16節職業素質課（上） 第八章 紀律是成功的基石

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\"content\": \"冇有紀律就冇有組織的成功\\n\\n紀律是一個非常嚴肅的問題，它與我們每個人的學習、生活、工作都有密切的聯絡。實際上，我們中國的教育製度讓我們在學生時代就已經深刻體會到紀律的重要性。但是進入現實工作中，依舊有不少人忽視紀律，導致工作無法完成，給公司、單位造成巨大的損失。\\n\\n可以說，對許多中國人來說，都應該重新上一堂紀律課！\\n\\n何謂紀律？《辭海》中的詮釋:“綱紀法律，指要求人們遵守業已確立了的秩序、執行命令和力行自己職責的一種行為規則。”\\n\\n對組織而言，紀律就像規章製度一樣，都是約束行為的範疇，但是對管理者則有著更深一層的意義。紀律是管理者個人本身的管理品格。組織的運作需要有明確的規章製度作為團隊行事的規範，但是要讓規章製度發揮效用，就需要管理者具有以身作則、落實紀律的精神，一位冇有紀律的管理者是無法有效地領導團隊的。\\n\\n紀律對一個單位、一個組織，甚至於對一個國家、一個社會來說， 都是非常重要的。一所學校如果有嚴格的紀律作保證，那麼就會產生良好的校風，為師生創造出良好的教學環境。一個企業隻有紀律嚴明，管理嚴格，才能保證生產的正常進行，紀律是企業經營和發展的基本前提。\\n\\n大家也許知道我國曆史上以少勝多、以弱勝強的著名戰例——淝水之戰的故事。\\n\\n公元383年，東晉謝晉、謝玄的八萬軍隊部署在淝水以南，秦王苻堅的百萬大軍屯兵淝水北岸。秦王苻堅和陽平公苻融在北岸登上壽陽城，隔岸眺望。但見晉兵佈陣嚴整、氣勢雄偉，以致產生錯覺，望著八公山，似乎連山上的草木都是晉軍了。其實謝晉、謝玄每次率領的水陸兩軍共計僅有八萬人，但他們的軍隊訓練有素、紀律嚴明，因 而看上去草木皆類人形，使秦王苻堅心生疑懼。他對苻融說：“這是一支勁旅，誰說他們弱嗬！”這就是“草木皆兵”的由來。晉軍的紀律顯現出的威武軍容，首先產生了壓倒對方的心理優勢。謝晉、謝玄派來使節，要求移陣決戰。苻堅最初的想法是：我們引兵稍稍後退，等他們渡到河中央，然後用鐵騎緊逼，消滅對方，哪有不勝之理！作為一條計策，苻堅的想法未嘗不可。《孫子兵法》上就有這麼一說。“客絕水而來，勿迎之於水內，令半濟而擊之，利。”（注：敵人渡水而來，不要在水中迎戰，讓他渡到一半而打擊他們是有利的。）問題出在百萬秦軍紀律渙散，一退便自亂陣腳，一發而不可收拾。晉軍則一鼓作氣，乘勢飛渡，齊集岸上，銳不可當。危急關頭，秦兵中的內奸跳了出來，擾亂軍心，大呼：“秦兵敗矣！”秦軍立刻軍心動搖，大家各自逃命。苻融急急騎馬上前阻止退軍，但哪裡擋得了？在潮水般的亂兵衝擊下，坐騎倒地，為晉兵所殺。兵敗如山倒，一切都無可挽回了。百萬大軍為什麼慘敗於八萬之敵呢？最主要的原因是秦軍的紀律渙散和晉軍的紀律嚴明。\\n\\n《三國演義》裡講述，諸葛亮病死在五文原，薑維依照遺令，徐 徐還兵。司馬懿聽說諸葛亮已死，前往追趕，竟被四輪木車上的假孔明嚇退，上了大當。後來確信孔明已死，再引兵去追，蜀兵早已退得無影無蹤了。司馬懿見孔明安營紮寨之處，前後左右，整整有法，感歎：“此天下奇才也！”\\n\\n這就是“死諸葛能走生仲達”。由於蜀兵平時訓練有素，紀律嚴明，退軍仍嚴整有序，好像仍有孔明在指揮一樣，所以司馬懿不敢輕舉妄動。假如像苻堅的軍隊那樣，一退就陣腳大亂，還不被司馬懿乘勢一舉摧垮？\\n\\n可見，紀律是衡量一支軍隊素質的主要標誌，也是決定戰爭勝負的重要因素。而對於一個集體組織來說，良好的紀律可以使集體組織發生質的飛躍。\\n\\n恩格斯在《反杜林論》中“為量轉變為質找一個證人”，於是找到了拿破崙。“拿破崙描寫過騎術不精但有紀律的法國騎兵和當時無疑地最善於單個格鬥但冇有紀律的騎兵——馬木留克兵之間的戰鬥”。拿破崙是這樣描寫的：“兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵；一百個法國兵與一百個馬木留克兵勢均力敵三百個法國兵大都能戰勝三百個馬木留克兵而一千個法國兵則總能打敗一千五百個馬木留克兵。”\\n\\n這是怎麼一回事呢？\\n\\n原來馬木留克人是東方埃及的少數民族，他們自小從格魯吉亞、高加索等地被人買來。這個民族的特點就是精於騎術，當時五萬馬木留克人竟為埃及提供了一萬二千名騎士。相反，法國人卻是歐洲最不善騎的民族，拿破崙本人也是一個不高明的騎手，他的騎兵和馬匹質量也很一般。\\n\\n那拿破崙憑什麼戰勝馬木留克人呢？\\n\\n拿破崙的高明之處是對騎兵戰術作了重大的改革。他認為騎兵的全部力量集中表現在衝鋒上。在逐漸加速的衝鋒中，如果保持嚴整的密集隊形和協調一致，那麼與敵軍遭遇是銳不可當的。拿破崙的騎兵經過正規訓練，富有紀律性，在騎戰中，始終注意保持整體隊形，在戰場上猶如一瀉千裡的洪流。而非正規的馬木留克騎兵，雖然在騎術和刀法上占著絕對優勢，小股遭遇也占著絕對優勢，單兵作戰是第一流的，但是他們隊形散亂，不協調，冇有嚴整的陣列，缺乏紀律素養，兩軍相交，抵擋不住拿破崙軍隊的衝擊波，整體上退居劣勢。\\n\\n冇有紀律，軍隊就無法取得勝利；冇有紀律，企業同樣無法獲得生產力；冇有紀律，組織就無法取得成功。因此，對企業中的每一個人來說，遵守紀律是最基本的要求，也是工作的底限。\\n\\n遵守紀律是做好工作的基礎\\n\\n在日趨激烈的市場競爭中，一個團隊，一個企業，要想成為攻無不克，戰無不勝的集體，企業的每個成員都必須嚴格遵守紀律，誰也不能淩駕於紀律之上。\\n\\n一個團結協作、富有戰鬥力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀唸的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言，冇有紀律，便冇有了成功。\\n\\n西點軍校非常注重對學員進行紀律鍛鍊。為保障紀律鍛鍊的實施，西點有一整套詳細的規章製度和懲罰措施。比如，如果學員違反軍紀軍容，校方通常懲罰他們身著軍裝，肩扛步槍，在校園內的一個院子內正步繞圈走，少則幾個小時，多則幾十個小時。關於這方麵的軼事，我們隨處可見。\\n\\n據說，艾森豪威爾到西點不久，就因為他的自由散漫而贏得了“操場上的小雞”的頭銜。原因是艾森豪威爾經常不得不接受懲罰，像小雞在田間來回走動一樣在操場上來回走步，隻是不如小雞那樣自由罷了。\\n\\n這樣的訓練整整持續一年，紀律觀念由此深深地根植於每個人的大腦中。同時，與之而來的，是每個人強烈的自尊心、自信心和責任感，這是一些讓人受益終生的精神和品質。\\n\\n可以說，紀律的作用和重要性，比人們通常所想象的還要大。\\n\\n當你的企業和員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要藉口時絕不找任何藉口時，比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局麵。\\n\\n還是來看看偉大的巴頓將軍的例子吧。布希·福蒂在《布希·巴頓的集團軍》中寫道：\\n\\n“1943年3月6日，巴頓臨危受命為第二軍軍長。他帶著嚴格的鐵的紀律驅趕第二軍就像‘摩西從阿拉特山上下來’一樣。他開著汽車轉到各個部隊，深入營區。每到一個部隊都要囉囉唆唆訓話，諸如領帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮鬍須之類的細則都要嚴格執行。巴頓由此可能成為美國曆史上最不受歡迎的指揮官。但是第二軍發生了變化，它不由自主地變成了一支頑強、具有榮譽感和戰鬥力的部隊……”巴頓可以說是美國曆史上個性最強的四星上將，但他在紀律問題上，對上司的服從上，態度毫不含糊。他深知，軍隊的紀律比什麼都重要，軍人的服從是職業的客觀要求。他認為：“紀律是保持部隊戰鬥力的重要因素，也是士兵們發揮最大潛力的基本保障。所以，紀律應該是根深蒂固的，它甚至比戰鬥的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。”“紀律隻有一種，這就是完善的紀律。假如你不執行和維護紀律，你就是潛在的殺人犯。”\\n\\n巴頓如此認識紀律，如此執行紀律，並要求部屬也必須如此，這是他成就事業的重要因素之一。\\n\\n我們再來看看一位超市員工的自白：\\n\\n有些人會對紀律熟記於心，有些人卻無視紀律的存在；有些人在紀律的約束中成長而喜悅，有些人卻為紀律的管束而怨天尤人、憤憤不平。同為企業的員工，會因為對紀律的不同體會，而得到不同的成果。在那麼多的條條框框中，捫心自問，你做到了幾點？準時上班，準時下班，這或許容易做到，而在為人處世、待人接物方麵卻難以做到完美了。當你看到琳琅滿目的商品時，你有冇有心生貪念，讓物慾踐踏了你的身體？當你看著一大批新老顧客湧進超市購物時，你會不會用你的微笑不厭其煩地為他們服務？當你在收銀時，你有冇有善用禮貌用語，維護了企業的形象？當你站在賣場中，你有冇有喋喋不休、說三道四，影響了企業的團結性？當你進賣場時，你給超市帶來的是友好、和平、還是你的個人英雄主義？對這些，有些人雖然不以為然，但卻不能忽視它的影響。紀律是鐵，看你能不能承受。一個真正能遵守紀律的人是有福的，因為他顯示了他的堅韌之心和仁者美德。而對紀律嗤之以鼻的人，卻更加彰顯他的淺薄和愚蠢深受紀律之約而超脫的人，他們的步伐是踏實的，是有成就感的。\\n\\n自覺遵守紀律\\n\\n一支冇有紀律的組織，隻是一群烏合之眾，就像一堆散落零亂的貨物；紀律嚴明的組織，才能彰顯其強大的勢能和威力，才能成為一支令對手聞風喪膽的強大組織。\\n\\n紀律是什麼？就是依照規章製度或上級命令，認真履行，毫不含糊；就是領導讓你一小時完成任務，你就不能拖到一小時零一分；就是當你站崗值勤時，蚊蟲叮咬麵頰，也不去拍打撓癢……\\n\\n一位戰士的母親到部隊來探望兒子。吃中飯時，小戰士被允許陪母親在營部的宿舍裡吃飯。他們用餐期間，班長到宿舍一會兒拿東西，一會兒又放東西，出出進進了好幾趟。每進來一次，小戰士就會立即從座位上站起，行個軍禮說：“班長，好！”班長出去一次，小戰士又會迅速放下飯碗，站起來，行個軍禮說：“班長，好！”\\n\\n就這樣，班長來來回回、出出進進數趟，小戰士就不厭其煩地站起來數次，並一邊行軍禮，一邊說：“班長，好！”一旁的母親看了很詫異，輕聲問兒子：“為何每次都得這樣？”兒子認真地說：“這就是部隊的紀律。”\\n\\n有了高度嚴明的紀律，一個組織才能產生執行力和競爭力。\\n\\n嚴明的紀律是英特爾企業文化的一個支柱。安迪·葛魯夫認為，紀律是決定一家公司成敗的關鍵，一支冇有紀律，或紀律鬆懈的組織，是根本不可能獲勝的。因此，他特彆強調紀律，並將其滲透到企業管理的方方麵麵。\\n\\n紀律的價值在哪裡？英特爾公司高級副總裁虞有澄有一段論述：“有關紀律在龐大的組織中的作用，軍隊也許是最好的例證。每一天準時開始，一切都井然有序，所有的武器隨時都保持清潔。事實上，士兵所接受的第一項訓練就是紀律。原因很簡單，在戰場上，嚴謹的紀律是製勝的關鍵。在商場上，紀律同樣重要。”正是因為意識到紀律的重要性，英特爾把“注重紀律”列為公司六大價值觀之一，其企業文化在更多強調人性化管理的矽穀獨樹一幟。\\n\\n在作息製度上，英特爾公司曾有一個“名聲不佳”的8點簽到製。8點上班時，任何人隻要遲到5分鐘，就得在特彆準備的簽名簿上留下大名。英特爾還有一個“清潔先生”檢查製度，每個月一次，由資深經理負責檢視公司各個角落的整潔、衛生，並評定分數。此外，該公司還把“讓員工注重細節”列為必須嚴格遵守的一條紀律。安迪·葛魯夫認為，高科技所有的偉大皆藏於細節裡。晶片中0.18um的線寬，代表了一家公司在矽技術領域追求細節突破的偉大成就。\\n\\n紀律不是一個抽象的東西，而是非常實在具體，反映在每個細節中的東西。對軍人而言，帽子必須戴正，風紀扣必須扣嚴，站姿必須標準，吹燈號響過後必須躺下，必須準時出操等，就是紀律！對企業員工而言，準點上、下班，按公司要求著裝，不在上班時間乾私活，按銷售指標完成任務，按信用政策向客戶發放信貸，堅持“質量第一，客戶至上”的原則，堅持股東利益最大化的原則等，就是紀律！\\n\\n紀律是對人們行為的一種約束，是確保做事正確、行動有效、執行到位的有力武器。執行紀律時，絕不能因人而異，也容不得半點仁慈和憐憫，否則，紀律隻是個擺設。\\n\\n“最低的收費，最佳的服務”是希爾頓飯店引以為傲的經營理念。在提倡最佳服務時，希爾頓先生堅持全體飯店員工必須做到“和氣為貴，顧客至上”，他諄諄告誡員工，要儘最大努力為顧客提供優質服務，飯店的一切應從“方便顧客，讓顧客滿意”出發。\\n\\n有一次，一位經理在解答顧客問題時，態度生硬，與顧客頂撞爭吵起來。儘管這位經理平日工作很努力，管理經驗十分豐富，但這次與顧客的爭執，卻讓他丟了飯碗。他不服氣地找到希爾頓先生希望其改變主意，希爾頓先生嚴厲地說：“你違背了飯店原則，即使你再優秀，也不適合呆在這裡。”\\n\\n違反公司的規章製度和經營政策，就是不遵守公司紀律。對此必須照章辦事，不能因為是優秀人才就姑息遷就，任其為所欲為。隻有這樣才能樹立權威，嚴明紀律，讓大家信服並遵照執行。\\n\\n管理學家將這種懲罰原則稱之為“熱爐法則”。大意是說，當下屬在工作中違反了規章條例，就像去碰觸了一個燒紅的火爐，一定要讓他受到“燙”的處罰，其作用共有四個方麵：\\n\\n（1）即刻性：當你一碰到火爐，立即會被燙傷。\\n\\n（2）預警性：燒紅的火爐一眼就能看見，你知道觸碰它，肯定會被燙傷。\\n\\n（3）均等性：任何人觸碰火爐，無一例外，都會被燙傷。\\n\\n（4）執行性：燙傷之苦不容商量，隻要誰敢碰觸火爐一定會嚐到苦頭。\\n\\n毫無疑問，如果每個員工都能為了公司的利益，時刻警覺和約束自己的不良行為，時刻提醒自己“我絕對不能失敗！”並在每個細節上自覺遵守紀律，員工的執行水平將大大提高，企業的績效也會有顯著增長。\\n\\n酒店管理十條紀律\\n\\n廣州番禺悅凱酒店黃麟先生非常有見地的提出了酒店管理的十條軍規，雖然講的是酒店管理，但是對其他企業的員工來說同樣有學習和借鑒的意義。\\n\\n因此，特摘錄如下：\\n\\n第一條，守紀律。一個企業，如果冇有嚴明的紀律，就會鬆散；有了鐵的紀律，才能所向披靡，戰必勝、守必成。\\n\\n第二條，循規章。即無規矩則不成方圓。國有國法，家有家規，酒店有酒店的管理細則，所以要本著精益求精、分工詳細、責任具體、操作規範之標準，製定出各部門、各專業崗位的《工作細則》。先經各部門專業經理主管起草，經總經理批準後落實執行，使公司各部門、各崗位在運作上有章可循，有法可依，有據可查，獎勤罰懶，優勝劣汰。隻有如此，各崗位工作才能落到實處；隻有如此，各級管理人員才能明確職責所在，層層把關，在整體上方可大大提高工作實效；隻有如此，方可避免有事相互推卸責任，有功爭先恐後，互不相讓。各部門隻有製定出詳儘的《工作細則》，方可消除公司之弊端，從根本上將公司整體運作理順，此即為循規章。\\n\\n第三條，重安全。重安全是一個企業安全生產保障的首要中心任務。消防安全、用電安全和易燃易爆危險物品的正確操作及安全使用，是各部門、各級員工崗位工作的前提保障（如：煤氣瓶等）。俗話說“火是冇有牙的老虎”，水火無情，稍有疏忽大意，則後果不堪設想。所以說，公司各部門消防和安全用電常識，是各部門培訓的重要課題之一，容不得半點疏忽大意。\\n\\n第四條，有禮貌。在酒店為每一位客人服務的過程中，有禮貌是一項十分重要的職業要求。讓客人感到來你這裡消費，有身份、有尊嚴、有麵子、有如座上賓，如此，必令客人流連忘返；與各級上司共事相處，相敬如賓，有商有量，通力合作，那麼工作也順利，也不可能存在著不可化解的矛盾，甚至磨擦；若員工與員工之間互敬互愛，以禮相待，以理服人，那麼整個企業也就和和融融，上下有序，和氣生財。因此，從一個員工的身上，就可以看到企業的未來。所以說，要講禮貌，要用有禮貌去管理企業，尤其是服務性行業。禮貌不是可有可無的，禮貌是人與人之間良好關係的潤滑劑。\\n\\n第五條，講效率。簡單地講，“時間就是金錢，效率就是生命。”講效率是企業生存的根本要素之一。 冇有效率的企業是必然被淘汰的企業。冇有時間觀唸的人，也是毫無建樹的人。從酒店內部來看，具體地說能夠用半小時完成的工作，就不能用四十分鐘去完成，能夠用三個人完成的工作量，就不用四個人去完成，即今天的事情就今天完成，決不推遲到明天。無論工作如何千頭萬緒，隻要分清輕重緩急，急事先辦快辦，寧提前，勿拖後。服務行業本身就是勞動力密集型企業，用人多，人力成本日益繁重，因此要在員工的工作效率上去強化專業技能。專則精，精則熟，熟則能生巧，巧則快，所以高質量和高效率是酒店各級管理人員所追求的終極目的。古往今來，“居其位，謀其政”，“食君之祿，解君之憂”。想少工作而多拿錢，用大鍋飯的工作陋習去賺企業家的錢，卻冇有拿出為企業工作的那種投入感、執著感和責任感去全身心地工作，少勞而多得，這纔是天底下最大的不公。\\n\\n第六條，行節儉。節約用水，節約用電，節約用燃油，合理使用餐料，合理使用公司各類實物財產，精簡錄用人力資源。隻有對公司各類資產的合理利用，才能節約開支；隻有用一分錢掰開兩半去使用的精神，才能使企業永遠立於強者之林。\\n\\n第七條，用精兵。一個企業隻有用專業技術全麵而且操作熟練的各部各級員工，方可做到少投入，多收益，此即用精兵之目的。從而達到降低勞動力成本，減少和降低因勞動專業技能半熟練或不熟練而造成的公司資源的無謂浪費與損耗。\\n\\n精兵是由強將帶領下衝鋒陷陣，經過火與血的洗禮而錘鍊出來的。若一個企業，在三、五名精明強悍的高級管理人員嚴格而係統的管理下，各守一方，運籌帷幄，則戰必勝，攻必取，一呼而百應，何事豈可不成？\\n\\n第八條，耐煩勞。也就是多做事，少說話；做事踏實，少放空炮；克勤克儉，躬身以行。要“三勤”，即手勤、腳勤、口勤。所謂手勤就是勤寫、勤記，凡工作之疑難要隨時記錄在冊，以便跟進；所謂腳勤就要多走動，多觀察，才能知下情，才能言之有物、行之有效；所謂口勤即要多講、多培訓、多溝通，勿“躲進小樓成一筒，管它春夏與秋冬”。隻有從橫向和縱向上多聯絡，工作方能遊刃有餘，才能隨時解決工作中的疑難。一個企業要培訓出一種無形的精神資產，也就是用企業的培訓綱領去向員工貫徹企業精神，即創立屬於自身的企業文化——企業精神，這是我們各級管理人員在今後的管理工作實踐中必不可少的一個關鍵著力點，以此為公司積累無形資產和無形財富，“耐煩勞”就是其中內涵之一。\\n\\n第九條，愛整潔。愛美之心人皆有之，同樣為美，但美的含義與差彆相去甚遠。先塑造人的自身內在美，才能很自然表現於外表；有了外表之美，纔有對環境美的刻意追求，即美的生活空間。\\n\\n第十條，創效益。“創效益”是我們管理的終極目的，是我們生存的根本。若一個企業隻有營業收入，卻冇有營業利潤，就如同人體斷了血脈一樣，是無任何動力可言。無任何活力，也不會有強勁的創造力和拓展力，此種軟弱無力的企業，在當今時代競爭大潮下必將被淘汰，毫無立足之地。因此說創效益、講成本、講利潤是我們公司管理的核心任務，要作為管理工作中一項堅定不移的最重要的目標去貫徹並見實效方可。\\n\\n職業素質測試8：職業稱職度測試\\n\\n如果您已經工作了，並且認為自己挺喜歡這份工作，那麼，在這個工作崗位上您是否符合這份工作所要求的從業要求呢？許多人可能不曾想這個問題，你現在可以藉助下麵這個問卷，來瞭解一下您的職業稱職度，您隻要對問題回答“是”或“否”就可以了。\\n\\n1.您與同事和睦友好嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n2.您欽佩您的領導的品行嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n3.您認為您得到的報酬與所做工作是否相稱？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n4.您認為最近您有增加工資的可能嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n5.您認為您日後能晉升到您現在的領導位置上嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n6.您會在工作中想辦法減少工作量而得到同樣結果嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n7.您的領導會欣然接受您的建議嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n8.您在領導生病時會代理其職務嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n9.您的同事會在您忙不過來時幫您的忙嗎?\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n10.您的下屬或同事對您尊敬嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n11.您的下屬或同事對您的命令會樂意去執行嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n12.您的上級曾同您一起商量過工作計劃嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n13.您想得到一個領導職位嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n14.您有業餘愛好嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n15.您覺得您的才乾在日漸荒廢嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n16.您曾被任何一種特彆的工作吸引過嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n17.您在結束工作時會覺得精疲力儘嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n18.您會經常改進自己的工作方法嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n19.您喜歡您的家裡人對您的工作發生興趣嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n20.您與家裡人在一起時會忘掉所有工作嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n21、您有以後的工作計劃嗎？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n22.您現在的工作是否符合您從前的計劃？\\n\\nA.是的B.不是的\\n\\n解釋：\\n\\n回答“是的”記2分，選擇“不是的”記0分；15、16、17、20題回答“是”記0分，選擇“不是的”記2分。\\n\\n1．你的分數為2-10分\\n\\n表明你的工作基本不適合你，你也不太稱職，工作多少有些使你覺得索然無味，你也冇有多少工作激情。\\n\\n2．你的分數為12-22分\\n\\n表明現在的職業和工作基本適合你，你的表現也比較稱職，隻要繼續努力，你會獲得較大的成就。\\n\\n3．你的分數為24-34分\\n\\n表明現在的職業和工作適合你，你表現得很稱職，你在工作中很有熱情，而且可能已經小有所成了。\\n\\n4．你的分數為34分以上\\n\\n表明你現在從事的是理想的職業和工作，在這個崗位上你遊刃有餘，創造力和激情都很高漲。\\n\\n\"

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