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第46章 這不是理想主義，這是務實。
基層願不願意報真話？
基層不報真話，有時候是因為報真話的成本太高。
報了真話，上麵會不會覺得我是在發牢騷、在講怪話？
會不會覺得我這個同誌思想有問題？
所以要讓基層敢報真話，先要讓基層知道報真話不會被打擊報復，報假話纔要承擔責任。
這不是一個技術問題，這是一個製度環境的問題。
中層願不願意把問題原封不動地傳上去？
中層‘截留’資訊的原因不外乎兩種，一種是怕上麵的責難。
問題傳上去，上麵會不會覺得我這個中層工作沒做好？
另一種是怕喪失自己的主動權，如果把所有資訊都原封不動地傳上去了，上麵什麼事情都知道了，我這個中層還有什麼用？
這兩種心態，第一種需要上級用實際行動來打消，第二種需要重新設計中層的職責定位。
中層的角色不是‘資訊過濾器’，而是‘問題第一響應者’。
能解決的在基層解決，解決不了的才報上去。
這不是丟人的事，這是職責的一部分。”
他停了一下，拿起桌上的搪瓷缸子喝了一口水，把‘為人民服務’那五個大字的一麵對著台下。
水已經涼了，涼水順著喉嚨滑下去，帶著一股淡淡的鐵鏽味，但這個味道讓他更加清醒了一些。
“高層願不願意聽不好聽的真話？
這個問題最難。
因為‘聽不好聽的真話’這件事，說起來容易做起來難。
人都有愛聽好話的本能，位子越高，圍著你說話的人越多，聽到真話的機會就越少。
這不是一個人的問題，這是權力結構的問題。
解決這個問題，單靠個人的覺悟是不夠的，需要有製度來支撐。
什麼製度？
比方說，重大決策之前必須有不同意見的書麵記錄，決策者必須說明為什麼採納了A方案、沒有採納B方案和C方案。不是為了找誰的麻煩，是為了讓決策的過程經得起追問。
這個製度一旦建立起來了，決策者就有了‘必須聽’的壓力，基層和中層就有了‘敢報’的底氣。”
孫梅聽得很認真，陸雲崢說的每一句話她都在筆記本上記了下來。
她記完之後抬起頭正要坐下來，忽然又像想起了什麼似的，把拿在手裡的那份學報舉起來，唸了陸雲崢文章裡的一段話。
“‘資訊反饋係統的設計，不是為了監控基層，而是為了讓決策層不變成一個瞎子。’
這是你寫在文章第四頁第三段的話。
我念出來是因為我覺得這句話寫得好。
謝謝陸雲崢同學你的回答。”
她坐下來的時候，馬尾辮在肩膀上晃了兩下。
“啊，是尾辮王來了。”
會場裡有人輕輕地笑了幾聲。
不是因為孫梅說了什麼好笑的話，而是因為這種在學術討論中突然冒出來的直白的好評，讓人有一種“原來不止我一個人這麼覺得”的共鳴感。
笑聲還沒有完全落下去的時候，會場中間靠後的一個位置上，一個人站了起來。
“陸雲崢同學，我不搞經濟學，也不搞製度研究。
我搞哲學。
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