次的友善關係。手勢和肢體語言的作用非常重要，因為它們不僅在物質層次上影響著我們，而且在意識(或思維)層次上也會對我們產生影響。我們移動身體的方式實際上遠比我們選擇的詞語或使用的語調更為有效。
事實上，行為科學家們告訴我們，人們的交流55％都是通過身體進行的，語調占38％，詞語隻占7％。如果你認為這難以置信，可以想一想以下情況。你是否曾經不知道出於什麼原因，就是不能相信某些人說的話你根本不知道為什麼，但就是知道他們的表達中有什麼地方不對。我遇到這種情況的時候，通常是因為他們的語調或者身體動作有什麼與他們所說的不一致的地方。我們的直覺會發現這個資訊，於是我們就會不相信他們。
善於交流的人在所有三個層次上——意識、下意識和物質層次上都發出相同的資訊，這些資訊是完全一致的。同你最親近的夥伴和朋友在一起時，你可能不會想到，你也有與他們類似的手勢、動作、言語、能量或振動頻率，這些都在隨時發生著，你可以通過言語、語調、手勢和動作創造共同點，從而加深與新朋友的友善程度——當然是有意識地這樣做。
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